ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

แมปไปยัง Expedia

ก่อนแมปกับ Expedia

ก่อนเริ่มแมปกับ Expedia โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการดังต่อไปนี้แล้ว

  • เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ในผู้จัดการช่องทางของคุณ

  • เชื่อมต่อ "Siteminder RDX" ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  • สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ตั้งค่าต่าง ๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม รอเป็นเวลาอย่างน้อย 60 นาทีเพื่อให้ผู้จัดการช่องทางดึงราคาจาก Expedia ก่อนเริ่มแมปราคาของคุณ

  • ระบุประเภทราคาทั้งหมดของ Expedia ที่ต้องการแมป โดยเข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central และจัดทำรายการแผนราคาที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด รวมถึงประเภทราคา Hotel Collect และ Expedia Collect (ซึ่งพบได้ทั่วไปในโมเดล Expedia Traveler Preference) ตลอดจนราคาแบบแพ็กเกจ ราคาแบบเชื่อมโยง หรือราคาแบบอนุพันธ์ใด ๆ

  • ตรวจสอบว่าประเภทอินเวนทอรีใดบ้างที่รองรับสำหรับราคาแต่ละช่องทางของ Expedia

การแมปกับ Expedia

แมปราคาห้องพักของ Little Hotelier กับประเภทราคาแต่ละประเภทของ Expedia ที่ต้องแมป ประเภทราคาที่สามารถแมปได้จะขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Expedia ของคุณและการตั้งค่า ใช้การแมปราคาแบบอนุพันธ์ของ ETP

  1. ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Expedia

  2. ในแท็บ ห้องพักและราคา คลิก แมปกับ Expedia บนราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางที่คุณต้องการแมป

  3. เลือกราคาห้องพักของช่องทางที่ต้องการแมปจากรายการดรอปดาวน์ แมปไปยัง

  4. หากต้องการเริ่มการอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia ให้คลิก "ใช่" ที่ เริ่มอัปเดตช่องทาง

  5. เลือกราคาช่องทางที่เกี่ยวข้องจากเมนูดรอปดาวน์ แมปกับ

  6. อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาช่องทาง การตั้งค่าบางรายการ เช่น ราคาผู้เข้าพักเพิ่ม จะต้องอัปเดตผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia โดยตรง

  7. คลิก บันทึก

  8. แมปราคาช่องทางเพิ่มเติมแต่ละรายการ (ประเภท Expedia Collect และ Hotel Collect ทั้งหมด รวมถึงราคาแบบมาตรฐาน แพ็กเกจ อนุพันธ์ หรือเชื่อมโยงใด ๆ)

  9. คลิกที่ราคาเดิม > แมปกับ Expedia

  10. เลือกประเภทราคาอื่นจากดรอปดาวน์

  11. ใช้การตั้งค่าเดียวกับการแมปครั้งแรก

  12. คลิก บันทึก

⚠️ ข้อสำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แมปราคาห้องพักหนึ่งรายการใน Little Hotelier กับประเภทราคาทั้งหมดที่มีอยู่ของ Expedia รวมถึงราคาแบบแพ็กเกจและราคาแบบเชื่อมโยง เพื่อให้แน่ใจว่าการจองจะถูกส่งมาอย่างถูกต้อง

การแมปประเภทราคาทั้งหมด

⚠️ หมายเหตุ

  • สำหรับที่พักที่ใช้โปรแกรม Expedia Traveller Preference (ETP) การตั้งค่า ใช้การแมปราคาแบบอนุพันธ์ของ ETP ในการตั้งค่าช่องทางจะเป็นตัวกำหนดว่าราคาแบบอนุพันธ์สำหรับตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกันจะปรากฏเป็นตัวเลือกการแมปแยกกันหรือไม่ หากปิดการตั้งค่านี้ คุณจะต้องแมปเพียงประเภทการชำระเงินเดียวสำหรับราคา ETP เท่านั้น และการจองทั้งแบบ Expedia Collect และ Hotel Collect จะถูกส่งผ่านการแมปนั้น หากเปิดใช้งานการตั้งค่า ใช้การแมปราคาแบบอนุพันธ์ของ ETP ให้แมปราคาแบบอนุพันธ์ของ Expedia Collect และ Hotel Collect แยกกัน

