ภาพรวม
หากท่านใช้ Little Hotelier Pay ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัตรโดยอัตโนมัติ และหากพบปัญหา ระบบจะแสดงสัญลักษณ์บัตรไม่ถูกต้องบน ปฏิทิน
สัญลักษณ์นี้จะแสดงทั้งบน ปฏิทิน และในหน้ารายละเอียดการจอง
ปฏิทิน
รายละเอียดการจอง
ท่านยังสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับบัตรที่ไม่ถูกต้องได้ โดยไปที่ ตั้งค่า > ตัวเลือกการชำระเงินของผู้เข้าพัก > บัตรเครดิต จากนั้นทำเครื่องหมายในช่องและคลิก บันทึก
สาเหตุที่บัตรอาจไม่ถูกต้อง
ทำความเข้าใจสาเหตุที่บัตรอาจแสดงผลเป็นไม่ถูกต้อง และวิธีดำเนินการในแต่ละกรณี
กรอกข้อมูลบัตรผิด ผู้เข้าพักอาจกรอกข้อมูลผิดพลาดเมื่อทำการจองผ่านช่องทางการจองออนไลน์หรือเว็บไซต์ของท่าน กรุณาติดต่อช่องทางการจองดังกล่าวเพื่อทำเครื่องหมายบัตรว่าไม่ถูกต้อง
บัตรหมดอายุ กรุณาอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของผู้เข้าพัก
บัตรเสมือน บัตรประเภทนี้อาจใช้ได้เฉพาะในวันที่กำหนดเท่านั้น เช่น วันเช็คอิน กรุณารอจนถึงวันที่เปิดใช้งานก่อนดำเนินการชำระเงิน
ไม่มีรหัส CVC หากการจองเกิดขึ้นผ่านระบบจองห้องพัก ทางเราจะส่งรหัส CVC ให้ทางอีเมล กรุณาเพิ่มรหัสดังกล่าวในรายละเอียดการจองแล้วลองอีกครั้ง
สิ่งที่ควรทำหากการจองจากช่องทางการจองมีบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง
ข้อมูลบัตรชำระเงินสำหรับการจองที่มาจากช่องทางการจองนั้นจัดส่งโดยช่องทางการจองดังกล่าว หากข้อมูลบัตรไม่ถูกต้องหรือการชำระเงินถูกปฏิเสธ กรุณาติดต่อช่องทางการจองโดยตรงเพื่อขอข้อมูลบัตรใหม่ หากเป็นการจองแบบชำระเงินที่โรงแรม (hotel collect) ท่านสามารถลองติดต่อผู้เข้าพักโดยตรงเพื่อขอข้อมูลการชำระเงินที่อัปเดต หรือติดต่อช่องทางการจองเพื่อขอความช่วยเหลือ