Navigieren Sie zu Front Desk > Einstellungen > E-Mails > Gäste-E-Mails, um die Vorlagen für die Little Hotelier-Gästekommunikation einzurichten:
Buchungsbestätigungen
Stornierungen
Erinnerungen vor der Anreise
Dankesnachrichten nach der Abreise
💡 Hinweise:
Diese E-Mails werden nur für Direktbuchungen und manuelle Reservierungen versendet.
Wenn Gästeinbindung in Ihrem Little Hotelier‑Abonnement enthalten ist, können einige Gästemitteilungen auch in Meine Apps > Gästeinbindung verwaltet und angepasst werden.
E-Mails werden nur für Reservierungen versendet, für die die E-Mail-Adresse der buchenden Person hinterlegt ist.
Sie können die Betreffzeile, das Headerbild und den Nachrichtentext personalisieren, damit jede Gäste-E-Mail das Branding Ihrer Unterkunft widerspiegelt.
Verfügbare E-Mail-Vorlagen
Standardvorlagen
Bestätigungsdetails, die unmittelbar nach der Buchung versendet werden
Aktivieren Sie Gästen Benachrichtigungs-E-Mails senden, um automatische E-Mails zu versenden, sobald eine Reservierung erstellt wird (erfordert eine E-Mail-Adresse im Reservierungsdatensatz).
Stornierungsbestätigung, die versendet wird, wenn eine Buchung storniert wird
Optionale Vorlagen
Erinnerungs-E-Mail vor der Anreise mit konfigurierbarem Zeitpunkt
Dankes-E-Mail nach dem Check-out des Gasts mit konfigurierbarem Zeitpunkt
Buchungsbestätigungs-E-Mails für Gäste aktivieren
So aktivieren Sie die Funktion:
Gehen Sie zu Front Desk > Einstellungen > E-Mails > Gäste-E-Mails.
Klicken Sie neben Gästebenachrichtigung auf Bearbeiten.
3.Aktivieren Sie Benachrichtigungs-E-Mails an Gäste senden.
Klicken Sie auf Speichern.
So senden Sie eine Buchungsbestätigungs-E-Mail für manuelle Buchungen, die im Front Desk erstellt wurden:
Öffnen Sie die Reservierung.
Klicken Sie auf E-Mail > Bestätigung.
Gäste-E-Mails anpassen
Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mails > Gäste-E-Mails.
Klicken Sie bei der Vorlage, die Sie anpassen möchten, auf Bearbeiten.
Personalisieren Sie den Text und fügen Sie Bilder hinzu.
Sehen Sie sich die Änderungen in der Vorschau an, bevor Sie speichern.
Sie können Folgendes anpassen:
Betreff
Headerbild und Link-URL für das Headerbild
Headertext
Footertext
Footerbild und Link-URL für das Footerbild
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in Ihren Gäste-E-Mails angezeigt werden, werden direkt aus den Unterkunftseinstellungen übernommen. So können Sie diese prüfen oder aktualisieren:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- & Zimmereinstellungen > Unterkunftsdetails > Richtlinien.
Bearbeiten Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Speichern Sie die Änderungen.
E-Mail-Felder
Alle Vorlagen
Betreffzeile
Headerbild und -text
Footerbild und -text
Nur Vorlagen für Erinnerungen vor der Anreise und Dankesnachrichten nach der Abreise
Aktiviert
Tage vor/nach Check-in/Check-out
Test-E-Mail senden
Bearbeiten Sie die Vorlage.
Klicken Sie auf Vorschau, um die Änderungen zu prüfen.
Geben Sie im Feld An eine E-Mail-Adresse ein.
Klicken Sie auf Test-E-Mail senden.
Hinweise zu Bildern
Verwenden Sie vollständige URLs (http:// oder https://).
Verwenden Sie die Formate .jpg, .gif oder .png.
Maximale Größe: 600 x 210 Pixel.
E-Mails vor der Anreise werden möglicherweise nicht versendet, wenn Buchungen nach dem eingestellten Zeitraum vorgenommen werden.