หากพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดจาก Airbnb โดยทั่วไปมักเกิดจากการตั้งค่าที่กำหนดไว้ไม่ตรงกับบัญชี Airbnb ของคุณ ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ต้องแก้ไขใน Airbnb โดยตรง ก่อนเปิดใช้ช่องทางหรือราคาห้องพักอีกครั้ง
⚠️ ก่อนแก้ไขปัญหา
ก่อนแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบว่าช่องทาง Airbnb เปิดใช้งานอยู่ และแมปราคาห้องพักแล้ว
ตรวจสอบที่ 1: ต้องเปิดใช้งานช่องทาง Airbnb
ไปที่ แอปของฉัน > จัดการช่องทาง > ช่องทาง
ค้นหา Airbnb และตรวจสอบว่าสถานะช่องทางแสดงเป็น เปิดใช้งาน ไม่ใช่ ปิดใช้งาน
หากปิดใช้งานอยู่ ให้เปิดใช้งานช่องทาง Airbnb ใน การตั้งค่าช่องทาง
ตรวจสอบที่ 2: ต้องแมปและเปิดใช้งานราคาห้องพักของ Airbnb
ไปที่ แอปของฉัน > จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Airbnb > การแมปราคาห้องพัก
ตรวจสอบว่าราคาห้องพักทั้งหมดแสดงเป็นแมปแล้ว ไม่ใช่ ยังไม่ได้แมป
คลิกราคาสำหรับช่องทาง Airbnb แต่ละรายการ และตรวจสอบว่า ดำเนินการอัปเดตช่องทางต่อ ตั้งค่าเป็น ใช่
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่ารายการห้องพักและการยืนยันบัญชี
ตรวจสอบฟิลด์ที่จำเป็น: ตรวจสอบว่ากรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ฟิลด์ที่จำเป็นซึ่งไฮไลต์เป็นสีแดงอาจทำให้ไม่สามารถแมปได้
ตรวจสอบสถานะ “แสดงรายการ” / “ไม่แสดงรายการ” ใน Airbnb: ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb ให้ตรวจสอบว่าสถานะรายการห้องพักตั้งเป็น แสดงรายการ ใน Airbnb สถานะ ไม่แสดงรายการ อาจทำให้รายการไม่ปรากฏในตัวเลือกที่สามารถแมปได้ หลังจากเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รีเฟรชหน้า
ข้อผิดพลาด: “เกิดข้อผิดพลาดขณะแมปช่องทาง โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”
โปรดตรวจสอบกับ Airbnb และยืนยันบัญชีของคุณ
ข้อผิดพลาด: “การตรวจสอบแบบฟอร์มไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบข้อผิดพลาดในแบบฟอร์ม”
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าฟิลด์อย่างน้อยหนึ่งรายการในการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทางไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ Airbnb วิธีแก้ไขขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณจัดการคุณสมบัติ
หากคุณจัดการคุณสมบัติโดยตรงใน Airbnb และเห็นประกาศ “คุณสมบัติที่ Airbnb จัดการ” ในการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb และเปิดรายการห้องพักที่ได้รับผลกระทบ
ค้นหาฟิลด์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและแก้ไข
คลิก บันทึก ใน Airbnb
กลับไปที่ผู้จัดการช่องทางและคลิก บันทึก ในการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง
หากคุณจัดการคุณสมบัติในผู้จัดการช่องทาง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ตรวจสอบการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทางว่ามีฟิลด์ใดไฮไลต์เป็นสีแดงหรือไม่
แก้ไขฟิลด์ที่ไฮไลต์ให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ Airbnb
คลิก บันทึก
ข้อผิดพลาด: “เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” ขณะพยายามบันทึกการแมป
ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามบันทึกการแมป ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
ตรวจสอบว่าไม่มีฟิลด์ใดไฮไลต์เป็นสีแดงในการกำหนดค่าการแมปห้องพัก เมื่อกรอกฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้วและไม่มีฟิลด์ใดไฮไลต์ ให้คลิก บันทึก
หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ยังแก้ไขไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยน การตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ไม่ แล้วคลิก บันทึก การดำเนินการนี้จะบันทึกการแมปเป็นสถานะ “ปิดใช้งาน” จากนั้นเปลี่ยนกลับเป็น ใช่ แล้วคลิก บันทึก
ข้อผิดพลาด: “Airbnb ปฏิเสธรายการห้องพักด้วยเหตุผลต่อไปนี้: ยืนยันรายการห้องพัก”
คุณต้องลงทะเบียนที่พัก และติดต่อทีมสนับสนุนของ Airbnb พร้อมแจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เพื่อให้ Airbnb ยอมรับรายการห้องพัก ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องส่งรายละเอียดการลงทะเบียนให้ Airbnb ตามข้อบังคับและกฎหมายท้องถิ่น ดูแนวทางได้ที่ นี่
ตรวจสอบว่ารายละเอียดที่อยู่และการยืนยันบัญชีทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากข้อมูลที่ขาดหายไปอาจทำให้รายการห้องพักถูกปฏิเสธ
หากพบข้อผิดพลาด เช่น “นำเข้าไม่สำเร็จ” หรือ “ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ” ให้ตรวจสอบว่ารายการห้องพักเป็นไปตามข้อบังคับของ Airbnb และมีข้อมูลครบถ้วน หากยังพบปัญหา ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Airbnb เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ข้อผิดพลาด: “เราไม่สามารถอัปเดตราคาห้องพักนี้ได้ เนื่องจากประเภทที่พัก/รายการห้องพักไม่รองรับอินเวนทอรีหลายรายการ”
ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อการตั้งค่าประเภทที่พักไม่สอดคล้องกับจำนวนอินเวนทอรี
สำหรับประเภทที่พัก “บ้านทั้งหลัง” หรือ “บ้าน” ให้ตรวจสอบว่าไม่ได้กรอกจำนวนอินเวนทอรีไม่ถูกต้อง เนื่องจากประเภทนี้รองรับจำนวนอินเวนทอรีได้เพียง 1 รายการ
สำหรับประเภทที่พักอื่น ให้ตรวจสอบว่าเลือกประเภทที่พักและประเภทรายการห้องพักถูกต้อง ตรวจสอบประเภทที่พักในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb
ข้อผิดพลาด: “ตรวจสอบว่าหมายเลขที่ระบุตรงกับหมายเลขการลงทะเบียนของคุณและอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง”
ตรวจสอบว่าหมายเลขใบอนุญาตหรือรหัสภาษีที่กรอกตรงกับข้อมูลใน Airbnb
ข้อผิดพลาด: “คุณต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ก่อนเปิดใช้งานรายการห้องพัก”
ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ใน Airbnb ก่อนเปิดใช้งานรายการห้องพัก ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Airbnb หากต้องการความช่วยเหลือ
ข้อผิดพลาด: “คุณยังไม่มีสิทธิ์ใช้แผนการยกเลิกแบบเข้มงวดเป็นพิเศษ”
รายการห้องพักของคุณยังไม่มีสิทธิ์ใช้แผนการยกเลิกแบบเข้มงวดเป็นพิเศษ โปรดติดต่อ Airbnb เพื่อขอคำแนะนำ
ข้อผิดพลาด: “ราคาสำหรับช่องทางถูกปิดใช้งาน คำอธิบายมีเนื้อหาที่ Airbnb ไม่อนุญาต เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ลิงก์เว็บไซต์ สัญลักษณ์ที่ซ้ำกัน ชื่อแบรนด์ หรืออีโมจิ”
แก้ไขการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง และลบหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ลิงก์เว็บไซต์ สัญลักษณ์ที่ซ้ำกัน ชื่อแบรนด์ หรืออีโมจิออกจากรายการห้องพัก
ในส่วน ดำเนินการอัปเดตช่องทางต่อ ให้คลิก ใช่ เพื่อเปิดใช้งานราคาอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคา
ข้อผิดพลาด: “โปรดใช้ราคาพื้นฐานอย่างน้อย
จำนวน
”
ราคาของคุณต่ำกว่าขั้นต่ำ 10 USD หรือสูงกว่าขั้นสูง 25,000 USD ที่ Airbnb อนุญาต ตรวจสอบว่าราคาของคุณถูกต้อง หากใช้ตัวคูณราคา ให้ตรวจสอบว่าตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องในการตั้งค่าช่องทาง
ข้อผิดพลาด: “คุณตั้งราคาไว้ต่ำกว่าค่าทำความสะอาดที่กรอกไว้”
ราคาของคุณต่ำกว่าค่าทำความสะอาดที่กรอกไว้ ให้เพิ่มราคาต่อคืนหรือลดค่าทำความสะอาด
ข้อผิดพลาด: “Airbnb กำหนดให้ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มอยู่ระหว่าง 5 USD ถึง 300 USD”
ตรวจสอบราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มที่เป็นผู้ใหญ่ในการกำหนดค่าหรือการแมปราคาสำหรับช่องทาง และปรับราคาให้อยู่ระหว่าง 5–300 USD นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าข้อมูลในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb ตรงกับการตั้งค่าที่พักใน Little Hotelier หรือเปิดใช้การแปลงสกุลเงิน
ข้อผิดพลาด: “โปรดใช้เงินมัดจำอย่างน้อย
จำนวน
”
Airbnb กำหนดให้เงินมัดจำอยู่ระหว่าง 100 USD ถึง 5,000 USD หากใช้สกุลเงินอื่น ให้อัปเดตรายการห้องพักด้วยมูลค่าเงินมัดจำที่แปลงเป็นสกุลเงินของคุณแล้ว
ข้อผิดพลาด: “ราคาต่อวันของคุณสูงเกินไป”
ราคาของคุณสูงกว่าขั้นสูง 25,000 USD ตรวจสอบว่าราคาของคุณถูกต้อง หากใช้ตัวคูณราคา ให้ตรวจสอบว่าตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องในการตั้งค่าช่องทาง
ข้อผิดพลาด: “ราคาต่อวันของคุณต่ำเกินไป”
ราคาของคุณต่ำกว่าขั้นต่ำ 10 USD ตรวจสอบว่าราคาของคุณถูกต้อง หากใช้ตัวคูณราคา ให้ตรวจสอบว่าตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องในการตั้งค่าช่องทาง
ข้อผิดพลาด: “ส่วนลด: ราคาสำหรับรายสัปดาห์ต่ำกว่าราคาสำหรับรายเดือน”
ราคาสำหรับรายสัปดาห์ต้องไม่ต่ำกว่าราคาสำหรับรายเดือน วิธีแก้ไขมีดังนี้
คุณไม่สามารถกำหนดเฉพาะราคาสำหรับรายสัปดาห์ได้ ต้องกำหนดทั้งราคาสำหรับรายสัปดาห์และรายเดือน
ตรวจสอบว่าราคาสำหรับรายเดือนสูงกว่าราคาสำหรับรายสัปดาห์
หากต้องการตั้งค่าราคาสำหรับรายสัปดาห์และรายเดือนเป็นค่าว่าง ให้กรอก “1” ในทั้งสองฟิลด์
ข้อผิดพลาด: “โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้จัดการช่องทางเกี่ยวกับการแมปนี้ ต้องอัปเดตสถานะการอนุมัติ”
แสดงว่ารายการห้องพักต้องได้รับการอนุมัติอีกครั้งจาก Airbnb วิธีแก้ไขมีดังนี้
ตรวจสอบว่ากรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแมปครบถ้วนแล้ว ได้แก่ ชื่อรายการห้องพักอย่างน้อย 12 ตัวอักษร คำอธิบายอย่างน้อย 50 ตัวอักษร รูปภาพอย่างน้อย 7 รูป และสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างน้อย 5 รายการ
ยกเลิกการเชื่อมต่อราคากับช่องทาง
แมปรายการห้องพักอีกครั้งเพื่อส่งข้อมูลให้ Airbnb ตรวจสอบ
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งและที่อยู่
ข้อผิดพลาด: “ช่องทางถูกปิดใช้งาน” / “เราไม่สามารถอัปเดตรายการห้องพักของคุณใน Airbnb ได้ เนื่องจากรายละเอียดที่อยู่ไม่ตรงกับข้อมูลในเว็บไซต์”
ที่อยู่ที่พักใน การตั้งค่าที่พัก ของ Little Hotelier ไม่ตรงกับที่อยู่รายการห้องพักใน Airbnb แก้ไขในการตั้งค่าที่พักโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1. ตรวจสอบที่อยู่รายการห้องพักในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb 2. ไปที่ การตั้งค่าที่พัก และอัปเดตที่อยู่ที่พักให้ตรงกับข้อมูลใน Airbnb 3. เปิดใช้งานช่องทาง Airbnb อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนในส่วน หลังแก้ไขข้อผิดพลาด ด้านล่าง
⚠️ หากรายการห้องพักมีการจองอยู่แล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ใน Airbnb ได้ด้วยตนเอง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Airbnb เพื่อเปลี่ยนที่อยู่รายการห้องพักใน Airbnb จากนั้นอัปเดตที่อยู่ใน การตั้งค่าที่พัก ให้ตรงกัน
ข้อผิดพลาด: “ที่อยู่ที่คุณกรอกแตกต่างหรือไม่ถูกต้อง”
รายการห้องพัก Airbnb แต่ละรายการมีที่อยู่ของตนเอง ลูกค้าต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Airbnb โดยตรงเพื่ออัปเดตที่อยู่ของแต่ละรายการ เนื่องจากไม่สามารถจัดการผ่านผู้จัดการช่องทางได้
ความไม่ตรงกันของที่อยู่มักเกิดจากฟิลด์ “หมายเลขอพาร์ตเมนต์”
หากฟิลด์ อพาร์ตเมนต์ ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb ว่าง ฟิลด์ หมายเลขอพาร์ตเมนต์ ในการแมปช่องทางต้องว่างด้วยเช่นกัน ความแตกต่างระหว่างข้อมูลทั้งสองอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่ไม่ตรงกัน
ข้อผิดพลาด: “คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่รายการห้องพักได้หลังจากเริ่มได้รับคำขอจอง หากต้องการอัปเดต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน”
เราไม่สามารถอัปเดตรายการห้องพักของคุณใน Airbnb ได้ เนื่องจากรายละเอียดที่อยู่ไม่ตรงกับข้อมูลในบัญชี Airbnb หากมีการจองอยู่แล้วและต้องการเปลี่ยนที่อยู่ คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของ Airbnb โดยตรง
หลังแก้ไขข้อผิดพลาด
วิธีเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Airbnb อีกครั้ง
ราคาสำหรับช่องทาง (รายการห้องพัก)
หากราคาสำหรับช่องทาง Airbnb (รายการห้องพัก) ถูกปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
แก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ไปที่ แอปของฉัน > จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Airbnb > การแมปราคาห้องพัก
คลิกราคาสำหรับช่องทาง Airbnb
ในส่วน ดำเนินการอัปเดตช่องทางต่อ ให้คลิก ใช่
คลิก บันทึก
การเชื่อมต่อช่องทาง
หากการเชื่อมต่อช่องทาง Airbnb ทั้งหมดถูกปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
แก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ไปที่ แอปของฉัน > จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Airbnb > การตั้งค่าช่องทาง
คลิก เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ Airbnb