คุณสามารถค้นหาการจอง การยกเลิก หรือการแก้ไขใด ๆ ที่ Channel Manager ได้รับ
วิธีค้นหาการจองใน Channel Manager:
คลิก การจอง
ป้อนเกณฑ์การค้นหาและกรองผลลัพธ์ของคุณ:
เกณฑ์การค้นหา:
รหัสการจอง — หมายเลขระบุการจองที่ให้กับผู้เข้าพัก
นามสกุลผู้เข้าพัก — นามสกุลที่ผู้เข้าพักกรอกตอนทำการจอง หากค้นหาโดยใช้นามสกุลอย่างเดียว จำเป็นต้องระบุช่วงวันที่
แสดงวันที่ตาม — ป้อนช่วงวันที่และเลือกว่าต้องการค้นหาตามวันที่เช็คอินหรือวันที่สร้างการจอง
กรองผลลัพธ์ตาม:
ช่องทาง — เลือกช่องทางการจองที่ต้องการรวมในการค้นหา
สถานะการจอง — กรองตาม จองแล้ว, แก้ไขแล้ว หรือ ยกเลิกแล้ว
สถานะ PMS — หากคุณมี PMS ที่เชื่อมต่อไว้ คุณสามารถกรองตาม ส่งสำเร็จ, ล้มเหลว หรือ รอดำเนินการ
คลิก ค้นหา
การจองที่ตรงกันจะแสดงในผลการค้นหา คลิกที่ รหัสการจอง เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจอง คลิกเพื่อส่งออกไฟล์ .CSV เพื่อเปิดในโปรแกรมสเปรดชีต เช่น Microsoft Excel, Apple Numbers เป็นต้น
หมายเหตุ:
คุณสามารถค้นหาได้เฉพาะการจองที่ถูกสร้างหรือเช็คเอาท์ภายใน 548 วันที่ผ่านมา การจองที่เก่ากว่านี้ไม่สามารถเข้าถึงได้
การจองจากบางช่องทางจะไม่ถูกประมวลผลโดย Channel Manager และจะไม่ปรากฏในผลการค้นหาการจอง
เมื่อมีการยกเลิกการจอง ความพร้อมให้บริการของประเภทห้อง/ราคา จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล (PII) ของผู้เข้าพักจะถูกปิดบังหลังจากวันที่เช็คเอาท์ 180 วัน
การระบุแหล่งที่มาของการจองจากรหัสการจอง
หมายเลขรหัสการจองจะแจ้งให้ทราบว่าการจองมาจากที่ใด:
LH: การจองด้วยตนเองที่สร้างใน Little Hotelier
BBN หรือ BB: การจองที่ทำผ่านเอนจินการจองบนเว็บไซต์ของคุณ (การจองโดยตรง)
รหัสช่องทาง: แต่ละช่องทาง (OTA) จะมีรหัสเฉพาะของตนเอง (เช่น BDC สำหรับ Booking.com)