Buchungsbestätigungs-E-Mails aktivieren
So aktivieren Sie Buchungsbestätigungs-E-Mails:
Gehen Sie zu Rezeption > Einrichtung > E-Mails > Gäste-E-Mails.
Klicken Sie auf Bearbeiten neben Gästebenachrichtigung.
Aktivieren Sie die Option Gästebenachrichtigungs-E-Mails an Gäste senden.
Klicken Sie auf Speichern.
So senden Sie eine Buchungsbestätigungs-E-Mail für manuell in der Rezeption erstellte Buchungen:
Öffnen Sie die Reservierung.
Klicken Sie auf E-Mail > Bestätigung.
Eine Direktbuchungsbestätigung erneut senden
So senden Sie eine Direktbuchungsbestätigungs-E-Mail erneut an einen Gast:
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen > Reservierungen.
Suchen Sie nach der Reservierung anhand des Nachnamens des Gastes, des Buchungsdatums oder des Check-in-Datums.
Klicken Sie auf die Reservierungsnummer.
Suchen Sie nach E-Mail (Benachrichtigung erneut senden).
Wählen Sie Benachrichtigung erneut senden.
💡 Falls der Gast die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten hat, bitten Sie ihn, seinen Spam-, Junk- und Sonstige-Ordner zu prüfen.