Über Demand Plus
Was ist Demand Plus?
Demand Plus ist ein Add-on der Little Hotelier Booking Engine, das Ihnen hilft, mehr Buchungen zu erhalten, indem es Ihre Unterkunft auf leistungsstarken Reisewebsites wie Google Hotel Ads, Trivago und Tripadvisor sichtbar macht.
Welche Vorteile bietet Demand Plus?
Höhere Sichtbarkeit: Ihre Unterkunft wird auf den wichtigsten Metasuchseiten Google Hotel Ads, Trivago und Tripadvisor gelistet. Google Hotel Booking-Links sind über Demand Plus verfügbar und erscheinen unterhalb von Hotelanzeigen, wenn Reisende bei Google nach Hotels suchen.
Buchungen werden direkt über Ihre Buchungsmaschine vorgenommen, sodass Sie Eigentümer aller Buchungsdaten bleiben – und diese für Aktionen wie Promotions und Upselling nutzen können.
Eine einfache, risikofreie Provisionsstruktur: Sie zahlen nur für abgeschlossene Aufenthalte (ohne anfallende Steuern und Gebühren), mit einer einfachen monatlichen Abstimmung bei Stornierungen.
Geringere Provisionen als bei typischen Kanalgebühren (20–30 %).
Einfacher Registrierungsprozess: Aktivieren Sie Demand Plus direkt in Ihrer Buchungsmaschine.
Sehen Sie sich das Video unten an, um mehr zu erfahren.
Welche leistungsstarken Seiten sind Teil von Demand Plus?
Demand Plus umfasst derzeit drei globale Metasuchmaschinen:
Google Hotel Ads
Trivago
Tripadvisor
Wie viel kostet Demand Plus?
Keine Einrichtungs- oder Monatsgebühren.
Jederzeit pausieren oder kündigen.
Sie zahlen nur eine geringe Provision auf abgeschlossene Aufenthalte (auf den Netto-Reservierungswert jedes abgeschlossenen Aufenthalts, ohne Kreditkartengebühren, Steuern und Servicegebühren).
Die Demand Plus-Provision variiert je nach Region.
Wie hoch ist der Demand Plus-Provisionssatz?
Um Ihren Provisionssatz anzuzeigen, gehen Sie zu My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus.
Wenn Demand Plus noch nicht aktiviert ist, sehen Sie die Provisionssätze während der Aktivierung: Gehen Sie zu My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus.
Wie aktiviere ich Demand Plus?
So starten und aktivieren Sie Demand Plus:
Gehen Sie zu My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus.
Warum erscheint meine Unterkunft mit Demand Plus nicht auf Metasuchseiten?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Demand Plus aktiv ist, indem Sie zu Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus gehen.
Wenn Demand Plus nicht aktiv ist – folgen Sie den Anweisungen, um Demand Plus zu aktivieren.
Wenn Demand Plus aktiv ist – sollte Ihre Anzeige auf Tripadvisor, Trivago und Google Hotel Ads einen Link zu Ihrer Buchungsmaschine enthalten.
Stellen Sie anschließend sicher, dass Sie Ihre Metasuch-Profile eingerichtet haben – dies ist erforderlich, bevor Ihre Unterkunft auf jeder Metasuchseite angezeigt wird.
Ihre Unterkunftsdetails müssen in Little Hotelier und in allen Metasuch-Profilen exakt übereinstimmen (z. B. Unterkunftsname, Adresse usw.). Um Ihre Unterkunftsdetails zu aktualisieren, gehen Sie zu Property settings > Property details.
In Ihrem Metasuch-Profil muss die richtige Kategorie ausgewählt sein:
Google Hotel Ads: Hotel property category
Trivago: Accommodation category
Tripadvisor: Hotels category
Wenn Ihre Unterkunftsdetails nicht übereinstimmen, wird auf Ihrer Demand Plus-Seite eine Benachrichtigung angezeigt. Hinweis: Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis Ihre Unterkunft nach der Aktualisierung Ihrer Daten erscheint.
Wie erkenne ich, ob eine Reservierung über Demand Plus eingegangen ist?
In der Reservierungs-E‑Mail wird angegeben, ob eine Buchung über Demand Plus vorgenommen wurde. Ihre Demand Plus-Reservierungen erscheinen im Tab „Reservations“ zusammen mit Ihren anderen Kanalreservierungen – klicken Sie auf eine Reservierung, um die Detailseite zu öffnen. In der Spalte Channel / Source wird DemandPlus – Name der Metasuchmaschine angezeigt.
Sie können Ihre Demand Plus-Reservierungen auch in Ihrer Little Hotelier-Buchungsmaschine prüfen. Klicken Sie einfach im Booking Engine auf den Tab Setup, wählen Sie die Kachel Integrations und klicken Sie auf den hervorgehobenen Text Review and reconcile your Demand Plus reservations.
Was ist der Unterschied zwischen einer direkten Anbindung an Tripadvisor und Demand Plus?
Wenn Gäste Ihre Tripadvisor-Seite besuchen, sehen sie verschiedene Buchungsoptionen:
Über Demand Plus:
Ihre Direktbuchungsoption wird als „Official hotel site“ angezeigt.
Wenn Gäste auf „View deal“ klicken, werden sie zu Ihrer SiteMinder-Buchungsmaschine weitergeleitet.
Sie zahlen den Demand Plus-Provisionssatz für abgeschlossene Aufenthalte.
Über eine direkte Verbindung mit Tripadvisor Plus/Instant Booking:
Ihre Buchungsoption wird mit einem Tripadvisor-Label angezeigt.
Beim Klicken auf „View deal“ öffnet sich das Tripadvisor-Checkout-Fenster.
Sie zahlen den Provisionssatz von Tripadvisor.
