ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดInsights
รายงานประสิทธิภาพการจอง
รายงานประสิทธิภาพการจอง

บทความนี้จะอธิบายวิธีใช้รายงานประสิทธิภาพการจอง

อัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

เกี่ยวกับรายงานประสิทธิภาพการจอง

หากต้องการเข้าถึงรายงาน ผลดำเนินการด้านการจอง ให้ไปที่ แอปของฉัน > ข้อมูลเชิงลึก > ผลดำเนินการด้านการจอง

รายงานประสิทธิภาพการจอง ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพของที่พักได้ รับข้อมูลเชิงลึกว่าห้อง ราคา ช่องทาง และตลาดต้นทางใด ที่สร้างการจองได้มากที่สุด

หมายเหตุ:

  • ข้อมูลที่พักของคุณมาจากการจองที่ได้รับผ่านทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อไว้ ซึ่งรวมถึง การจองโดยตรง

  • บางช่องทางอาจไม่มีการบันทึกรายได้จากการจองเอาไว้ ทว่าการจองดังกล่าวจะยังคงมีอยู่ในรายงานประสิทธิภาพการจอง แต่จะไม่มีอยู่ในการคำนวณราคาเฉลี่ยรายวัน (ADR) แต่อย่างใด

  • หากคุณได้รับการจองในหลายสกุลเงิน ระบบจะแปลงการจองเหล่านี้เป็นสกุลเงินเริ่มต้นของคุณ ณ วันที่จอง โดยที่อัตราการแปลงสกุลเงินของเราจะอ้างอิงตาม xe.com เป็นหลัก

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจอง

ที่ด้านบนสุดของรายงาน ดูสรุปผลดำเนินการสำหรับที่พักของคุณ (ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจอง):

  • รายได้รวม - ยอดรวมรายได้จากการจอง (รวมบริการเสริม) โปรดทราบว่าข้อมูลรายได้รวมจะไม่ปรากฏเมื่อรายงานถูกกรองตาม วันที่เข้าพัก

  • การจอง (หลังการยกเลิก) - ยอดรวมของจำนวนการจอง ซึ่งไม่รวมการยกเลิกใดๆ

  • จำนวนคืนที่จอง - ยอดรวมของจำนวนคืนที่จองที่ขายได้ โปรดทราบว่าเมื่อมีการกรองรายงานตาม วันที่เข้าพัก โดยใช้ตัวกรอง "แสดงผลดำเนินงานตาม" จำนวนคืนห้องพักในการคำนวณจะเป็นตามช่วงวันที่เข้าพักที่เลือกเท่านั้น

จำนวนคืนที่จอง รวมถึงการจองห้องพักที่ไม่มีการบันทึกรายได้ (ตัวอย่างเช่น การจองอาจไม่มีรายได้ที่บันทึกเมื่อผู้เข้าพักใช้คะแนนสะสมจากโปรแกรมสะสมคะแนน)

  • ระยะเวลารอคอยโดยเฉลี่ย - จำนวนวันล่วงหน้าโดยเฉลี่ยที่มีการจองห้องพักก่อนถึงวันที่เช็คอิน (ระยะเวลารอคอยทั้งหมดหารด้วยยอดรวมของจํานวนการจอง)

  • ราคาเฉลี่ยรายวัน (ADR) - รายได้เฉลี่ยที่ได้รับจากห้องพักที่มีผู้เข้าพักต่อวัน คำนวณจากรายได้รวมหารด้วยจำนวนคืนที่จอง

โปรดทราบว่า ADR ไม่รวมการจองที่ไม่มีการบันทึกรายได้ (ตัวอย่างเช่น การจองอาจไม่มีรายได้ที่บันทึกเมื่อผู้เข้าพักใช้คะแนนสะสมจากโปรแกรมสะสมคะแนน)

  • ระยะเวลาเข้าพักเฉลี่ย (ALOS) - ระยะเวลาเข้าพักโดยเฉลี่ย คำนวณโดยนำระยะเวลาเข้าพักทั้งหมดหารด้วยจำนวนการจองทั้งหมด