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แมปราคาห้องพักหนึ่งรายการใน Little Hotelier กับประเภทราคาเพิ่มเติมทั้งหมด (เช่น ราคาแบบแพ็กเกจและราคาแบบเชื่อมโยง) เพื่อให้แน่ใจว่าการจองจะถูกส่งมาอย่างถูกต้อง

ขั้นตอน

แมปประเภทราคาเพิ่มเติมแต่ละรายการ (เช่น แพ็กเกจและราคาแบบเชื่อมโยง) กับราคาห้องพักเดียวกันใน Little Hotelier

  1. กลับไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Expedia > ห้องพักและราคา

  2. ค้นหาราคาผู้จัดการช่องทางเดิมอีกครั้ง > เลือก แมปกับ Expedia

  3. เลือกประเภทราคาอื่นจากดรอปดาวน์

  4. ใช้การตั้งค่าเดียวกับการแมปครั้งแรก

  5. คลิก บันทึก

  6. ทำซ้ำสำหรับประเภทราคาทั้งหมด (ราคา Hotel Collect และ Expedia Collect ทั้งหมด รวมถึงราคาแบบอนุพันธ์ เชื่อมโยง หรือแพ็กเกจใด ๆ)

หมายเหตุ

  • หากคุณใช้การปิดรับการจองผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia คุณจะต้องนำออกด้วยตนเองจากเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เนื่องจาก Little Hotelier ไม่สามารถลบล้างหรือนำการตั้งค่านี้ออกได้เมื่อทำการแมป

  • Expedia Rates รองรับแผนการรับราคาสองรูปแบบ ได้แก่ "Sell" และ "Net" หากคุณพบว่าราคาที่แสดงบน Expedia ไม่ถูกต้องเมื่อทำการแมปแล้ว ให้ตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทราคา (net หรือ sell) ที่ตั้งไว้บน Expedia ถูกต้อง

⚠️ หมายเหตุ: เนื่องจากคุณกำลังแมปราคาผู้จัดการช่องทางเพียงรายการเดียว ประเภทราคาเพิ่มเติมบน Expedia จะไม่ปรากฏในตัวกรอง ยังไม่ได้แมป บนหน้าการแมปหลัก หากต้องการค้นหาประเภทราคาเพิ่มเติมที่ต้องแมป ให้คลิกที่ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางในคอลัมน์ด้านซ้าย แล้วเลือกแมปกับ Expedia จากนั้นเลือกประเภทราคาอื่นจากดรอปดาวน์

เกี่ยวกับการแมปกับ Expedia ด้วยโมเดลธุรกิจ ETP

ด้วยโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect ราคาห้องพักหนึ่งรายการสามารถขายได้หลายรูปแบบบน Expedia คุณจำเป็นต้องแมปประเภทราคาทั้งหมดเหล่านี้กับราคาห้องพักเดียวใน Little Hotelier เพื่อให้แน่ใจว่าการจองและจำนวนห้องว่างจะถูกส่งมาอย่างถูกต้อง และเพื่อให้จำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดถูกส่งไปยังช่องทางนั้น ประเภทราคาเพิ่มเติมจะได้รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากราคาหลักก็ต่อเมื่อได้ทำการแมปแล้วเท่านั้น หากไม่แมปราคาอาจทำให้เกิดการจองซ้อนหรือพลาดการจอง

ทำความเข้าใจประเภทราคาของ Expedia

ตัวอย่างประเภทราคาที่แตกต่างกันที่คุณอาจมีกับ Expedia มีดังนี้

  • ราคาหลัก (Sell หรือ Net) — Expedia Collect หรือ Hotel Collect: ราคาที่คุณจัดการโดยตรง Little Hotelier จะส่งราคา จำนวนห้องว่าง การปิดรับการจอง CTA CTD ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ และระยะเวลาเข้าพักสูงสุด ไปยังราคานี้บน Expedia หมายเหตุ: คุณอาจเห็น "Net rate" แทน "Sell rate" หากคุณตั้งค่าประเภทราคานี้ไว้บน Expedia

