Dieser Artikel richtet sich an Kunden, die Gästeerlebnis und/oder Little Hotelier Pay verwenden.
Wenn die Domänen von Little Hotelier nicht auf Ihrer Booking.com-E-Mail-Zulassungsliste stehen, werden Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mails, Zahlungsaufforderungen und Nachrichten zum Gästeerlebnis die Gäste nicht erreichen, die über Booking.com gebucht haben.
Um die Sicherheit zu erhöhen, hat Booking.com Sicherheitsmaßnahmen implementiert. Diese hindern jedes System (einschließlich Little Hotelier) daran, Nachrichten an Gäste zu senden, es sei denn, die E-Mail-Adresse des Systems und alle enthaltenen Links wurden genehmigt.
Little Hotelier-Domänen, die hinzugefügt werden sollen
Fügen Sie Folgende zu Ihrer Zulassungsliste für Booking.com hinzu.
@app.littlehotelier.com
@guestjoy.com
siteminder.com
guestjoy.com
Was muss ich tun?
Damit Gäste, die über Booking.com gebucht haben, die Buchungsbestätigungs-E-Mails, Zahlungsaufforderungen oder Mitteilungen zum Gästeerlebnis von Little Hotelier erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Fügen Sie Domänen zu Ihrer Zulassungsliste für Booking.com hinzu.
Melden Sie sich im Extranet von Booking.com an.
Gehen Sie zu Unterkunft > Nachrichteneinstellungen > Sicherheitseinstellungen.
Schließen Sie den Zwei-Faktor-Authentifizierungsprozess ab.
Stellen Sie sicher, dass Sämtliche Kommunikation über E-Mail blocken auf Aus gestellt ist.
Gehen Sie zu Ihre E-Mail-Adressen und klicken Sie auf E-Mail-Adresse hinzufügen.
Geben Sie die einzelnen E-Mail-Domänen ein und klicken Sie zum Speichern auf E-Mail-Adresse hinzufügen:
@app.littlehotelier.com
@guestjoy.com
Stellen Sie sicher, dass Alle Links blocken auf Aus gestellt ist.
Klicken Sie auf Link hinzufügen und geben Sie jede Link-Domäne ein:
siteminder.com
guestjoy.com
⚠️ Sie benötigen Administratorrechte und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um auf diese Einstellungen zuzugreifen und sie zu bearbeiten.