บทความนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อที่พักของคุณเปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier แล้วเท่านั้น

ฟีเจอร์คำขอชำระเงินใช้ได้เฉพาะกับการชำระเงิน Little Hotelier เท่านั้น และไม่สามารถใช้กับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามได้

คำขอชำระเงินเป็นฟีเจอร์ของการชำระเงิน Little Hotelier ที่ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักได้ง่ายขึ้น โดยคุณสามารถส่งคำขอให้ผู้เข้าพักชำระเงินสำหรับการจองผ่านหน้าเว็บที่ปลอดภัย โดยใช้บัตรที่ผู้เข้าพักเลือก คำขอชำระเงินมีประโยชน์สำหรับเรียกเก็บเงินในกรณีต่อไปนี้

คำขอชำระเงินใช้ได้เฉพาะกับการจองที่ที่พักเป็นผู้เรียกเก็บเงินเท่านั้น ไม่สามารถใช้กับการจองที่ช่องทางเป็นผู้เรียกเก็บเงิน หรือการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ช่องทางจัดหาให้

คำขอชำระเงินใช้ได้เฉพาะกับการชำระเงิน Little Hotelier เท่านั้น คุณต้องเปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier จึงจะส่งคำขอชำระเงินได้

หากต้องการเปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier ให้ไปที่ แผนกต้อนรับ > ตั้งค่า > ตัวเลือกการชำระเงินของผู้เข้าพัก > เกตเวย์การชำระเงิน หรือ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > ตั้งค่า

หากคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม จะไม่สามารถใช้คำขอชำระเงินใน Little Hotelier ได้ หากต้องการทราบว่าเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามมีฟีเจอร์ที่คล้ายกันหรือไม่ ซึ่งจะดำเนินการภายนอก Little Hotelier โปรดติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง

หมายเหตุ: ไม่เห็นตัวเลือก ส่งคำขอชำระเงิน ใช่ไหม ตัวเลือกคำขอชำระเงินจะแสดงขึ้นเมื่อเปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier แล้วเท่านั้น

ส่งคำขอชำระเงินให้ผู้เข้าพัก โดยต้องเปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier ก่อน

หากต้องการแชร์คำขอชำระเงิน ให้เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

หากต้องการส่งทางอีเมล

หากต้องการแชร์ผ่านลิงก์

เมื่อผู้เข้าพักคลิกคำขอชำระเงิน ระบบจะนำผู้เข้าพักไปยังหน้าเว็บที่ปลอดภัยเพื่อดำเนินการชำระเงิน

ผู้เข้าพักจะชำระเงินผ่านคำขอชำระเงินด้วยสกุลเงินเริ่มต้นของที่พัก

สำหรับ การจองโดยตรง เท่านั้น หากตำแหน่งของผู้เข้าพักแตกต่างจากตำแหน่งของที่พัก ผู้เข้าพักจะมีตัวเลือกให้ชำระเงินด้วยสกุลเงินท้องถิ่นของตนเองด้วย

ผู้เข้าพักสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการจากตัวเลือกที่คุณตั้งค่าไว้ รวมถึง Apple Pay และ Google Pay เมื่อเปิดใช้งานวิธีดังกล่าว และสามารถใช้ได้ในประเทศของผู้เข้าพักบนอุปกรณ์ที่รองรับ

ต้องมีการจองอยู่แล้วจึงจะส่งคำขอชำระเงินได้ คุณสามารถส่งคำขอชำระเงินสำหรับยอดที่ผู้เข้าพักยังต้องชำระให้กับที่พักโดยตรง เช่น ยอดค้างชำระ การชำระเงินไม่สำเร็จ ไม่มีข้อมูลการชำระเงิน หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คำขอชำระเงินไม่สามารถใช้กับการจองที่ช่องทางเป็นผู้เรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพัก หรือการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ช่องทางจัดหาให้

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนคำขอชำระเงินที่คุณสามารถส่งสำหรับการจองหนึ่งรายการ อย่างไรก็ตาม การส่งคำขอมากเกินไปอาจทำให้ผู้เข้าพักสับสน ดังนั้นควรระบุเหตุผลอย่างชัดเจนในข้อความถึงผู้เข้าพัก

เมื่อผู้เข้าพักชำระเงินผ่านคำขอชำระเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตจะไม่ถูกบันทึก และไม่สามารถนำกลับมาใช้หรือเรียกเก็บเงินอีกในภายหลังได้ หากต้องการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม คุณสามารถส่งคำขอชำระเงินรายการใหม่

เทมเพลตอีเมลคำขอชำระเงินจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และขณะนี้ยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบหรือเนื้อหาได้โดยตรง อีเมลจะมีรายละเอียดที่กรอกไว้เมื่อสร้างคำขอ ได้แก่ ID การจอง/ID อ้างอิง ชื่อผู้เข้าพัก จำนวนเงิน เหตุผลของคำขอชำระเงิน และข้อความถึงผู้เข้าพัก

หากต้องการดูบันทึกคำขอชำระเงินทั้งหมดที่คุณสร้างและส่ง ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > คำขอชำระเงิน นอกจากนี้ คุณยังสามารถยกเลิกคำขอชำระเงิน หรือคัดลอกลิงก์คำขอชำระเงินเพื่อส่งอีกครั้งได้

แอป Little Hotelier ไม่มีแดชบอร์ดคำขอชำระเงิน แต่คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้

แผนกต้อนรับของ Little Hotelier

แอป Little Hotelier

ไม่สามารถแก้ไขคำขอชำระเงินหลังจากส่งแล้วได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกเลิกคำขอเดิม แล้วส่งคำขอรายการใหม่ได้ หากผู้เข้าพักคลิกลิงก์คำขอชำระเงินหลังจากที่คุณยกเลิกแล้ว ผู้เข้าพักจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าคำขอชำระเงินไม่เปิดใช้งานอีกต่อไป และต้องติดต่อที่พัก

หากต้องการเพิ่มค่าธรรมเนียมส่วนเพิ่มในคำขอชำระเงิน ให้คลิก ใช้ค่าธรรมเนียมส่วนเพิ่ม ขณะสร้างคำขอชำระเงิน

หมายเหตุ: ก่อนเพิ่มค่าธรรมเนียมบัตร โปรดตรวจสอบว่าเป็นไปตามข้อบังคับในท้องถิ่น ค่าธรรมเนียมบัตรไม่ได้รับอนุญาตในบางประเทศ

หากมีการแก้ไขการจองและยอดค้างชำระมีการเปลี่ยนแปลง ให้ยกเลิกคำขอชำระเงิน สร้างคำขอรายการใหม่ และส่งให้ผู้เข้าพัก หากยกเลิกการจองแล้ว คุณสามารถยกเลิกคำขอชำระเงินได้

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเพื่อแจ้งว่าการชำระเงินสำเร็จแล้ว นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบใน Little Hotelier ได้โดยเปิดการจองและตรวจสอบแท็บ การชำระเงิน หรือไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > คำขอชำระเงิน แล้วดูสถานะ ชำระเงินแล้ว

ลิงก์จะใช้งานได้เป็นเวลา 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่สร้าง ระบบจะแสดงวันครบกำหนดชำระเงินแก่ผู้เข้าพักเมื่อผู้เข้าพักคลิกลิงก์คำขอชำระเงิน หากผู้เข้าพักเปิดลิงก์หลังวันครบกำหนด ระบบจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าคำขอชำระเงินไม่เปิดใช้งานอีกต่อไป และผู้เข้าพักต้องติดต่อผู้ดูแลที่พักเกี่ยวกับยอดค้างชำระ

แผนกต้อนรับของ Little Hotelier

แอป Little Hotelier

ติดต่อผู้เข้าพักโดยตรง และหากจำเป็น ให้ส่งคำขอชำระเงินรายการใหม่

ดำเนินการตามขั้นตอนการคืนเงินปกติ