💡สิ่งสำคัญที่ต้องรู้
ข้อเสนอจะแสดงใน Concierge ของสถานที่พักของคุณ
หากต้องการเพิ่มข้อเสนอใหม่ ใน การขายต่อยอด > ข้อเสนอ ที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ปุ่ม เพิ่มใหม่
หากต้องการดูตัวอย่างว่า ข้อเสนอ ของคุณจะปรากฏต่อผู้เข้าพักอย่างไร ให้ไปที่ การขายต่อยอด > เปิด concierge
ศึกษาวิธีเพิ่มคำถามลงใน ข้อเสนอ ของคุณเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าคุณรวบรวมทุกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้เข้าพัก
เพิ่มคำถามลงในข้อเสนอของคุณ
การเพิ่มคำถามในข้อเสนอของคุณจะช่วยคำนวณราคาที่ถูกต้องและช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้เข้าพัก (หรือเพื่อพิจารณาว่าเป็นไปได้ที่จะดำเนินการตามนั้นทั้งหมด)
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างข้อเสนอสำหรับร้านอาหาร คุณอาจต้องเพิ่มคำถามเพื่อตรวจสอบจำนวนผู้ที่จะต้องจองให้สำหรับโต๊ะนั้น รวมถึงวันและเวลาใด
\
หากต้องการเพิ่มคำถามลงในข้อเสนอของคุณ เมื่อคุณอยู่ในหน้า แก้ไขข้อเสนอ ให้คลิกที่แท็บ คำถาม หรือหากคุณอยู่ใน Concierge ให้ไปที่ Concierge > ข้อเสนอ หรือ Concierge > การอัปเกรดห้อง
ระบุคำถามที่คุณต้องถามผู้เข้าพักเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ โดยกากบาทที่คำถามที่เกี่ยวข้องจากตัวเลือกที่มีให้:
เลือกปริมาณ — ตัวเลือกนี้มีผลกับราคารวม: มักใช้กับผลิตภัณฑ์ เช่น ไวน์หนึ่งขวด
จำนวนผู้เข้าพัก — ไม่มีผลต่อราคารวม: ใช้คำถามนี้สำหรับราคาที่ตายตัวและจำนวนคนจะไม่ส่งผลต่อราคา
จำนวนผู้เข้าพัก — มีผลต่อราคารวม: ใช้คำถามนี้เมื่อจำนวนคนจะเปลี่ยนราคารวม ตัวอย่างเช่น จำนวนคนที่ต้องการรับอาหารเช้า หรือจำนวนคนที่จะเข้าร่วมทัวร์
เด็ก — มีผลต่อราคารวม: หากคุณเพิ่มราคาสำหรับเด็กในแท็บทั่วไป อย่าลืมเปิดคำถามนี้เพื่อระบุจำนวนเด็ก ซึ่งจะช่วยคำนวณราคาที่ถูกต้อง
คืน — มีผลต่อราคารวม: อนุญาตให้ผู้เข้าพักเลือกได้ว่าต้องการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้กี่วัน เช่น ผู้เข้าพักต้องการรับอาหารเช้ากี่วันระหว่างที่เข้าพัก
วันที่: อนุญาตให้ผู้เข้าพักเลือกวันที่เฉพาะหนึ่งวันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ ผู้เข้าพักสามารถเลือกวันที่นั้นๆ ได้ระหว่างเข้าพักในที่พักของคุณเท่านั้น
เวลา: ให้ผู้เข้าพักเลือกเวลาที่ต้องการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ กะละ 15 นาทีตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาที่เดินทางมาถึง: อนุญาตให้ผู้เข้าพักแจ้งเวลาที่คาดว่าจะมาถึง ซึ่งมีประโยชน์สำหรับแง่ต่างๆ เช่น ขวดไวน์แช่เย็นต้อนรับในห้องพักเมื่อเดินทางมาถึง การเช็คอินก่อนเวลา เวลาที่เที่ยวบินมาถึงสนามบินสำหรับบริการรับส่งสนามบิน เป็นต้น
เวลาออกเดินทาง: ให้ผู้เข้าพักแจ้งเวลาออกเดินทางที่คาดไว้ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับข้อเสนอต่างๆ เช่น บริการรับส่งสนามบิน บริการรับฝากสัมภาระ เป็นต้น
เลือกเวลาที่ต้องการ: ให้ผู้เข้าพักเลือกได้ระหว่างเช้า บ่าย และเย็น จากนั้นคุณจึงสามารถจำกัดเวลาที่แน่นอนมากขึ้นได้โดยติดต่อผู้เข้าพัก
หมายเหตุ: ผู้เข้าพักมีช่องข้อความว่างเปล่าที่ตนสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณหรือจะถามคำถามก็ได้ ยกตัวอย่างเช่นผู้เข้าพักอาจถามว่ามีตัวเลือกอาหารวีแกนอะไรบ้างในบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า
หมายเลขโทรศัพท์: อนุญาตให้ผู้เข้าพักแจ้งหมายเลขติดต่อแก่คุณ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับบริการต่างๆ เช่น บริการรับส่งสนามบิน ทัวร์ เป็นต้น
การลงทะเบียนยานพาหนะ: อนุญาตให้ผู้เข้าพักแจ้งหมายเลขทะเบียนยานพาหนะแก่คุณ ซึ่งอาจจำเป็นหากจัดสรรที่จอดรถให้ผู้เข้าพัก
หมายเลขเที่ยวบิน: ผู้เข้าพักสามารถแจ้งหมายเลขเที่ยวบินของตนซึ่งคู่ค้าบริการรับส่งของคุณมักจะใช้เมื่อไปรับผู้เข้าพักที่สนามบิน
💡 เคล็ดลับเมื่อสร้างคำถามข้อเสนอพิเศษ:
เราขอแนะนำให้เปิดใช้คำถาม หมายเหตุ ในเกือบทุกกรณี เพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถถามคำถามใดๆ ที่อาจมี หรือให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมแก่คุณได้
อย่าใช้ เวลา และ เลือกเวลาที่ต้องการ ในข้อเสนอเดียวกัน
อย่าใช้ วันที่ และ คืน ในข้อเสนอเดียวกัน
ใช้คำถามถาม เวลา เพียงครั้งเดียวเท่านั้นในข้อเสนอ