Portaleinstellungen aktualisieren
So aktualisieren Sie die Portaleinstellungen für Ihre verbundenen Portale:
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale.
Klicken Sie auf den Portalnamen > wählen Sie Konfigurieren.
Klicken Sie auf den Tab Portaleinstellungen.
Klicken Sie im Tab Portaleinstellungen auf die Schaltfläche Bearbeiten.
Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.
Bitte beachten Sie, dass es 15 bis 30 Minuten dauern kann, bis Änderungen wirksam werden.
Beispiel für Portaleinstellungen
Objektcode
⚠️ Um Ihren Objektcode (auch bekannt als Unterkunft-ID, Hotel-ID, Portal-ID oder Kontonummer) für ein verbundenes Portal/eine verbundene OTA zu aktualisieren, müssen Sie sich an unser Support-Team wenden.
Das Feld Objektcode in Ihren Portaleinstellungen ist schreibgeschützt und kann innerhalb der Plattform nicht geändert werden. Wenden Sie sich an unser Support-Team, das die alte Unterkunfts-/Hotel-ID trennen und durch die neue Nummer ersetzen kann.
Wichtig: Beachten Sie bei der Beantragung einer Änderung des Objektcodes Folgendes:
Der Objektcode (Hotel-/Unterkunfts-ID für eine Portalverbindung) kann nur von unserem Support-Team aktualisiert werden
Eine Änderung Ihres Objektcodes erfordert eine erneute Zuordnung aller Ihrer Raten zum Portal
Nach der erneuten Zuordnung müssen Sie alle Verbindungen überprüfen, um sicherzustellen, dass Raten, Verfügbarkeit und andere Objektdetails korrekt synchronisiert werden
Ratenmultiplikator
Ein Ratenmultiplikator passt Ihre Raten an, bevor sie an ein Portal gesendet werden. Ihre Raten im Inventarraster werden ohne den angewendeten Ratenmultiplikator angezeigt. Verwenden Sie den Ratenmultiplikator-Simulator, um zu testen, wie sich Ihre Portalraten im Vergleich zu Ihrer täglichen Vollrate ändern.
Hinweis: Ein Ratenmultiplikator passt Folgendes nicht an:
Preise für zusätzliche Gäste
Extras
Währungsumrechnung
So verwenden Sie die Währungsumrechnung:
Aktivieren Sie zunächst die Währungsumrechnung in Ihren Objekteinstellungen.
Konfigurieren Sie die Währungsumrechnung in den Portaleinstellungen, um Preise in einer anderen Währung als Ihrer Basiswährung an das Portal zu senden.
Die in Little Hotelier ausgewählte Währung muss mit der Währung im Extranet des Portals übereinstimmen.
💡 Währungsumrechnung:
Gilt nur für Raten im Inventarraster
Kann nicht verwendet werden, wenn die Ratenplanwährung aktiviert ist (d. h. wenn Sie sich dafür entscheiden, unterschiedliche Währungen im Inventarraster zu verwenden)
Gilt nicht für zusätzliche Gebühren, die in den Einstellungen der Portalrate konfiguriert sind (d. h. Preise für zusätzliche Gäste und Rabatte). Diese zusätzlichen Gebühren müssen in der an das Portal gesendeten Währung festgelegt werden, da die Währungsumrechnung darauf nicht angewendet wird
Es kann einige Minuten dauern, bis Portale Aktualisierungen nach Änderungen anzeigen. Überprüfen Sie Ihre Portale nach dem Ändern der Währungseinstellungen, um sicherzustellen, dass die richtigen Raten angezeigt werden
E-Mail-Adresse für Reservierungen
Wenn in den Portaleinstellungen ein Feld E-Mail-Adresse für Reservierungen vorhanden ist:
Sendet Little Hotelier Reservierungsbenachrichtigungen an Ihre Unterkunft
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Unterkunft ein. Trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch Semikolons (;)
Wenn in den Portaleinstellungen kein Feld E-Mail-Adresse für Reservierungen vorhanden ist:
Erhalten Sie Reservierungsbenachrichtigungen direkt vom Portal und nicht von Little Hotelier
Richten Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen direkt beim Portal ein. Wenden Sie sich für Unterstützung an das Portal
Ich erhalte keine E-Mail-Benachrichtigungen zu Reservierungen
Überprüfen Sie Folgendes:
Bestätigen Sie, dass Little Hotelier die E-Mail-Benachrichtigungen zu Reservierungen für dieses Portal sendet und nicht das Portal selbst
Ist das Portal deaktiviert? Deaktivierte Portale senden keine Reservierungen oder Benachrichtigungen
Ist die Rate korrekt zugeordnet? Nicht zugeordnete Raten generieren keine Reservierungen oder Benachrichtigungen
Ihre E-Mail-Adresse ist in den Portaleinstellungen korrekt geschrieben
Reservierungs-E-Mails landen nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner
Ihr Postfach hat keine Speicherbeschränkungen, die neue E-Mails verhindern
Ihr E-Mail-Server blockiert keine automatisierten Nachrichten: Prüfen Sie dies mit Ihrem IT-Team oder E-Mail-Anbieter
Von Little Hotelier gesendete Reservierungs-E-Mail-Benachrichtigungen können nicht erneut gesendet werden. Wenn Sie die oben genannten Punkte überprüft haben und weiterhin keine Benachrichtigung erhalten, wenden Sie sich direkt an das Portal.
Benutzername und Passwort
Für bestimmte Portale benötigen Sie möglicherweise einen vom Portal bereitgestellten Benutzernamen und ein Passwort für die Verbindung. Wenn die Felder für Benutzername und Passwort ausgegraut sind und nicht bearbeitet werden können, wenden Sie sich bitte zur Aktualisierung an unser Support-Team.
Ein Portal aktivieren oder deaktivieren
Aktivieren Sie das Portal, sobald Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet haben.
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale.
Klicken Sie auf den Portalnamen > wählen Sie Konfigurieren.
Klicken Sie auf den Tab Portaleinstellungen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung zu [Portalname] aktivieren.
⚠️ Wichtig – Wenn Sie ein Portal deaktivieren:
Durch die Deaktivierung eines Portals werden vom Channel Manager keine Bestandsaktualisierungen mehr an das Portal gesendet, die Portalverbindung bleibt jedoch aktiv und Ihre Unterkunft ist weiterhin auf dem Portal live geschaltet
Nach der Deaktivierung müssen Sie Raten und Verfügbarkeit direkt im Extranet des Portals verwalten oder die Funktion Sperrdaten auf der Website des Portals verwenden, um Buchungen zu verhindern. Der Channel Manager aktualisiert Ihre Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen für das deaktivierte Portal nicht mehr
Um den Verkauf an bestimmten Terminen oder für bestimmte Raten vorübergehend zu stoppen, verwenden Sie die Einstellung Sperrdaten oder Portale schließen
💡 Hinweis: Die Einstellung Prozentsatz der Reservierungsprovision ist nur für Agoda, Trip.com, Expedia und Jetstar verfügbar. Wenn diese aktiviert ist, wird der Provisionsprozentsatz des Portals zu den in Little Hotelier angezeigten Reservierungssummen hinzugefügt und für NET-Raten an Ihr PMS gesendet.