Was passiert, wenn Sie ein Portal deaktivieren
Durch das Deaktivieren einer Portalverbindung werden nur neue Bestandsaktualisierungen (Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen) von Ihrem Channel Manager nicht mehr an das Portal gesendet. Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen, die bereits an das Portal gesendet wurden, bleiben bestehen und sind weiterhin buchbar, sofern kein Verkaufsstopp aktiviert ist. Sobald die Verbindung deaktiviert ist, müssen Sie Ihre Raten direkt im Extranet des Portals manuell verwalten oder löschen.
Das Deaktivieren des Portals in Little Hotelier bewirkt nicht automatisch Folgendes:
Einen Verkaufsstopp an das Portal senden
Ihre Raten aus dem Extranet des Portals löschen
Ihre Raten oder Verfügbarkeit auf dem Portal schließen
Ihren Unterkunftseintrag auf dem Portal löschen
Ausnahme: Airbnb ist das einzige Portal, bei dem Raten beim Deaktivieren automatisch entfernt werden.
⚠️ Wichtig: Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen, die bereits an das Portal gesendet wurden, werden beim Deaktivieren nicht entfernt. Prüfen Sie diese im Extranet des Portals. Andernfalls kann Ihre Unterkunft weiterhin Buchungen erhalten, obwohl Little Hotelier den Bestand nicht mehr aktualisiert.
Eine Portalverbindung deaktivieren
So deaktivieren Sie eine Portalverbindung:
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Kanäle
Suchen Sie das Portal
Klicken Sie darauf und wählen Sie Konfigurieren
Gehen Sie zur Registerkarte Kanaleinstellungen
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung mit channelname deaktivieren
Wichtige Hinweise:
Durch das Deaktivieren eines Portals werden Bestandsaktualisierungen für alle Portalraten nicht mehr von Little Hotelier an das Portal gesendet
Durch das Deaktivieren des Portals wird kein Verkaufsstopp gesendet und werden die Raten nicht im Extranet des Portals gelöscht (außer bei Airbnb)
Künftig müssen Sie Ihre Raten direkt im Extranet Ihres Portals manuell verwalten oder löschen. Wenden Sie sich direkt an das Portal, um Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Raten und Ihres Unterkunftseintrags zu erhalten
Wie trenne ich eine einzelne Portalrate statt des gesamten Portals?
Sie können eine einzelne Portalrate separat trennen, anstatt das gesamte Portal zu deaktivieren – zum Beispiel, um nur eine Rate zu entfernen und die übrigen verbunden zu lassen.
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Kanäle
Suchen Sie das Portal und klicken Sie auf Konfigurieren
Klicken Sie auf die Registerkarte Zimmer und Raten
Klicken Sie auf die Portalrate
Wählen Sie Vom Kanal trennen
Wie trenne ich Airbnb?
So trennen Sie Airbnb korrekt:
Deaktivieren Sie zuerst das Portal unter Meine Apps > Channel Manager > Kanäle > Airbnb > Konfigurieren > Kanaleinstellungen
Widerrufen Sie das Autorisierungstoken in derselben Registerkarte Kanaleinstellungen
Oder widerrufen Sie das Autorisierungstoken direkt in Ihrem Airbnb-Gastgeberkonto
Wie entferne ich ein deaktiviertes Portal aus meiner Liste „Alle Kanäle“?
Wenn Sie ein deaktiviertes Portal aus Ihrer Liste Alle Kanäle im Channel Manager löschen müssen, kann unser Support-Team dies für Sie erledigen. Die Anfrage muss von einem Administrator oder der Hauptkontaktperson Ihrer Unterkunft gestellt werden.
⚠️ Bevor Sie die Löschung anfordern: Deaktivieren Sie die Verbindung unter Kanaleinstellungen und löschen Sie zuerst die Verbindung von Little Hotelier im Extranet des Portals.
Bevor Sie unser Support-Team kontaktieren, beachten Sie, dass das Löschen eines Portals:
alle Zuordnungen und Daten dauerhaft entfernt. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden
bedeutet, dass Sie frühere Buchungen von diesem Portal nicht mehr einsehen können
Ihren Vertrag mit dem Portal nicht beendet. Sie müssen Ihre Zimmerraten im Extranet des Portals löschen
Wenn Sie Airbnb mit einem anderen Gastgeberkonto erneut verbinden möchten: Deaktivieren Sie zuerst das Portal und widerrufen Sie das Autorisierungstoken. Kontaktieren Sie anschließend unser Support-Team, um das deaktivierte Portal löschen zu lassen.