⚠️ บทความนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อที่พักของคุณเปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier แล้วเท่านั้น

คุณสามารถดำเนินการคืนเงินใน Little Hotelier ได้เมื่อเปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier ในบัญชีแล้วเท่านั้น ฟีเจอร์นี้ไม่รองรับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Paystack หรือ AsiaPay หากยังไม่ได้เปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier หรือชำระเงินผ่านเกตเวย์ของบุคคลที่สาม คุณจะไม่เห็นปุ่ม ดำเนินการคืนเงิน

คุณสามารถดำเนินการคืนเงินโดยตรงในระบบแผนกต้อนรับของ Little Hotelier สำหรับการชำระเงินที่ดำเนินการผ่านการชำระเงิน Little Hotelier เดิม ซึ่งรวมถึง

ระบบจะคืนเงินกลับไปยังบัตรชำระเงินใบเดียวกับที่ใช้ชำระเงินครั้งแรก

⚠️ หากการชำระเงินครั้งแรกดำเนินการผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Paystack, AsiaPay หรือ BimoPay คุณจะไม่สามารถคืนเงินใน Little Hotelier ได้ ให้เข้าสู่ระบบการชำระเงินที่ใช้ดำเนินการชำระเงินครั้งแรก แล้วดำเนินการคืนเงินจากระบบดังกล่าว จากนั้นบันทึกรายการคืนเงินไว้กับการจองใน ระบบแผนกต้อนรับ

เมื่อเปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier แล้ว คุณสามารถดำเนินการชำระเงินและคืนเงินได้อย่างง่ายดายในระบบแผนกต้อนรับของ Little Hotelier

ต้องดำเนินการคืนเงินตามเงื่อนไขต่อไปนี้

💡 คุณยังสามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการจองที่ยกเลิกได้ หากการจองดังกล่าวเข้าข่ายได้รับเงินคืนตามนโยบายการยกเลิกของคุณ

⚠️ หากคุณไม่ได้ใช้การชำระเงิน Little Hotelier และใช้ผู้ให้บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น Stripe, Square หรือ PayPal ให้ดำเนินการคืนเงินผ่านระบบการชำระเงินที่ใช้ดำเนินการชำระเงินครั้งแรก

ดำเนินการคืนเงินสำหรับการจองใน Little Hotelier โดยใช้การชำระเงิน Little Hotelier

ดำเนินการคืนเงินสำหรับการชำระเงินผ่านเครื่องชำระเงิน

💡 ไม่เห็นปุ่ม คืนเงิน หรือ ดำเนินการคืนเงิน ใช่หรือไม่ โดยปกติสาเหตุอาจเป็นเพราะยังไม่ได้เปิดใช้งานการชำระเงิน Little Hotelier ในบัญชี หรือการชำระเงินดำเนินการผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม

สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร MasterCard หรือ Visa คุณสามารถแจ้งหมายเลขอ้างอิงของผู้รับบัตรจากรายละเอียดธุรกรรมให้ผู้เข้าพักได้ ผู้เข้าพักสามารถใช้หมายเลขนี้ตรวจสอบสถานะการคืนเงินกับธนาคารของตนเอง และติดต่อธนาคารเพื่อสอบถามสถานะการคืนเงินได้

หลังจากคืนเงินให้ผู้เข้าพักผ่านการชำระเงิน Little Hotelier แล้ว เงินอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันจึงจะเข้าบัญชีธนาคารของผู้เข้าพัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและสถานที่ตั้งของผู้เข้าพัก

ผู้เข้าพักไม่เห็นรายการคืนเงินในรายการเดินบัญชีธนาคาร

หากผู้เข้าพักสอบถามสาเหตุที่ไม่เห็นรายการคืนเงินในรายการเดินบัญชีธนาคาร อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

หากการชำระเงินครั้งแรกดำเนินการผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Paystack, AsiaPay หรือ BimoPay คุณจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินผ่าน Little Hotelier ได้ ให้เข้าสู่ระบบพอร์ทัลของเกตเวย์ดังกล่าว แล้วดำเนินการคืนเงินจากที่นั่น ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามจะไม่ปรากฏในหน้า ธุรกรรม ของการชำระเงิน Little Hotelier หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเกตเวย์ดังกล่าว