ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เรียนรู้เกี่ยวกับโมเดลธุรกิจและโมเดลราคาของ Expedia

โมเดลธุรกิจของ Expedia

Expedia มีโมเดลธุรกิจ 3 รูปแบบ ได้แก่

  • Expedia Traveller Preference (ETP)

  • Expedia Collect (EC)

  • Hotel Collect (HC)

โมเดลธุรกิจที่ใช้จะกำหนดว่าคุณจะได้รับชำระเงินจากผู้เข้าพักสำหรับการจองผ่าน Expedia เมื่อใดและอย่างไร

การเรียกเก็บเงินสำหรับการจองผ่าน Expedia

สำหรับ Expedia Traveller Preference (ETP) ผู้เข้าพักจะเลือกได้ว่าจะ “ชำระเงินทันที” (Expedia Collect) หรือ “ชำระเงินภายหลัง” / “ชำระเงินที่โรงแรม” (Hotel Collect)

การจองแบบ Expedia Collect

  • ผู้เข้าพักชำระเงินให้ Expedia

  • โดยปกติ Expedia จะส่งยอดเงินสุทธิให้คุณผ่านบัตรเสมือนของ Expedia (EVC) ซึ่งสามารถเรียกเก็บเงินได้ในวันเช็กเอาต์ คุณจะต้องเรียกเก็บเงินจากบัตรเสมือนที่ให้ไว้

การจองแบบ Hotel Collect

  • ผู้เข้าพักชำระเงินโดยตรงให้ที่พักของคุณ

  • หลังจากทำการจองแล้ว คุณสามารถดูข้อมูลการจอง รวมถึงรายละเอียดบัตรเครดิตและรหัสตรวจสอบบัตร (CVV) ของผู้เข้าพักได้เป็นเวลา 72 ชั่วโมงใน Expedia Partner Central และดูได้อีกครั้งในวันเช็กอิน

  • ใช้รายละเอียดบัตรเครดิตที่ระบุไว้ในสรุปการจองเพื่อเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนของการจองจากผู้เข้าพัก

  • หากบัตรของผู้เข้าพักไม่ผ่านการตรวจสอบ กรุณาติดต่อผู้เข้าพักโดยตรง หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Expedia หากต้องการความช่วยเหลือ

  • หากผู้เข้าพักไม่มาเข้าพัก ให้ทำเครื่องหมายการจองเป็น “ไม่แสดงตัว” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia โดยตรง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชัน หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Expedia

💡 หมายเหตุ

  • สำหรับการจองผ่าน Expedia คุณจะไม่ได้รับรหัส CVV ของบัตรชำระเงิน คุณต้องเรียกดูข้อมูลดังกล่าวโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  • ต้องตั้งค่านโยบายการยกเลิกและมัดจำโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

การแมป

สำหรับโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect (EC) ราคาห้องพักหนึ่งรายการอาจจำหน่ายบน Expedia ได้หลายรูปแบบ คุณต้องแมปราคาทุกประเภทที่มีเข้ากับราคาห้องพักรายการเดียวใน Little Hotelier เพื่อให้ระบบส่งการจองและห้องว่างได้อย่างถูกต้อง

สำหรับที่พักที่ใช้ ETP การตั้งค่า ใช้การแมปราคาที่ได้รับมาของ ETP ในการตั้งค่าช่องทาง

Expedia จะกำหนดว่าจะต้องแมปราคาที่ได้รับมาของ Expedia Collect และ Hotel Collect แยกกันหรือไม่ เมื่อเปิดใช้การตั้งค่านี้ ให้แมปราคาที่ได้รับมาของ Expedia Collect และ Hotel Collect แยกกัน เมื่อปิดใช้ คุณจะต้องแมปประเภทการชำระเงินเพียงประเภทเดียวสำหรับราคา ETP และระบบจะส่งการจองทั้งแบบ Expedia Collect และ Hotel Collect ผ่านการแมปดังกล่าว

โมเดลการตั้งราคาของ Expedia (PDP หรือ OBP)

Expedia รองรับโมเดลการตั้งราคา 2 รูปแบบ ได้แก่

  • การตั้งราคาแบบรายวัน (PDP)

  • การตั้งราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

หากต้องการเปลี่ยนโมเดลการตั้งราคาบน Expedia โปรดติดต่อผู้จัดการตลาดของ Expedia

หากโมเดลการตั้งราคาบน Expedia เปลี่ยนแปลง Little Hotelier จะตรวจหาการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ และอัปเดตโมเดลการตั้งราคาใน Little Hotelier ให้ตรงกัน สำหรับ Expedia คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่ออัปเดตการเปลี่ยนแปลงจาก PDP หรือ OBP โดย Little Hotelier จะตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Expedia

⚠️ การอัปเดตการตั้งค่าราคาหลังเปลี่ยนโมเดลการตั้งราคา

  • หลังจากโมเดลการตั้งราคาเปลี่ยนแปลง ช่องการตั้งค่าราคาที่มีอยู่จะได้รับการอัปเดตให้สอดคล้องกับโมเดลใหม่ แต่คุณต้องกำหนดค่าและตรวจสอบการตั้งค่าราคาของช่องทางด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น หากเปลี่ยนเป็น OBP ให้เพิ่ม จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด และกำหนดค่า ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม และส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

  • การตั้งค่าราคาของช่องทางต้องตรงกับการตั้งค่าในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หากการตั้งค่าไม่สอดคล้องกัน ราคาอาจถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม