เกี่ยวกับ Demand Plus
Demand Plus คืออะไร
Demand Plus เป็นฟีเจอร์เสริมของ Little Hotelier Booking Engine ที่ช่วยกระตุ้นให้เกิดการจองมากขึ้นให้กับที่พักของคุณ โดยทำให้ที่พักของคุณมองเห็นได้บนเว็บไซต์ท่องเที่ยวประสิทธิภาพสูง ได้แก่ Google Hotel Ads, Trivago และ Tripadvisor
Demand Plus มีประโยชน์อย่างไรบ้าง
เพิ่มการมองเห็น: ที่พักของคุณจะแสดงอยู่บนเว็บไซต์เมตาเสิร์ชชั้นนำอย่าง Google Hotel Ads, Trivago และ Tripadvisor นอกจากนี้ยังมี Google Hotel Booking Links ผ่าน Demand Plus ซึ่งจะแสดงใต้โฆษณาโรงแรมเมื่อผู้เดินทางค้นหาโรงแรมบน Google
การจองจะทำผ่าน booking engine ของคุณโดยตรง คุณจึงยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลการจองทั้งหมด — และสามารถนำข้อมูลนั้นไปใช้ทำโปรโมชั่นและการขายเพิ่ม (upsell) ได้
โครงสร้างค่าคอมมิชชั่นที่เรียบง่ายและความเสี่ยงต่ำ: ชำระเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น (ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง) พร้อมการกระทบยอดรายเดือนที่ทำได้ง่ายในกรณีการยกเลิก
อัตราค่าคอมมิชชั่นต่ำกว่าช่องทางออนไลน์ทั่วไป (ประมาณ 20–30%)
ขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งานทำได้ง่าย: เพียงเปิดใช้งาน Demand Plus จาก booking engine ของคุณ
คุณสามารถดูวิดีโอด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
เว็บไซต์ประสิทธิภาพสูงใดบ้างที่รวมอยู่ใน Demand Plus
ปัจจุบัน Demand Plus รวมเมตาเสิร์ชเอนจิ้นชั้นนำระดับโลก 3 ราย ดังนี้:
Google Hotel Ads
Trivago
Tripadvisor
ค่าใช้จ่ายของ Demand Plus เป็นเท่าไร
ไม่มีค่าติดตั้งหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน
สามารถหยุดใช้ชั่วคราวหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ
ชำระเพียงค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อยสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น (คิดจากมูลค่าการจองสุทธิของการเข้าพักแต่ละครั้ง ไม่รวมค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต ภาษี และค่าบริการ)
อัตราค่าคอมมิชชั่นของ Demand Plus แตกต่างกันไปตามภูมิภาค
อัตราค่าคอมมิชชั่นของ Demand Plus คือเท่าไร
หากต้องการดูอัตราค่าคอมมิชชั่นของคุณ ให้ไปที่ My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus
หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน Demand Plus คุณสามารถดูอัตราค่าคอมมิชชั่นได้ในระหว่างขั้นตอนการเปิดใช้งาน: ไปที่ My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus
จะเปิดใช้งาน Demand Plus ได้อย่างไร
เริ่มต้นและเปิดใช้งาน Demand Plus:
ไปที่ My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus
เหตุใดที่พักของฉันจึงไม่แสดงบนเว็บไซต์เมตาเสิร์ชแม้มี Demand Plus แล้ว
ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่า Demand Plus เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ โดยไปที่ Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus
หาก Demand Plus ยังไม่เปิดใช้งาน — ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อเปิดใช้งาน Demand Plus
หาก Demand Plus เปิดใช้งานแล้ว — โฆษณาที่พักของคุณควรแสดงลิงก์ไปยัง Booking Engine ของคุณบน Tripadvisor, Trivago และ Google Hotel Ads
หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าโปรไฟล์เมตาเสิร์ชของคุณเรียบร้อยแล้วหรือไม่ — ต้องตั้งค่าให้ครบก่อนที่พักของคุณจึงจะปรากฏบนแต่ละเว็บไซต์เมตาเสิร์ชได้
รายละเอียดที่พักของคุณจะต้องตรงกันทุกประการทั้งใน Little Hotelier และในโปรไฟล์เมตาเสิร์ชทั้งหมด (เช่น ชื่อที่พัก ที่อยู่ เป็นต้น) หากต้องการอัปเดตรายละเอียดที่พัก ให้ไปที่ Property settings > Property details
ต้องเลือกหมวดหมู่ที่ถูกต้องในโปรไฟล์เมตาเสิร์ชของคุณดังนี้:
Google Hotel Ads: Hotel property category
Trivago: Accommodation category
Tripadvisor: Hotels category
หากรายละเอียดที่พักของคุณไม่ตรงกัน คุณจะเห็นการแจ้งเตือนบนหน้า Demand Plus โปรดทราบว่า: อาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันหลังจากอัปเดตรายละเอียด ก่อนที่ที่พักของคุณจะปรากฏบนเว็บไซต์เมตาเสิร์ช
จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าเป็นการจองที่มาจาก Demand Plus
ในอีเมลการจองจะแจ้งให้ทราบว่าการจองนั้นทำผ่าน Demand Plus หรือไม่ การจองผ่าน Demand Plus จะปรากฏในแท็บ Reservations ร่วมกับการจองจากช่องทางอื่น ๆ — คลิกการจองเพื่อเปิดหน้าแสดงรายละเอียด และในคอลัมน์ Channel / Source คุณจะเห็นข้อความ DemandPlus - ชื่อเมตาเสิร์ชเอนจิ้น
คุณยังสามารถตรวจสอบการจอง Demand Plus ใน Little Hotelier booking engine ได้ด้วย เพียงคลิกแท็บ Setup ใน booking engine จากนั้นเลือกไทล์ Integrations และคลิกข้อความไฮไลต์ Review and reconcile your Demand Plus reservations
แตกต่างอย่างไรระหว่างการเชื่อมต่อโดยตรงกับ Tripadvisor กับการใช้ Demand Plus
เมื่อผู้เข้าพักเข้าไปยังหน้าที่พักของคุณบน Tripadvisor จะเห็นตัวเลือกการจองที่แตกต่างกัน:
ผ่าน Demand Plus:
ตัวเลือกการจองโดยตรงของคุณจะปรากฏเป็น “Official hotel site”
เมื่อคลิก “View deal” ผู้เข้าพักจะถูกนำไปยัง SiteMinder booking engine ของคุณ
คุณจะชำระค่าคอมมิชชั่นตามอัตรา Demand Plus สำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์
ผ่านการเชื่อมต่อโดยตรงกับ Tripadvisor Plus/Instant Booking:
ตัวเลือกการจองของคุณจะแสดงพร้อมป้าย Tripadvisor
เมื่อคลิก “View deal” หน้าต่างชำระเงินของ Tripadvisor จะเปิดขึ้น
คุณจะชำระค่าคอมมิชชั่นตามอัตราของ Tripadvisor
Demand Plus ส่งผลต่อ SEO ของเว็บไซต์ที่พักของฉันหรือไม่
ไม่ส่งผล — รายการ Demand Plus จะลิงก์ไปยัง SiteMinder booking engine ของคุณ ไม่ใช่เว็บไซต์ของคุณเอง ดังนั้น SEO ของเว็บไซต์คุณจะไม่ได้รับผลกระทบ
การจัดอันดับ (Ranking) บนเว็บไซต์เมตาเสิร์ชผ่าน Demand Plus ทำงานอย่างไร
การจัดอันดับของที่พักคุณบนเว็บไซต์เมตาเสิร์ชผ่าน Demand Plus ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:
ความสอดคล้องของที่พักกับคำค้นหาของผู้ใช้
จำนวนที่พักอื่น ๆ ที่เป็นคู่แข่ง
ทำเลที่ตั้งของที่พักของคุณ
อุปสงค์ของตลาดในช่วงเวลานั้น
ตัวอย่างเช่น: การค้นหา “hotel in London” จะมีที่พักจำนวนมากที่แข่งขันกัน แต่การค้นหา “family hotel with pool in London” จะมีคู่แข่งน้อยกว่าเนื่องจากเป็นคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงินสำหรับ Demand Plus
ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้ค่าคอมมิชชั่น Demand Plus เมื่อไร
ใบแจ้งหนี้ Demand Plus ของคุณ ซึ่งแยกจากใบแจ้งหนี้ค่าสมัครใช้บริการปกติ จะออกในวันที่ 20 ของทุกเดือน ใบแจ้งหนี้ค่าคอมมิชชั่นนี้จะครอบคลุมการจองของเดือนก่อนหน้าโดยอ้างอิงจากวันที่เช็กเอาต์ ตัวอย่างเช่น หากมีการจองในเดือนมกราคมและเช็กเอาต์ในเดือนสิงหาคม คุณจะถูกวางบิลในวันที่ 20 กันยายน
ถ้าไม่มีการจอง Demand Plus ที่เข้าพักเสร็จสมบูรณ์ในเดือนใด คุณจะไม่ถูกออกใบแจ้งหนี้สำหรับเดือนนั้น
มีค่าติดตั้ง ค่ารายเดือน หรือค่าธรรมเนียมแอบแฝงสำหรับ Demand Plus หรือไม่
ไม่มี คุณจะถูกคิดค่าคอมมิชชั่นเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น โดยไม่มีค่าธรรมเนียมอื่นเพิ่มเติม
เหตุใดฉันจึงได้รับใบแจ้งหนี้แยกต่างหากสำหรับ Demand Plus
เนื่องจาก Demand Plus ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน จึงมีการออกใบแจ้งหนี้แยกจากการสมัครใช้ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของคุณ
ใบแจ้งหนี้แยกนี้จะครอบคลุมค่าคอมมิชชั่น Demand Plus และรายการธุรกรรมใด ๆ ที่ Little Hotelier เป็นผู้ดูแลจัดการ
ฉันสามารถลงทะเบียนเพื่อใช้การชำระเงินอัตโนมัติ (Automatic payments) และการหักบัญชีอัตโนมัติ (direct debit) ได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถลงทะเบียนใช้การชำระเงินอัตโนมัติโดยคลิกลิงก์ที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Demand Plus ถูกเรียกเก็บเงินแยกจากบัญชีอื่น ๆ คุณจึงต้องลงทะเบียนใช้การชำระเงินอัตโนมัติอีกครั้งสำหรับบัญชี Demand Plus โดยเฉพาะ สำหรับ direct debit จะมีให้สำหรับลูกค้าในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
จะหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการจองที่ถูกแก้ไข การไม่มาเข้าพัก (no‑show) และการยกเลิกได้อย่างไร
คุณจะถูกคิดค่าคอมมิชชั่นเฉพาะการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์สำหรับการจองที่ทำผ่าน Demand Plus เท่านั้น
No‑show หรือการยกเลิก — จะไม่มีการคิดค่าคอมมิชชั่น
การแก้ไขการจอง — ค่าคอมมิชชั่นจะถูกอัปเดตให้สอดคล้องกับมูลค่าการจองที่เปลี่ยนแปลงแล้ว
ควรทำการกระทบยอด (reconcile) การจอง Demand Plus ภายในวันที่ 7 ของทุกเดือน เพื่อให้แน่ใจว่ามีการคิดค่าคอมมิชชั่นอย่างถูกต้อง ไปที่ My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus > review and reconcile your Demand Plus reservations
⚠️ หมายเหตุ:
การจองสำหรับการเข้าพักของแขกในเดือนก่อนหน้าจะถูกนับรวมในรอบใบแจ้งหนี้ถัดไป ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันที่ 20 ของเดือน
คุณต้องรันรายงานกระทบยอดสำหรับการจองของเดือนก่อนหน้าก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน หลังจากนั้นจะไม่สามารถแก้ไขการจองของเดือนก่อนหน้าได้อีก
หากคุณเชื่อว่ามีการเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจองที่ยกเลิกอย่างไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขข้อมูลการจอง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
จะแก้ไขการจอง Demand Plus ได้อย่างไร
หากต้องการแก้ไขการจอง Demand Plus คุณต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลใน Direct Booking ไม่ใช่ใน Front Desk:
ไปที่ My Apps > Direct Booking
เปิดการจองที่คุณต้องการแก้ไข
อัปเดตรายละเอียดที่ต้องการแล้วบันทึก
หรือไปที่ My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus แล้วเลือก Review and reconcile Demand Plus reservations
เหตุใดการจองโดยตรงจึงถูกคิดค่าคอมมิชชั่น
หากคุณใช้ Demand Plus การจองโดยตรงที่เกิดจากโฆษณาเมตาเสิร์ชของ Demand Plus (Google Hotel Ads) จะถูกคิดค่าคอมมิชชั่น Demand Plus
จะเกิดกรณีนี้เมื่อ:
แขกพบที่พักของคุณบน Google Hotel Ads ผ่านโฆษณา Demand Plus
แขกคลิกไปยัง booking engine ของคุณและทำการจองเสร็จสมบูรณ์
การจองปรากฏเป็นการจองโดยตรง แต่ค่าคอมมิชชั่น Demand Plus ยังคงถูกนำมาใช้ เนื่องจากการจองมีจุดเริ่มต้นจาก Demand Plus
จะเกิดอะไรขึ้นกับ Demand Plus หากฉันยกเลิกการสมัครใช้ Booking Engine
หากคุณยกเลิกการสมัครใช้ Booking Engine การสมัครใช้ Demand Plus ของคุณก็จะสิ้นสุดลงด้วย และราคาห้องของคุณจะไม่ถูกแสดงบน Google Hotel Ads, Trivago และ Tripadvisor อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Channel Manager คุณสามารถเลือกให้การสมัครใช้ Demand Plus ยังคงใช้งานต่อไปได้ โดยต้องติดต่อทีมสนับสนุน Demand Plus
เมื่อยกเลิก Demand Plus คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ครั้งสุดท้ายซึ่งรวมการจองที่ยังค้างอยู่ทั้งหมด
ต้องการให้ปรับโทนหรือรูปแบบ (สั้นลง สำหรับเว็บ อีเมล หรือโบรชัวร์) หรือต้องการแก้ไขเพิ่มเติมไหม?