Beeinträchtigt Demand Plus die SEO meiner Hotel-Website?
Nein – Demand Plus-Einträge verlinken auf Ihre SiteMinder-Buchungsmaschine, nicht auf Ihre Website. Die SEO Ihrer Website wird dadurch nicht beeinflusst.
Wie funktioniert das Ranking auf Metasuchseiten über Demand Plus?
Ihr Ranking auf Metasuchseiten über Demand Plus hängt ab von:
Wie gut Ihre Unterkunft zur Suche passt.
Wie vielen anderen Unterkünften Sie Konkurrenz machen.
Wo sich Ihre Unterkunft befindet.
Der aktuellen Marktnachfrage.
Beispiel: Eine Suche nach „Hotel in London“ steht in Konkurrenz zu vielen Unterkünften. Eine Suche nach „Familienhotel mit Pool in London“ hat weniger Mitbewerber, da sie spezifischer ist.
Rechnungen und Zahlungen für Demand Plus
Wann erhalte ich meine Demand Plus-Provisionsrechnung?
Ihre Demand Plus-Rechnung, die getrennt von Ihrer regulären Abonnementrechnung ausgestellt wird, erhalten Sie am 20. eines jeden Monats. Diese Provisionsrechnung umfasst die Reservierungen des Vormonats basierend auf dem Check-out-Datum. Beispiel: Wenn eine Reservierung im Januar vorgenommen wird und der Check-out im August liegt, werden Sie am 20. September in Rechnung gestellt.
Für Monate ohne abgeschlossene Demand Plus-Reservierungen erhalten Sie keine Rechnung.
Gibt es Einrichtungsgebühren, Monatsgebühren oder versteckte Gebühren für Demand Plus?
Nein, es wird nur Provision auf abgeschlossene Aufenthalte berechnet; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Warum habe ich eine separate Rechnung für Demand Plus erhalten?
Da für Demand Plus keine monatlichen Gebühren anfallen, wird es getrennt von Ihren Produktabonnements in Rechnung gestellt.
Diese separate Rechnung umfasst Ihre Demand Plus-Provisionsgebühren und alle Transaktionen, die von Little Hotelier verwaltet werden.
Kann ich automatische Zahlungen und Lastschrift einrichten?
Ja, Sie können automatische Zahlungen einrichten, indem Sie auf den entsprechenden Link in Ihrer Rechnung klicken. Da Demand Plus jedoch separat von Ihren anderen Konten abgerechnet wird, müssen Sie automatische Zahlungen für Ihr Demand Plus-Konto erneut einrichten. Lastschrift ist außerdem für Kunden in Australien und Neuseeland verfügbar.
Wie vermeide ich Provisionsgebühren für geänderte Reservierungen, No-Shows und Stornierungen?
Es wird nur Provision auf abgeschlossene Aufenthalte für Reservierungen berechnet, die über Demand Plus vorgenommen wurden.
No-Show oder Stornierung – es wird keine Provision berechnet.
Änderung – die Provision wird an den neuen Reservierungswert angepasst.
Gleichen Sie Demand Plus-Reservierungen bis zum 7. eines jeden Monats ab, um sicherzustellen, dass die richtige Provision berechnet wird. Gehen Sie zu My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus > review and reconcile your Demand Plus reservations.
⚠️ Hinweis:
Reservierungen mit Gästeaufenthalten im Vormonat werden in Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum berücksichtigt, der am 20. des Monats beginnt.
Sie müssen den Abstimmungsbericht (Reconciliation Report) für die Reservierungen des Vormonats vor dem 7. eines jeden Monats ausführen; danach sind keine Änderungen an den Reservierungen des Vormonats mehr möglich.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen fälschlicherweise Provision für eine stornierte Reservierung in Rechnung gestellt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Wenn Sie Hilfe bei der Änderung einer Reservierung benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Wie ändere ich eine Demand Plus-Reservierung?
Um eine Demand Plus-Reservierung zu ändern, müssen Sie die Änderungen in Direct Booking vornehmen, nicht in Front Desk:
Gehen Sie zu My Apps > Direct Booking.
Öffnen Sie die Reservierung, die Sie ändern möchten.
Aktualisieren Sie die entsprechenden Details und speichern Sie.
Oder gehen Sie zu My Apps > Direct Booking > Setup > Integrations > Demand Plus und wählen Sie Review and reconcile Demand Plus reservations.
Warum wird für eine Direktbuchung eine Provisionsgebühr angezeigt?
Wenn Sie Demand Plus nutzen, fällt für Direktbuchungen, die über Demand Plus-Metasuchanzeigen (Google Hotel Ads) generiert wurden, die Demand Plus-Provision an.
Das ist der Fall, wenn:
Der Gast Ihre Unterkunft über Google Hotel Ads mithilfe von Demand Plus-Werbung gefunden hat.
Er über Ihre Buchungsmaschine weitergeleitet wurde und die Reservierung abgeschlossen hat.
Die Reservierung als Direktbuchung erscheint, die Demand Plus-Provision aber trotzdem anfällt, weil die Buchung ursprünglich über Demand Plus zustande kam.
Was passiert mit Demand Plus, wenn ich mein Booking Engine-Abonnement kündige?
Wenn Sie Ihr Booking Engine-Abonnement kündigen, endet auch Ihr Demand Plus-Abonnement und Ihre Raten werden nicht mehr auf Google Hotel Ads, Trivago und Tripadvisor gelistet. Wenn Sie jedoch den Channel Manager verwenden, können Sie Ihr Demand Plus-Abonnement weiterhin aktiv halten, sofern Sie das Demand Plus Support-Team kontaktieren.
Wenn Demand Plus gekündigt wird, erhalten Sie eine Schlussrechnung mit allen noch ausstehenden Reservierungen.