โปรดทราบว่าเมื่อมีการกรองรายงานตาม วันที่เข้าพัก โดยใช้ตัวกรอง "แสดงผลดำเนินงานตาม" จำนวนคืนที่จองในการคำนวณจะเป็นตามช่วงเวลาที่เลือกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ALOS จะไม่ถูกจำกัดในเฉพาะช่วงเวลาที่เลือกเท่านั้น และจะใช้ระยะเวลาเข้าพักเต็มของการจอง

  • การจองที่ถูกยกเลิก - จำนวนของการจองที่ถูกยกเลิก

ปกติแล้วรายงานผลดำเนินการด้านการจองจะมีค่าเริ่มต้นให้แสดงข้อมูลผลดำเนินการ ตั้งแต่เดือนที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน โปรดดูผลดำเนินการด้านการจองตามวันที่จอง หรือวันที่เข้าพัก

ตลาดต้นทาง

ข้อมูลตลาดแหล่งที่มา จะแสดงให้คุณเห็นว่าการจองมาจากประเทศใด ใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่การกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์ และการตัดสินใจส่งเสริมการขาย โดยดูว่าตลาดใดทางภูมิศาสตร์ที่ช่วยขับเคลื่อนรายได้ได้มากที่สุด

  • โอกาสทางการตลาดแหล่งที่มา - ดูว่าการจองมาจากประเทศใด

  • แนวโน้มตามประเทศแหล่งที่มา - เปรียบเทียบผลดำเนินงาน (จำนวนคืนที่จองและรายได้จากห้องพัก) ตามประเทศที่ผู้เข้าพักทำการจอง

  • ภาพรวมตามตลาดแหล่งที่มา - ดูข้อมูลในตารางที่แสดงรายละเอียดผลดำเนินการ ตามแต่ละประเทศ สำหรับข้อมูลตลาดปลายทาง คุณจะเห็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่ารวม

ช่องทางแบบผสม

ดูว่าช่องทางใด (OTA และระบบการจอง Little Hotelier) ที่สร้างการจอง และรายได้ให้กับที่พักของคุณได้มากที่สุด

ดูข้อมูลต่อไปนี้:

  • จำนวนคืนที่จอง และรายได้ตามช่องทาง

  • แนวโน้มตามช่องทาง - เปรียบเทียบประสิทธิภาพกับแต่ละช่องทาง

  • ภาพรวมตามช่องทาง - ดูข้อมูลในตารางที่แสดงรายละเอียดผลลัพธ์ของประสิทธิภาพตามช่องทาง

ประเภทห้องพัก

ดูข้อมูลประเภทห้องพัก เพื่อดูว่าห้องพักประเภทใดสร้างการจองและรายได้ให้มากที่สุด ดูข้อมูลต่อไปนี้:

  • รายได้จากห้องพักตามประเภทห้องพัก

  • จำนวนคืนที่จองตามประเภทห้องพัก

  • แนวโน้มตามประเภทห้องพัก - เปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างห้องพักแต่ละประเภท

  • ภาพรวมตามประเภทห้องพัก - ดูข้อมูลในตารางที่แสดงรายละเอียดผลลัพธ์ ของประสิทธิภาพตามประเภทห้องพัก

แผนราคา

ดูข้อมูล แผนราคา เพื่อดูว่าแผนราคาแบบใดสร้างการจอง และรายได้มากที่สุด ดูข้อมูลต่อไปนี้:

  • รายได้จากห้องพักตามแผนราคา

  • จำนวนคืนที่จองตามแผนราคา

  • แนวโน้มตามแผนราคา - เปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างแผนราคาแบบต่างๆ

  • ภาพรวมตามแผนราคา - ดูข้อมูลในตารางที่แสดงรายละเอียดผลลัพธ์ ของประสิทธิภาพตามแผนราคา

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม