ก่อนแมปไปยัง Expedia
ก่อนเริ่มแมปไปยัง Expedia โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ในผู้จัดการช่องทาง
เชื่อมต่อ "Siteminder RDX" ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ตั้งค่าต่างๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม รอประมาณ 60 นาทีเพื่อให้ผู้จัดการช่องทางดึงข้อมูลราคาจาก Expedia ก่อนที่จะเริ่มแมปราคา
ระบุราคาทุกประเภทของ Expedia ที่ต้องแมป: เข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central สร้างรายการแผนราคาที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด รวมถึง SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), ราคาแพ็กเกจ, ราคาที่เชื่อมโยง และราคาที่ได้รับมา
แมปไปยัง Expedia
แมปราคาห้องพักไปยัง Expedia โดยใช้วิธี "มัลติแมปปิ้ง" หมายความว่าแมปราคาห้องพักเดียวใน SiteMinder ไปยังราคาทุกประเภทที่มีใน Expedia
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > ค้นหา Expedia
ในแท็บ ห้องพักและราคา คลิก แมปไปยัง Expedia ที่ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางที่ต้องการแมป
เลือกราคาห้องพักของช่องทางที่จะแมปจากรายการแบบเลื่อนลง แมปไปยัง
หากต้องการเริ่มอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia ให้คลิก "ใช่" ที่ เริ่มอัปเดตช่องทาง
เลือกราคาของช่องทางที่ตรงกันจากเมนูแบบเลื่อนลง แมปไปยัง
อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาของช่องทาง การตั้งค่าบางอย่าง เช่น ราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่มเติม จะต้องอัปเดตผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia โดยตรง
คลิก บันทึก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแมปราคาห้องพักเดียวในผู้จัดการช่องทางไปยังราคาทุกประเภทที่มีใน Expedia ไม่ใช่เพียงแค่ "ราคาขาย" เท่านั้น (เช่น ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, ราคาแพ็กเกจ, ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) เพื่อให้มั่นใจว่าจะส่งข้อมูลการจองได้อย่างถูกต้อง
สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแมปราคาห้องพักเดียวใน Little Hotelier ไปยังราคาทุกประเภทที่มีใน Expedia ไม่ใช่เพียงแค่ "ราคาขาย" เท่านั้น (เช่น ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, ราคาแพ็กเกจ, ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) เพื่อให้มั่นใจว่าจะส่งข้อมูลการจองได้อย่างถูกต้อง
หมายเหตุ:
หากใช้การหยุดขายผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia จะต้องลบออกด้วยตนเองจากเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เนื่องจาก Little Hotelier จะไม่สามารถแทนที่หรือลบออกได้เมื่อทำการแมป
Expedia Rates รองรับแผนการได้มาซึ่งราคาสองแบบคือ "Sell" และ "Net" หากเห็นราคาที่ไม่ถูกต้องใน Expedia เมื่อแมปแล้ว โปรดตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทราคา (สุทธิหรือขาย) ถูกต้องใน Expedia
อัปเดต Expedia หลังจากเปลี่ยนแปลงหากโมเดลธุรกิจของ Expedia เปลี่ยนแปลง
ท่านเปลี่ยนแปลงโมเดลการกำหนดราคาใน Expedia หรือไม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจ เช่น เปลี่ยนจาก Expedia Traveller Preference (ETP) เป็น Expedia Collect (EC) การแมปจะไม่ซิงค์อีกต่อไป สิ่งนี้จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนเพื่ออัปเดตการตั้งค่าโมเดลการกำหนดราคา โมเดลการกำหนดราคาของ Expedia ต้องตรงกับการตั้งค่าในผู้จัดการช่องทาง
หลังจากที่ทีมสนับสนุนอัปเดตโมเดลธุรกิจแล้ว จะต้องแมปราคาห้องพักทั้งหมดใหม่:
ยกเลิกการเชื่อมต่อการแมปปัจจุบัน:
ไปที่ แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง
คลิก Expedia > กำหนดค่า
คลิกที่ ชื่อราคาของช่องทาง และเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง
คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
แมปราคาใหม่:
จากนั้น คลิก แมปไปยัง Expedia สำหรับราคาห้องพักแต่ละรายการที่ยกเลิกการเชื่อมต่อไปก่อนหน้านี้
เลือกราคา Expedia ที่ถูกต้องจากรายการแบบเลื่อนลง
ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่
คลิก บันทึก
สำคัญ: แม้ว่าจะไม่มีข้อความเตือน หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าราคา (เช่น การเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจ) จะต้องบันทึกการแมปอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตอินเวนทอรีถูกส่งไปยัง Expedia อย่างถูกต้อง
เกี่ยวกับการแมปไปยัง Expedia ด้วยโมเดลธุรกิจ ETP
หมายเหตุ:
แมปราคาทั้งหมดของ Expedia ไม่ใช่เพียงแค่ "ราคาขาย" เท่านั้น
Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับราคาบางประเภท เช่น แพ็กเกจและราคาที่เชื่อมโยงและราคาที่ได้รับมา เนื่องจากแพ็กเกจและแผนราคาที่เชื่อมโยงหรือได้รับมานั้นมาจากราคาหลัก และสามารถจัดการได้โดยตรงผ่าน Expedia เท่านั้น
ด้วยโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect มีราคาหลายประเภทสำหรับราคาห้องพักหนึ่งราคา เนื่องจากราคาห้องพักหนึ่งราคาสามารถขายได้หลายวิธี (ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, แพ็กเกจ, ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) จะต้องแมปราคาห้องพักหนึ่งราคาในผู้จัดการช่องทางไปยังราคาทั้งหมดของ Expedia ซึ่งรวมถึงการแมปราคาแพ็กเกจและราคาที่ได้รับมา ไม่ใช่เพียงแค่ราคาหลักแบบสแตนด์อโลนหรือ "ราคาขาย" เท่านั้น
สิ่งนี้มีความสำคัญเพื่อให้มั่นใจว่าการจองและจำนวนห้องว่างถูกส่งอย่างถูกต้อง ราคาที่ไม่ได้แมปอาจทำให้เกิดการจองเกินและการจองที่พลาด
ตัวอย่างราคาประเภทต่างๆ ที่อาจมีกับ Expedia:
ราคาขาย (Expedia Collect หรือ Hotel Collect) – ราคาขายคือราคาหลักที่ใช้จัดการการกำหนดราคา อินเวนทอรีจากผู้จัดการช่องทาง (ราคา, จำนวนห้องว่าง, หยุดขาย, CTA, CTD, จำนวนวันพักขั้นต่ำ และจำนวนวันพักสูงสุด) จะถูกส่งไปยังราคาขายใน Expedia หมายเหตุ: อาจเห็น "ราคาสุทธิ" แทน "ราคาขาย" หากตั้งค่าด้วยราคาประเภทนี้ใน Expedia
ราคาแพ็กเกจ (Expedia Collect) – แพ็กเกจใน Expedia เป็นข้อเสนอแบบรวมราคาที่ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์, บริการ และส่วนเสริม ตั้งแต่เที่ยวบิน, การเช่ารถ และประกันภัย ไปจนถึงทัวร์และกิจกรรมอื่นๆ การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและจัดการโดยตรงโดย Expedia
ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมโยง (Expedia Collect) – ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมโยงรับช่วงการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากราคาขายหลักใน Expedia การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและจัดการโดยตรงโดย Expedia
ตัวอย่าง:
ใน Expedia มีราคาห้องพักดับเบิลมาตรฐานที่ขายในรูปแบบต่อไปนี้:
ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน - SellRate - Hotel Collect
ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน - แพ็กเกจ - Expedia Collect
ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน - เชื่อมโยง - Expedia Collect
ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน - ได้รับมา - Expedia Collect
และในผู้จัดการช่องทาง มีเพียงราคาห้องพักเดียว:
ไม่จำเป็นต้องสร้างราคาห้องพักใหม่สำหรับราคาทั้งสี่ประเภทของ Expedia ที่ระบุไว้ข้างต้น แต่เพียงแค่แมปไปยังราคา "ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน" เดียว
ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับหรือไม่รองรับสำหรับแต่ละราคาของ Expedia
Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับราคาบางประเภท เช่น แพ็กเกจและราคาที่เชื่อมโยงและราคาที่ได้รับมา เนื่องจากแพ็กเกจและแผนราคาที่เชื่อมโยงหรือได้รับมานั้นมาจากราคาหลัก และสามารถจัดการได้โดยตรงผ่าน Expedia เท่านั้น
ไปที่ แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Expedia > ห้องพักและราคา
คลิกที่ราคา Expedia ที่มีอยู่ > คลิก กำหนดค่า
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีเขียว
ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีแดง ประเภทอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่รองรับสำหรับประเภทราคาและจัดการโดยตรงโดย Expedia ยังคงต้องแมป
ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดไม่ซิงค์กับ Expedia สำหรับราคาห้องพักบางประเภท ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับแต่ละราคาของ Expedia
ทำไมต้องแมปราคาหากไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี
ราคาบางประเภทของ Expedia เช่น ราคาแพ็กเกจ, ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง ไม่รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากผู้จัดการช่องทาง เนื่องจากรับช่วงการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากราคาขายหลักและจัดการโดยตรงโดย Expedia
แม้ว่าราคาของช่องทางจะแสดงประเภทอินเวนทอรีทั้งหมดว่าไม่รองรับ ยังคงต้องแมป การแมปจำเป็นสำหรับการประมวลผลการจอง หากไม่แมปราคา การจองที่ทำผ่านราคาประเภทที่ไม่ได้แมป (เช่น ราคาแพ็กเกจ, ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง) จะไม่ถูกส่งไปยัง Little Hotelier สิ่งนี้อาจทำให้เกิดการจองที่พลาดและการจองเกิน
หมายเหตุ: ตั้งค่า ดำเนินการอัปเดตช่องทางต่อ เป็น ใช่ แม้สำหรับราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี
การกำหนดราคาต่อวันหรือตามจำนวนผู้เข้าพัก
โมเดลการกำหนดราคาที่ตั้งค่าใน Expedia ต้องตรงกับการตั้งค่าในผู้จัดการช่องทาง หากต้องการเปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาใน Expedia โปรดติดต่อ Market Manager
Expedia รองรับโมเดลการกำหนดราคาสองแบบ:
การกำหนดราคาต่อวัน (PDP) – ห้องพักมีราคาต่อวันโดยขึ้นอยู่กับจำนวนแขกที่กำหนดซึ่งรวมอยู่ในราคาพื้นฐาน จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาพื้นฐานต้องตั้งค่าโดยตรงผ่าน Expedia หากต้องการเพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมนอกเหนือจากราคาพื้นฐาน จะต้องดำเนินการโดยตรงผ่าน Expedia เช่นกัน (ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตหรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ)
การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP) – ด้วยโมเดล OBP ราคาจะถูกกำหนดต่อผู้เข้าพัก ราคาพื้นฐานจะถูกตั้งค่าสำหรับผู้เข้าพัก 1 คน และราคาจะต้องใช้สำหรับผู้เข้าพักแต่ละคนเพิ่มเติม
สำคัญ: Little Hotelier ไม่รองรับการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)
ตัวคูณราคาสำหรับ Expedia
สำหรับ Expedia สามารถตั้งค่าตัวคูณราคาได้ทั้งในระดับช่องทางสำหรับราคาของช่องทางทั้งหมด หรือในระดับราคาสำหรับราคาของช่องทางที่เฉพาะเจาะจง เมื่อตั้งค่าตัวคูณราคาแล้ว ราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในผู้จัดการช่องทางจะถูกคูณด้วยค่าที่ระบุก่อนที่จะส่งไปยัง Expedia
ตัวอย่างเช่น สามารถป้อน 0.8 เพื่อส่ง 80% ของราคา หรือ 1.2 เพื่อส่ง 120% ของราคา
จำนวนที่แสดงในตาราง อินเวนทอรี จะไม่รวมตัวคูณราคา