Zahlungen in Ihrer Unterkunft verwalten
Damit Gäste Online-Buchungen über Ihr Buchungssystem vornehmen können, müssen Sie in Little Hotelier die akzeptierten Zahlungsmethoden einrichten. Gäste müssen ihre Zahlungsinformationen eingeben, um Reservierungen zu bestätigen. Sie können auswählen, welche Kreditkarten und anderen Zahlungsmethoden in Ihrer Unterkunft akzeptiert werden.
Sobald eine Buchung bestätigt ist, können Sie festlegen, wie Zahlungen abgewickelt werden:
Little Hotelier Pay: Richten Sie automatische Anzahlungen zum Zeitpunkt der Buchung ein, verarbeiten Sie Zahlungen über die Rezeption oder senden Sie eine Zahlungsaufforderung
Akzeptieren Sie Barzahlungen bei Ankunft des Gastes
Verarbeiten Sie Kartenzahlungen manuell vor Ort
Kreditkarten
So richten Sie Kreditkarten ein:
Gehen Sie zu Rezeption > Einstellungen > Zahlungsoptionen für Gäste > Kreditkarten
Aktivieren Sie die Kästchen für jede akzeptierte Karte
Fügen Sie gegebenenfalls Kreditkartenzuschläge hinzu. Prüfen Sie die örtlichen Gesetze, um die Vorschriften zu Zuschlägen einzuhalten.
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Zuschläge
Vor der Anwendung eines Zuschlags:
Prüfen Sie die örtlichen Gesetze, um die Vorschriften zu Zuschlägen einzuhalten. Kartengebühren/Zuschläge sind in einigen Ländern nicht zulässig.
⚠️ Unterkünfte in Australien: Ab dem 1. Oktober 2026 dürfen Unterkünfte mit Sitz in Australien keine Zuschläge mehr auf Kartenzahlungen erheben. Gemäß den Vorschriften der Reserve Bank of Australia (RBA) sind Zuschläge auf Kartenzahlungen nicht mehr zulässig, und die entsprechende Einstellung wird entfernt.
Aufpreise gelten nicht für Zahlungsanfragen oder OTA-Portale.
Kreditkartenzuschläge werden dem Gast erst angezeigt, nachdem er seine Kreditkartendaten eingegeben hat.
Andere Zahlungsmethoden
Unterkünfte mit Little Hotelier Pay können weitere Zahlungsmethoden aktivieren, wie zum Beispiel:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL: verfügbar in Europa (außer im Vereinigten Königreich)
So richten Sie andere Zahlungsmethoden ein:
Gehen Sie zu Rezeption > Einstellungen > Zahlungsoptionen für Gäste > Kreditkarten
Wählen Sie die akzeptierten Zahlungsmethoden aus
Fügen Sie gegebenenfalls Zuschläge hinzu, diese müssen den örtlichen Vorschriften entsprechen
Wählen Sie die akzeptierten Zahlungsmethoden aus. Fügen Sie gegebenenfalls Zuschläge hinzu, diese müssen den örtlichen Vorschriften entsprechen.
Aktualisieren Sie Ihre Datenschutzrichtlinie, um andere Zahlungsmethoden zu berücksichtigen
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💡 Banküberweisungen werden als Zahlungsmethode für Ihr Direktbuchungssystem nicht akzeptiert.
E-Mail-Benachrichtigungen
Unterkünfte mit Little Hotelier Pay können E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wenn über Ihr Buchungssystem eine Reservierung mit einer ungültigen Karte vorgenommen wird. So behalten Sie mögliche Probleme im Blick und können den Gast schnell kontaktieren.
Gehen Sie zu Rezeption > Einstellungen > Zahlungsoptionen für Gäste > Kreditkarten
Aktivieren Sie das Kästchen E-Mail-Benachrichtigungen bei ungültigen Karten
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