ในการตั้งค่าและปรับแต่งคำถามในแบบสอบถามความคิดเห็นหลังการเข้าพักของที่พัก โปรดไปที่ Guest Engagement > คำติชม > แบบสอบถามหลังการเข้าพัก
จัดทำแบบสอบถามให้มีห้าถึงสิบคำถาม คำถามมากเกินไปอาจทำให้ผู้เข้าพักไม่อยากตอบแบบสอบถาม นอกเหนือจากคำถามมาตรฐานเกี่ยวกับการเช็กอินและคุณภาพห้องพักแล้ว ต่อไปนี้คือคำถามที่เป็นประโยชน์ที่ควรพิจารณา

เพิ่มคำถามนี้ที่ท้ายแบบสอบถามเพื่อแสดงให้ผู้เข้าพักเห็นว่าท่านให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและต้องการแก้ไขข้อกังวลใดๆ วิธีนี้ช่วยให้ท่านติดตามผู้เข้าพักเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา ซึ่งช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของที่พักได้
ในการสร้างคำถามเกี่ยวกับการขออนุญาตติดต่อ:

การทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้เข้าพักจึงพักที่นี่ช่วยปรับแต่งข้อเสนอและการตลาดของท่าน ข้อมูลนี้ช่วยปรับข้อเสนอการขายต่อยอดและกำหนดเป้าหมายการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในการเพิ่มคำถามนี้:

สร้างคำถามเพื่อระบุพนักงานที่ให้บริการที่โดดเด่น ความคิดเห็นนี้ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของทีมและช่วยให้ท่านชื่นชมสมาชิกในทีมที่ทุ่มเทให้กับผู้เข้าพักของท่าน
ในการเพิ่มคำถามเพื่อชื่นชมพนักงาน:

มาตราส่วนการให้คะแนนช่วยติดตามประสิทธิภาพตามช่วงเวลา แต่การทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้เข้าพักจึงเลือกคะแนนเฉพาะนั้นมีคุณค่ามากกว่า การเพิ่มคำถามติดตามผลในมาตราส่วนการให้คะแนนช่วยระบุปัญหาเฉพาะที่ต้องการความสนใจ
ในการสร้างคำถามการให้คะแนนพร้อมคำถามติดตามผล:

ห้องพักเป็นส่วนสำคัญของการเข้าพักของผู้เข้าพักทุกคน และพวกเขาย่อมมีความคิดเห็นเกี่ยวกับห้องพัก การรับความคิดเห็นเฉพาะเกี่ยวกับห้องพักช่วยระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้เข้าพักให้ความสำคัญมากที่สุด
ในการสร้างคำถามความคิดเห็นเกี่ยวกับห้องพัก:

💡 เปิดใช้งานและเลือกว่าผู้เข้าพักคนใดจะได้รับแบบสอบถามความคิดเห็นหลังการเข้าพักของท่านใน Guest Engagement > คำติชม > การตั้งค่า