Was passiert, wenn Sie ein Portal deaktivieren
Wenn Sie eine Portalverbindung deaktivieren, werden keine Bestandsaktualisierungen mehr von Ihrem Channel Manager an das Portal gesendet. Die Deaktivierung des Portals bewirkt jedoch nicht automatisch:
Das Senden von Sperrdaten an das Portal
Das Löschen Ihrer Raten aus dem Extranet des Portals
Das Schließen Ihrer Raten oder Verfügbarkeit auf dem Portal
Ausnahme: Airbnb ist das einzige Portal, das Raten bei der Deaktivierung automatisch entfernt.
Sie müssen Ihre Raten nach der Deaktivierung der Verbindung in Ihrem Channel Manager manuell direkt im Extranet des Portals verwalten oder löschen (z. B. Booking.com, Expedia). Wenn Sie dies nicht tun, kann Ihre Unterkunft weiterhin Buchungen über das Portal erhalten, obwohl Little Hotelier den Bestand nicht mehr aktualisiert.
Eine Portalverbindung deaktivieren
So deaktivieren Sie eine Portalverbindung:
Rufen Sie Meine Apps > Channel Manager > Portale auf
Suchen Sie das Portal
Klicken Sie darauf und wählen Sie Konfigurieren
Rufen Sie die Registerkarte Portaleinstellungen auf
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung zu [Portalname] deaktivieren
Wichtige Hinweise:
Die Deaktivierung eines Portals stoppt die Übermittlung von Bestandsaktualisierungen von Little Hotelier an das Portal für alle Portalraten
Die Deaktivierung des Portals führt nicht dazu, dass Sperrdaten gesendet oder Raten im Extranet des Portals gelöscht werden (mit Ausnahme von Airbnb)
Ab sofort müssen Sie Ihre Raten manuell direkt im Extranet Ihres Portals verwalten oder löschen. Wenden Sie sich direkt an das Portal, um Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer Raten und Ihres Unterkunftseintrags zu erhalten
Wie trenne ich eine einzelne Portalrate anstelle des gesamten Portals?
Wenn Sie nur eine bestimmte Portalrate und nicht das gesamte Portal trennen möchten:
Rufen Sie Meine Apps > Channel Manager > Portale auf
Suchen Sie das Portal und klicken Sie auf Konfigurieren
Klicken Sie auf die Registerkarte Zimmer & Raten
Klicken Sie auf die Portalrate
Wählen Sie Vom Portal trennen
So trennen Sie Airbnb
So trennen Sie Airbnb ordnungsgemäß:
Deaktivieren Sie zuerst das Portal unter Meine Apps > Channel Manager > Portale > Airbnb > Konfigurieren > Portaleinstellungen
Widerrufen Sie das Autorisierungstoken auf derselben Registerkarte „Portaleinstellungen"
Oder widerrufen Sie das Autorisierungstoken direkt in Ihrem Airbnb-Hostkonto
Ein deaktiviertes Portal entfernen
Um ein deaktiviertes Portal aus Ihrer Liste Alle Portale im Channel Manager zu löschen, wenden Sie sich an unser Support-Team. Bevor Sie unser Support-Team bitten, das Portal zu löschen, beachten Sie, dass alle Zuordnungen und Daten dauerhaft verloren gehen und Sie vergangene Reservierungen dieses Portals nicht mehr einsehen können. Die Anfrage muss von einem Administrator oder der Hauptansprechperson für Ihre Unterkunft gestellt werden.
⚠️ Deaktivieren Sie vor der Anfrage zur Löschung die Verbindung in den Portaleinstellungen und löschen Sie die Little-Hotelier-Verbindung aus dem Extranet des Portals.
Bevor Sie die Löschung anfordern, beachten Sie Folgendes:
Alle Zuordnungen und Daten gehen dauerhaft verloren
Sie können vergangene Reservierungen dieses Portals nicht mehr einsehen
Die Löschung ist endgültig und kann nicht widerrufen werden
Ihr Vertrag mit diesem Portal wird dadurch nicht automatisch beendet. Sie müssen die Zimmerraten des Portals in dessen Extranet löschen.
Wenn Sie Airbnb mit einem anderen Hostkonto erneut verbinden möchten: Deaktivieren Sie zunächst das Portal und widerrufen Sie das Autorisierungstoken. Wenden Sie sich anschließend an unser Support-Team, um das deaktivierte Portal zu löschen.