Mit personalisierter Kommunikation während des gesamten Aufenthalts geben Sie Ihren Gästen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein. Verwenden Sie benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, um ein konsistentes Branding zu gewährleisten und Ihren Gästen zeitnahe, relevante Informationen zu senden.
Verfügbare E-Mail-Vorlagen
Standard-Vorlagen
Benachrichtigung
Die Bestätigungsdetails werden sofort nach der Buchung gesendet
Stornierungen
E-Mail mit Stornierungsbestätigung, wird gesendet, wenn eine Buchung storniert wird
Optionale Vorlagen
Gast vor Anreise
Erinnerungs-E-Mail, die vor der Ankunft des Gastes mit konfigurierbarem Timing gesendet wird
Gast nach Abreise
Dankes-E-Mail, die nach dem Check-out des Gastes mit konfigurierbarem Timing gesendet wird
E-Mails anpassen
Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mails > E-Mails an Gäste.
Klicken Sie bei der zu bearbeitenden Vorlage auf Bearbeiten.
Personalisieren Sie den Text und fügen Sie Bilder hinzu.
Sehen Sie sich eine Vorschau der Änderungen an, bevor Sie sie speichern.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in Ihren Gast-E-Mails angezeigt werden, werden direkt aus Ihren Unterkunftseinstellungen übernommen. So überprüfen oder aktualisieren Sie diese:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- & Zimmer-Einstellungen > Informationen zur Unterkunft > Richtlinien
Bearbeiten Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Änderungen speichern
Diese Änderungen werden automatisch in allen E-Mail-Vorlagen aktualisiert, in denen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angezeigt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste immer Ihre aktuellen Richtlinien erhalten.
E-Mail-Felder
Alle Vorlagen
Betreff
Kopfzeilenbild und -text
Fußzeilenbild und -text
Vorlagen für vor der Anreise und nach der Abreise (nur)
Aktiviert
Anzahl der Tage vor Anreise bzw. nach der Abreise
Eine Test-E-Mail senden
Bearbeiten Sie die Vorlage.
Klicken Sie auf Vorschau, um Ihre Änderungen anzuzeigen
Geben Sie im Feld An: eine E-Mail-Adresse ein
Klicken Sie auf Test-E-Mail senden
Anmerkungen zu Bildern
Verwenden Sie vollständige URLs (http:// oder https://)
Das Dateiformat muss .gif oder .png sein
Maximale Größe: 600 x 210 Pixel
Für Buchungen, die nach dem festgelegten Zeitrahmen erfolgen, können keine E-Mails vor der Ankunft versandt werden