Übersicht
Verleihen Sie Ihrer Gastkommunikation eine persönliche Note, indem Sie E-Mail-Vorlagen in Direktbuchungen anpassen. E-Mail-Vorlagen helfen dabei, das einzigartige Branding und den Stil Ihrer Unterkunft widerzuspiegeln und sind ein wichtiger Bestandteil des Gasterlebnisses. Verfügbare E-Mail-Vorlagen:
Buchungsbestätigung: Diese E-Mail bestätigt die Reservierung und enthält alle wesentlichen Buchungsdetails
Buchungsänderung: Informiert Gäste über Änderungen an ihrer Reservierung
Buchungsstornierung: Bestätigt die Stornierung sowie etwaige anfallende Gebühren
Vorankunftsnachricht (Optional): Eine freundliche Erinnerung vor der Ankunft, häufig mit nützlichen Informationen
Nachrichtigkeit nach dem Auschecken (Optional): Eine Dankes-E-Mail nach dem Auschecken, die zukünftige Aufenthalte fördert
Erste Schritte
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen > Unterkunft > E-Mails
Wählen Sie Ihre Vorlage
Klicken Sie auf Bearbeiten
Personalisieren Sie
Betreff, Kopf- und Fußzeilentext
Kopf- und Fußzeilenbilder
Code-Bearbeitung (erweitert): Bearbeiten Sie Formatierung und Inhalt (HTML/Liquid-Kenntnisse erforderlich)
Vorschau der Vorlage: Sehen Sie, wie Ihre E-Mail aussieht
Test-E-Mail senden: Überprüfen Sie sie in Ihrem Posteingang
Veröffentlichen und auf Speichern klicken
Anpassbare Felder
Nur Vorankunft und Nach-Aufenthalt
Aktiviert
Tage vor dem Check-in
Tage nach dem Check-out
Um die Google Maps URL in Ihren E-Mail-Vorlagen zu bearbeiten, gehen Sie zu Einrichtung > Unterkunft > Allgemein > bearbeiten Sie das Feld „Google Maps URL" > Speichern
Bild-Spezifikationen: JPG, GIF oder PNG, maximal 600 x 210 Pixel
Verwalten Sie die E-Mail-Benachrichtigungen, die Ihre Unterkunft von Little Hotelier für Direktbuchungen erhält.
So aktualisieren Sie Ihre Reservierungsbestätigung für Direktbuchungen:
Navigieren Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen
Klicken Sie auf Einrichtung > Unterkunft
Klicken Sie auf Allgemein
E-Mail zur Buchungsbestätigung der Reservierung: Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, um Bestätigungen zu erhalten
CC für Buchungsbestätigungs-E-Mail: Geben Sie weitere E-Mail-Adressen ein, um Bestätigungen zu erhalten
Klicken Sie auf Speichern
Wenn Sie keine Benachrichtigungs-E-Mails erhalten möchten: Lassen Sie das Feld leer bzw. entfernen Sie die E-Mail-Adresse aus dem entsprechenden Feld.