  • Hotel Collect และ Expedia Collect: Hotel Collect และ Expedia Collect ระบุวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการจองผ่าน Expedia สำหรับที่พักที่ใช้ ETP วิธีการชำระเงินเหล่านี้อาจมีให้เลือกเป็นตัวเลือกการแมปราคาแบบอนุพันธ์แยกกัน เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่า ใช้การแมปราคาแบบอนุพันธ์ของ ETP ในการตั้งค่าช่องทาง

  • ราคาแพ็กเกจ (Expedia Collect): แพ็กเกจบน Expedia คือดีลราคาแบบรวมชุด ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ และรายการเสริมต่าง ๆ ตั้งแต่เที่ยวบิน การเช่ารถ และประกันภัย ไปจนถึงทัวร์และกิจกรรมอื่น ๆ ราคาและข้อจำกัดจะได้มาจากราคาหลัก และบริหารจัดการโดย Expedia โดยตรง

  • ราคาแบบอนุพันธ์หรือแบบเชื่อมโยง (Expedia Collect): ราคาที่รับค่าราคาและข้อจำกัดมาจากราคาหลัก โดย Expedia เป็นผู้จัดการราคาและข้อจำกัดโดยตรง

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Expedia ของคุณ คุณอาจมีทั้งราคา Hotel Collect และ Expedia Collect รวมถึงราคาแบบ sell, net, package, derived หรือ linked สำหรับห้องพักเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องสร้างราคาห้องพักแยกกันถึงสี่รายการ เพียงแค่แมปประเภทราคาทั้งหมดที่มีอยู่ของ Expedia เข้ากับราคาห้องพักรายการเดียวนี้

➕ ตัวอย่างเช่น บน Expedia คุณมีราคาห้องดับเบิลมาตรฐานที่ขายในรูปแบบต่อไปนี้

  • Standard double room - SellRate - Hotel Collect

  • Standard double room - Derived - Expedia Collect

  • Standard double room - Package - Expedia Collect

  • Standard double room - Linked - Expedia Collect

เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่า ใช้การแมปราคาแบบอนุพันธ์ของ ETP ในการตั้งค่าช่องทาง Expedia ราคาแบบอนุพันธ์ของ Hotel Collect และ Expedia Collect จะปรากฏเป็นตัวเลือกแยกกันสำหรับการแมป เมื่อปิดการตั้งค่านี้ คุณจะต้องแมปเพียงตัวเลือกวิธีการชำระเงิน ETP เดียวเท่านั้น และการจองสำหรับทั้งสองวิธีการชำระเงินจะถูกส่งผ่านการแมปนั้น

อัปเดตการแมปของคุณหลังจากเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ

หากคุณเปลี่ยนโมเดลธุรกิจบน Expedia การแมปที่มีอยู่อาจไม่ซิงค์ได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป หลังจากเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ ให้ตรวจสอบการแมปราคาห้องพักทั้งหมดของคุณ และยืนยันว่าได้เลือกราคาที่ถูกต้อง ขึ้นอยู่กับโมเดลที่คุณเปลี่ยนไป คุณอาจต้องแมปราคาทั้งหมดใหม่หรือแมปราคาเพิ่มเติม

ตรวจสอบการแมปของคุณ

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง

  2. คลิก Expedia > ตั้งค่า

  3. คลิกที่ราคาช่องทาง Expedia ที่คุณต้องการตรวจสอบ

  4. ยืนยันว่าได้เลือกราคา Expedia ที่ถูกต้องในเมนูดรอปดาวน์ แมปกับ

  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เริ่มอัปเดตช่องทาง ตั้งค่าเป็น ใช่ แล้วคลิก บันทึก

ขึ้นอยู่กับโมเดลธุรกิจใหม่ของคุณ คุณอาจต้องแมปไปยังราคาอื่น (เช่น การเปลี่ยนระหว่าง Hotel Collect และ Expedia Collect) หรือแมปราคาแบบอนุพันธ์เพิ่มเติม (เช่น เมื่อเปลี่ยนไปใช้ Expedia Traveller Preference) หากคุณเปลี่ยนไปใช้ ETP และใช้ราคาแบบอนุพันธ์ ให้ตั้งค่าตัวเลือกการใช้การแมปราคาแบบอนุพันธ์ของ ETP ในการตั้งค่าช่องทาง

หากคุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปใหม่

  1. คลิกที่ราคาช่องทาง Expedia ที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ

  2. คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง

  3. คลิก แมปกับ Expedia สำหรับราคาห้องพักแต่ละรายการที่คุณต้องการแมปใหม่

  4. เลือกราคา Expedia ที่ถูกต้องจากดรอปดาวน์

  5. ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่

  6. คลิก บันทึก

ข้อสำคัญ: แม้จะไม่มีข้อความแจ้งเตือนใด ๆ หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อการตั้งค่าราคาของคุณ (เช่น การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ) คุณต้องบันทึกการแมปของคุณใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตอินเวนทอรีจะถูกส่งไปยัง Expedia อย่างถูกต้อง

ตั้งค่าตัวเลือกการแมปราคาแบบอนุพันธ์ของ ETP

การตั้งค่า ใช้การแมปราคาแบบอนุพันธ์ของ ETP ควบคุมว่าราคาแบบอนุพันธ์สำหรับตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกันจะปรากฏเป็นตัวเลือกการแมปแยกกันหรือไม่ ให้ตั้งค่าตัวเลือกนี้เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้โมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) หรือเมื่อใดก็ได้หากคุณมีราคา ETP ที่แมปไว้อยู่แล้ว

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง

  2. คลิกที่ชื่อช่องทาง > เลือก ตั้งค่า

  3. คลิกที่แท็บ การตั้งค่าช่องทาง

  4. ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง คลิกปุ่ม แก้ไข

  5. ทำเครื่องหมายหรือยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ ใช้การแมปราคาแบบอนุพันธ์ของ ETP เพื่อเปิดหรือปิดการตั้งค่านี้

⚠️ หมายเหตุ: หากคุณมีราคา Hotel Collect และ Expedia Collect ที่แมปแยกกันไว้อยู่แล้ว และคุณปิดการตั้งค่านี้ การแมปราคาตามวิธีการชำระเงินเหล่านั้นจะล้มเหลวพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Unable to locate" คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อราคาเหล่านั้นได้ เนื่องจากการจองจะยังคงถูกส่งผ่านราคาตามวิธีการชำระเงินอีกรายการที่แมปไว้

ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคาแต่ละรายการของ Expedia

Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับประเภทราคาบางประเภท เช่น แพ็กเกจและราคาแบบเชื่อมโยงหรืออนุพันธ์ ทั้งนี้เนื่องจากแผนราคาแบบแพ็กเกจและแบบเชื่อมโยง/อนุพันธ์นั้นได้มาจากราคาหลัก และสามารถจัดการได้โดยตรงผ่าน Expedia เท่านั้น

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Expedia > ห้องพักและราคา

  2. คลิกที่ราคา Expedia ที่มีอยู่ > คลิก ตั้งค่า

  3. ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีเขียว

  4. ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีแดง ประเภทอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่รองรับสำหรับประเภทราคานั้นและได้รับการจัดการโดย Expedia โดยตรง คุณยังคงต้องแมปประเภทราคาเหล่านี้

ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดไม่ซิงค์ไปยัง Expedia สำหรับราคาห้องพักบางรายการหรือไม่? ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคาแต่ละรายการของ Expedia

เหตุใดฉันจึงต้องแมปราคาแม้ว่าจะไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

ประเภทราคาบางประเภทของ Expedia เช่น ราคาแบบแพ็กเกจ อนุพันธ์ และเชื่อมโยง ไม่รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากผู้จัดการช่องทางของคุณ เนื่องจากราคาเหล่านี้รับค่าราคาและข้อจำกัดมาจากราคาขายหลัก และได้รับการจัดการโดย Expedia โดยตรง

แม้ในกรณีที่ราคาช่องทางแสดงว่าประเภทอินเวนทอรีทั้งหมดไม่รองรับ คุณยังคงต้องแมปราคานั้น การแมปเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประมวลผลการจอง หากไม่แมปราคา การจองที่เกิดขึ้นบนประเภทราคาที่ไม่ได้แมป (เช่น ราคาแบบแพ็กเกจ อนุพันธ์ หรือเชื่อมโยง) จะไม่ถูกส่งไปยัง Little Hotelier และการอัปเดตอินเวนทอรีจะไม่ถูกส่งไปยังประเภทราคาเพิ่มเติมเหล่านั้น ซึ่งอาจนำไปสู่การพลาดการจองและการจองซ้อน ประเภทราคาเพิ่มเติมจะได้รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากราคาหลักก็ต่อเมื่อได้ทำการแมปแล้วเท่านั้น

หมายเหตุ: ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แม้สำหรับราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

โมเดลการกำหนดราคารายวัน (PDP) หรือการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

โมเดลการกำหนดราคาที่ตั้งไว้ใน Expedia ของคุณต้องตรงกับการตั้งค่าใน Little Hotelier หากคุณต้องการเปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายการตลาดของคุณ

Expedia รองรับโมเดลการกำหนดราคาสองรูปแบบ

  • การกำหนดราคารายวัน (PDP): ห้องพักจะถูกกำหนดราคาต่อวัน โดยอิงตามจำนวนผู้เข้าพักที่กำหนดที่รวมอยู่ในราคาพื้นฐาน จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาพื้นฐานต้องตั้งค่าโดยตรงผ่าน Expedia หากต้องการเพิ่มค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มนอกเหนือจากราคาพื้นฐาน คุณจะต้องดำเนินการโดยตรงผ่าน Expedia เช่นกัน (ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia หรือติดต่อทีมสนับสนุนของ Expedia เพื่อขอความช่วยเหลือ)

  • การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP): ราคาจะถูกกำหนดต่อผู้เข้าพักหนึ่งคน โดยราคาพื้นฐานจะตั้งไว้สำหรับผู้เข้าพัก 1 คน และต้องกำหนดราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มแต่ละคน

หากใช้โมเดล OBP บน Expedia คุณต้องระบุการตั้งค่าเพิ่มเติมเมื่อทำการแมป ดังนี้

เฉพาะราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

เลือก "ใช่" หากราคาที่แมปไว้ใช้สำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเสมอ

จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา

จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งไว้ในอินเวนทอรีของคุณ (ควรเป็นผู้เข้าพักหนึ่งคน)

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถจองได้สำหรับราคาห้องพักนั้น

ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม

จำนวนเงินที่เรียกเก็บจากผู้เข้าพักเพิ่มที่ไม่รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา

ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

จำนวนเงินที่หักออกจากราคาห้องพักตามราคาอินเวนทอรี เมื่อมีการจองสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม

เปอร์เซ็นต์ที่เรียกเก็บจากผู้เข้าพักเพิ่มที่ไม่รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา (ช่องนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อตั้งค่าช่อง เฉพาะราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว เป็น "ไม่ใช่")

ตัวคูณราคาสำหรับ Expedia

สำหรับ Expedia สามารถตั้งค่าตัวคูณราคาได้ทั้งในระดับช่องทางสำหรับราคาช่องทางทั้งหมด หรือในระดับราคาสำหรับราคาช่องทางเฉพาะรายการ เมื่อมีการตั้งค่าตัวคูณราคา ราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในผู้จัดการช่องทางของคุณจะถูกคูณด้วยค่าที่ระบุก่อนส่งไปยัง Expedia

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรอก 0.8 เพื่อส่งราคาที่ 80% หรือ 1.2 เพื่อส่งราคาที่ 120%

จำนวนเงินที่แสดงในตาราง อินเวนทอรี จะไม่รวมตัวคูณราคาไว้ด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม