สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
กรุณาไปที่ ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > ห้องพักและราคา เพื่อสร้าง แก้ไข หรือลบ ราคาห้องพัก
ภาพรวม
กรุณาสร้าง ราคาห้องพัก เพื่อขาย ประเภทห้องพัก ในรูปแบบที่หลากหลาย แต่ละแผนกำหนดกฎเฉพาะสำหรับการขายห้องพัก เช่น ส่วนลด นโยบายการยกเลิก หรือจำนวนคืนขั้นต่ำ
ต่อไปนี้คือราคาห้องพัก 3 ประเภทที่พบบ่อย:
มาตรฐาน: ราคาพื้นฐานสำหรับราคาห้องพักทั้งหมด
ไม่สามารถขอคืนเงินได้: โดยทั่วไปราคาถูกกว่ามาตรฐาน และไม่อนุญาตให้คืนเงิน
รวมอาหารเช้า: ราคามาตรฐานพร้อมอาหารเช้า
กรุณาสร้างราคาห้องพักสำหรับโอกาสพิเศษ ระยะเวลาเข้าพัก และช่วงเวลาการจอง เพื่อเพิ่มอัตราการเข้าพักตามเงื่อนไขของท่าน
การสร้าง
หมายเหตุ:
การเพิ่ม ราคาห้องพัก ใน Front Desk:
สร้าง ราคาห้องพัก ใน การจองโดยตรง โดยอัตโนมัติ
ไม่ได้สร้าง ราคาห้องพัก ในช่องทางที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ กรุณาตั้งค่าด้วยตนเองในแต่ละบัญชีช่องทาง
วิธีสร้างราคาห้องพัก:
ไปที่ ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > ห้องพักและราคา > เลือก +เพิ่มราคาห้องพัก ใต้ประเภทห้องพัก
กรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็น (*) และคลิก สร้าง
สำคัญ: กรุณาส่ง flush หลังจากสร้างราคาห้องพัก
เพื่อให้แน่ใจว่า ราคาห้องพัก ใหม่ได้รับการอัปเดตสำหรับช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมด (ไม่จำเป็นสำหรับ การจองโดยตรง) ท่านจะต้อง:
ไปที่ Channel Manager และแมป ราคาห้องพัก
กลับไปที่ Front Desk และส่งข้อมูล (flush)
วิธีส่ง flush
วิธีส่ง flush:
ไปที่ Front Desk > ตั้งค่า
ภายใต้ การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > คลิก ห้องพักและราคา
ใต้ประเภทห้องพัก ค้นหาและคลิก ราคาห้องพัก
ในแท็บ ทั่วไป > เลื่อนลงและคลิกปุ่ม Flush
เมื่อใดควรใช้ flush:
หลังจากสร้างราคาห้องพักใหม่
หากการเปลี่ยนแปลงจำนวนห้องว่างไม่ซิงค์กับเว็บไซต์การจอง
การแก้ไข
ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่ท่านอาจต้องแก้ไข ราคาห้องพัก:
เปลี่ยนชื่อ ราคาห้องพัก
แก้ไขการตั้งค่าจำนวนคืนขั้นต่ำหรือสูงสุดเริ่มต้น
เปลี่ยนระยะเวลาการเผยแพร่
แก้ไขการตั้งค่าราคาหรือจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด
เพิ่มหรือลบโปรโมชัน
เพิ่ม แก้ไข หรือลบสิ่งที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ
เปลี่ยนราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม (ราคาผู้ใหญ่ เด็ก และทารก)
เปลี่ยนประเภทการอนุมาน (เปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงิน) และส่วนต่างราคา (เฉพาะสำหรับราคาที่ได้รับมา)
หมายเหตุสำคัญ: เพื่ออัปเดตราคาของราคาห้องพัก กรุณาทำการเปลี่ยนแปลงผ่าน Front Desk > อินเวนทอรี
วิธีแก้ไขราคาห้องพัก:
ไปที่ Front Desk > ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > ห้องพักและราคา > ใต้ประเภทห้องพัก ค้นหาและคลิก ราคาห้องพัก
ในแท็บ ทั่วไป อัปเดตข้อมูลที่ต้องการแก้ไข
บันทึก การเปลี่ยนแปลง
โปรดจำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลง rack rate ใดๆ จะต้องอัปเดตผ่าน Front Desk > อินเวนทอรี
หมายเหตุ:
การเปลี่ยน rack rate ของประเภทห้องพักไม่ได้อัปเดตราคาอินเวนทอรีสำหรับประเภทห้องพักนั้นหรือราคาห้องพักที่เชื่อมโยงสำหรับวันที่ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ หากต้องการอัปเดตราคาสำหรับวันที่ที่มีอยู่แล้วในปฏิทิน กรุณาอัปเดต rack rate ก่อน จากนั้นไปที่ Front Desk > อินเวนทอรี และใช้การอัปเดตจำนวนมากเพื่อนำราคาใหม่ไปใช้กับวันที่เฉพาะเหล่านั้น
หากต้องการอัปเดตราคารายวันสำหรับวันที่เฉพาะโดยไม่เปลี่ยน rack rate กรุณาไปที่ Front Desk > อินเวนทอรี โดยตรงและอัปเดตราคาสำหรับวันที่เหล่านั้น
กรุณาส่ง flush เพื่อซิงค์การเปลี่ยนแปลง
เมื่อท่านแก้ไขข้อมูล ราคาห้องพัก การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะต้องส่งไปยังช่องทางการจองที่เชื่อมต่อ
วิธีส่งการอัปเดต:
ไปที่ ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > ห้องพักและราคา
ใต้ประเภทห้องพัก ค้นหาและคลิก ราคาห้องพัก
ในแท็บ ทั่วไป เลื่อนลงและคลิก Flush
หมายเหตุ: การอัปเดตราคาและข้อจำกัดที่ทำผ่าน Front Desk > อินเวนทอรีไม่จำเป็นต้องส่ง flush
การลบ
การลบ ราคาห้องพัก เป็นการถาวร! ต่อไปนี้คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อท่านลบ ราคาห้องพัก:
ท่านสามารถลบ ราคาห้องพัก มาตรฐานได้โดยการลบ ประเภทห้องพัก ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
ราคาห้องพักที่มีการจองที่ยังดำเนินอยู่ไม่สามารถลบได้จนกว่าการจองทั้งหมดที่แนบอยู่จะ check-out หรือถูกยกเลิก
ช่องทาง
การลบ ราคาห้องพัก จาก Front Desk จะยกเลิกการเชื่อมต่อกับช่องทางทั้งหมด
เคล็ดลับ: ลบ ราคาห้องพัก ออกจากแต่ละช่องทางที่เชื่อมต่อก่อน แล้วจึงลบจาก Front Desk เพื่อหลีกเลี่ยงการจองเกิน
หากผู้เข้าพักจองราคาห้องพักที่ถูกลบในช่องทาง ท่านจะต้องสร้างการจองด้วยตนเอง
การจอง
ท่านไม่สามารถลบ ราคาห้องพัก ที่มีการจองที่ยังดำเนินอยู่ได้ เว้นแต่จะถูกยกเลิกหรือ check-out แล้ว กรุณาใช้การหยุดขายและรอให้การจองทั้งหมดเสร็จสิ้นก่อนที่จะลบ ราคาห้องพัก
กรุณาอย่าย้ายการจองไปยังห้องพัก/ราคา/ห้องพักจริงอื่นเพียงเพื่อลบ ราคาห้องพัก เนื่องจากอาจทำให้เกิดการจองเกินและการแก้ไขหรือการยกเลิกที่หายไป
วิธีลบราคาห้องพัก:
ไปที่ ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > ห้องพักและราคา > คลิก ราคาห้องพัก ใต้ประเภทห้องพัก > ทั่วไป > เลื่อนลงและคลิก ลบ
