ฟีเจอร์คำขอชำระเงินใช้งานได้กับ Little Hotelier Pay เท่านั้น และไม่สามารถใช้งานร่วมกับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามได้

คำขอชำระเงินเป็นฟีเจอร์ที่ใช้งานได้กับ Little Hotelier Pay ซึ่งช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักได้อย่างง่ายดาย โดยคุณสามารถส่งคำขอให้ผู้เข้าพักชำระเงินสำหรับการจองผ่านหน้าเว็บที่ปลอดภัย โดยใช้บัตรที่ผู้เข้าพักเลือก คำขอชำระเงินมีประโยชน์สำหรับการเรียกเก็บเงินในกรณีต่อไปนี้

คำขอชำระเงินใช้งานได้เฉพาะกับการจองที่ที่พักเป็นผู้เรียกเก็บเงินเท่านั้น ไม่สามารถใช้งานกับการจองที่ช่องทางเป็นผู้เรียกเก็บเงิน หรือการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ช่องทางจัดหาให้

คำขอชำระเงินใช้งานได้เฉพาะกับ Little Hotelier Pay เท่านั้น คุณต้องเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay จึงจะสามารถส่งคำขอชำระเงินได้

หากต้องการเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay ให้ไปที่ แผนกต้อนรับ > ตั้งค่า > ตัวเลือกการชำระเงินของผู้เข้าพัก > เกตเวย์การชำระเงิน หรือ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > ตั้งค่า

หากคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม จะไม่สามารถใช้คำขอชำระเงินใน Little Hotelier ได้ หากต้องการทราบว่าเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามมีฟีเจอร์ที่คล้ายกันหรือไม่ ซึ่งดำเนินการภายนอก Little Hotelier โปรดติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง

หมายเหตุ: หากไม่เห็นตัวเลือก ส่งคำขอชำระเงิน ตัวเลือกนี้จะแสดงเมื่อเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay แล้วเท่านั้น

ส่งคำขอชำระเงินให้ผู้เข้าพัก โดยต้องเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay แล้ว

หากต้องการแชร์คำขอชำระเงิน ให้เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

หากต้องการส่งทางอีเมล

หากต้องการแชร์ผ่านลิงก์

เมื่อผู้เข้าพักคลิกคำขอชำระเงิน ระบบจะนำไปยังหน้าเว็บที่ปลอดภัยเพื่อดำเนินการชำระเงิน

ผู้เข้าพักจะชำระเงินผ่านคำขอชำระเงินด้วยสกุลเงินเริ่มต้นของที่พัก

สำหรับ การจองโดยตรง เท่านั้น หากสถานที่ของผู้เข้าพักแตกต่างจากสถานที่ของที่พัก ผู้เข้าพักจะมีตัวเลือกให้ชำระเงินด้วยสกุลเงินท้องถิ่นของตนเองด้วย

ผู้เข้าพักสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการจากตัวเลือกที่คุณตั้งค่าไว้ รวมถึง Apple Pay และ Google Pay เมื่อเปิดใช้งานและพร้อมให้บริการในประเทศของผู้เข้าพัก และใช้งานบนอุปกรณ์ที่รองรับ

ต้องมีการจองอยู่แล้วจึงจะส่งคำขอชำระเงินได้ คุณสามารถส่งคำขอชำระเงินสำหรับยอดที่ผู้เข้าพักยังต้องชำระโดยตรงให้ที่พัก เช่น ยอดคงเหลือที่ค้างชำระ การชำระเงินไม่สำเร็จ ไม่มีข้อมูลการชำระเงิน หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ไม่สามารถใช้คำขอชำระเงินกับการจองที่ช่องทางเป็นผู้เรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพัก หรือการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ช่องทางจัดหาให้

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนคำขอชำระเงินที่คุณสามารถส่งต่อการจองหนึ่งรายการได้ อย่างไรก็ตาม การส่งคำขอมากเกินไปอาจทำให้ผู้เข้าพักสับสน ดังนั้นควรระบุเหตุผลไว้อย่างชัดเจนในข้อความถึงผู้เข้าพัก

เทมเพลตอีเมลคำขอชำระเงินจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และขณะนี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบหรือเนื้อหาได้โดยตรง อีเมลจะมีรายละเอียดที่กรอกเมื่อสร้างคำขอ ได้แก่ ID การจอง/ID อ้างอิง ชื่อผู้เข้าพัก จำนวนเงิน เหตุผลของคำขอชำระเงิน และข้อความถึงผู้เข้าพัก

หากต้องการดูรายการคำขอชำระเงินทั้งหมดที่คุณสร้างและส่ง ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > คำขอชำระเงิน นอกจากนี้ คุณยังสามารถยกเลิกคำขอชำระเงินหรือคัดลอกลิงก์คำขอชำระเงินเพื่อส่งอีกครั้งได้

แอป Little Hotelier ไม่มีแดชบอร์ดคำขอชำระเงิน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้

แผนกต้อนรับของ Little Hotelier

แอป Little Hotelier

ไม่ คุณไม่สามารถแก้ไขคำขอชำระเงินหลังจากส่งแล้วได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกเลิกคำขอเดิมแล้วส่งคำขอใหม่ได้ หากผู้เข้าพักคลิกลิงก์คำขอชำระเงินหลังจากที่คุณยกเลิกคำขอแล้ว ผู้เข้าพักจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าคำขอชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และต้องติดต่อที่พัก

หากต้องการเรียกเก็บค่าเซอร์ชาร์จสำหรับคำขอชำระเงิน ให้คลิก เรียกเก็บค่าเซอร์ชาร์จ ขณะสร้างคำขอชำระเงิน

หมายเหตุ: ก่อนเพิ่มค่าธรรมเนียมบัตร โปรดตรวจสอบว่าเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น ค่าธรรมเนียมบัตรไม่สามารถเรียกเก็บได้ในบางประเทศ

หากมีการแก้ไขการจองและยอดคงเหลือที่ค้างชำระเปลี่ยนแปลง ให้ยกเลิกคำขอชำระเงิน สร้างคำขอใหม่ และส่งให้ผู้เข้าพัก หากยกเลิกการจองแล้ว คุณสามารถยกเลิกคำขอชำระเงินได้

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเพื่อแจ้งว่าการชำระเงินสำเร็จแล้ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบใน Little Hotelier ได้โดยเปิดการจองและดูแท็บ การชำระเงิน หรือไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > คำขอชำระเงิน และตรวจสอบสถานะ ชำระเงินแล้ว

ลิงก์จะใช้งานได้ 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่สร้าง ระบบจะแสดงวันครบกำหนดชำระเงินให้ผู้เข้าพักเห็นเมื่อคลิกลิงก์คำขอชำระเงิน หากผู้เข้าพักเปิดลิงก์หลังจากวันครบกำหนดผ่านไปแล้ว จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าคำขอชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และต้องติดต่อที่พักเกี่ยวกับยอดค้างชำระ

แผนกต้อนรับของ Little Hotelier

แอป Little Hotelier

ติดต่อผู้เข้าพักโดยตรง และหากจำเป็น ให้ส่งคำขอชำระเงินอีกครั้ง

ดำเนินการตามขั้นตอนการคืนเงินตามปกติ