ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เพิ่มคำถามลงในข้อเสนอการขายเพิ่มของคุณ

วิธีเพิ่มคำถามลงในข้อเสนอการขายเพิ่มเติม ในส่วนของการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก (Guest Engagement)

อัปเดตแล้วในสัปดาห์นี้

สร้างข้อเสนอใน Guest Engagement เพื่อขายบริการ และประสบการณ์เพิ่มเติมให้กับผู้เข้าพักของคุณ การเพิ่มคำถามที่ถูกต้อง จะช่วยให้คุณคำนวณราคาได้อย่างแม่นยำ และสามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น เพื่อการตอบสนองคำสั่งซื้อของผู้เข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เกี่ยวกับคำถามข้อเสนอ

คำถามช่วยรวบรวมรายละเอียดที่สำคัญ จากผู้เข้าพักเมื่อทำการซื้อสินค้า ตัวอย่างเช่น สำหรับการจองร้านอาหาร คุณจะต้องทราบจำนวนผู้เข้าพัก และเวลารับประทานอาหารที่ต้องการ สำหรับบริการรูมเซอร์วิส คุณอาจต้องใช้เวลาในการจัดส่ง และความต้องการในด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับอาหาร

เพิ่มคำถามลงในข้อเสนอ

หากต้องการเพิ่มคำถามลงในข้อเสนอของคุณ:

  1. ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การขายต่อยอด > ข้อเสนอ

  2. ค้นหาข้อเสนอของคุณ แล้วคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)

  3. คลิก แก้ไข

  4. คลิกแท็บ คำถาม

  5. เลือกคำถามที่คุณต้องการจากตัวเลือกเหล่านี้:

    1. เลือกปริมาณ - สิ่งนี้จะส่งผลต่อราคารวม และโดยทั่วไปใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ เช่น ไวน์เป็นขวด เป็นต้น

    2. จำนวนผู้เข้าพัก - ตัวเลือกนี้ไม่มีผลต่อราคารวม ใช้เมื่อราคาเป็นแบบคงที่ ไม่ว่าจำนวนผู้เข้าพักจะมีกี่ท่านก็ตาม

    3. จำนวนผู้เข้าพัก - ตัวเลือกนี้ส่งผลต่อราคารวม ใช้เมื่อราคาเปลี่ยนแปลงตามจำนวนผู้เข้าพัก เช่น อาหารเช้า หรือทัวร์ เป็นต้น

    4. เด็ก - ตัวเลือกนี้ส่งผลต่อราคาทั้งหมด เปิดคำถามนี้หากคุณเพิ่มราคาเด็กในแท็บทั่วไป เพื่อคำนวณผลรวมที่ถูกต้อง

    5. คืน - ตัวเลือกนี้ส่งผลต่อราคาทั้งหมด ช่วยใหผู้เข้าพักเลือกจำนวนวันที่ต้องการรับบริการได้ เช่น อาหารเช้าระหว่างการเข้าพัก

    6. วันที่ - ให้ผู้เข้าพักเลือกวันที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการบริการ มีเฉพาะวันที่เข้าพักเท่านั้น

    7. เวลา - ให้ผู้เข้าพักเลือกเวลาที่ต้องการได้ครั้งละ 15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง

    8. เวลาที่มาถึง - ช่วยใหผู้เข้าพักแจ้งเวลาที่คาดว่าจะมาถึงได้ มีประโยชน์สำหรับเครื่องดื่มต้อนรับ การเช็คอินก่อนเวลา และบริการรับส่งสนามบิน

    9. เวลาออกเดินทาง - ช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถแจ้งเวลาออกเดินทางโดยประมาณได้ มีประโยชน์สำหรับการรับส่งสนามบิน และการเก็บสัมภาระ

    10. เลือกเวลาที่ต้องการ - ให้แขกเลือกเวลาเช้า บ่าย หรือเย็นได้ คุณสามารถยืนยันเวลาที่แน่นอนได้ภายหลัง

    11. หมายเหตุ - ให้ช่องข้อความฟรีสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หรือคำถาม เช่น ความต้องการที่เกี่ยวกับอาหาร เป็นต้น

    12. หมายเลขโทรศัพท์ - ช่วยใหผู้เข้าพักสามารถระบุหมายเลขติดต่อสำหรับบริการต่างๆ เช่น การรับส่งและทัวร์ เป็นต้น

    13. การลงทะเบียนยานพาหนะ - อนุญาตใหผู้เข้าพักระบุหมายเลขรถของตน เพื่อการจัดสรรที่จอดรถ

    14. หมายเลขเที่ยวบิน - ช่วยใหผู้เข้าพักระบุรายละเอียดเที่ยวบินของตน เพื่อใช้รับบริการรับส่ง

💡 เคล็ดลับในการสร้างคำถามข้อเสนอ:

  • อย่าใช้ "เวลา" และ "เลือกเวลาที่ต้องการ" ร่วมกัน

  • อย่าใช้ "วันที่" และ "คืน" ร่วมกัน

  • ใช้คำถามเวลาเพียงหนึ่งคำถามต่อข้อเสนอ

  • เปิดใช้งานหมายเหตุสำหรับข้อเสนอส่วนใหญ่ เพื่อรับคำขอพิเศษ

ดูตัวอย่างคำถามของคุณ

หากต้องการดูว่าคำถามของคุณ จะปรากฏต่อผู้เข้าพักอย่างไร:

  1. ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การขายต่อยอด > เปิด Concierge

  2. ค้นหาและคลิกข้อเสนอของคุณ

  3. ตรวจสอบคำถามในขั้นตอนการจอง

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม