Als Abrechnungsbenutzer für eine Hotelgruppe oder -kette können Sie auf das Abrechnungsportal zugreifen, um Rechnungen für Ihre Unterkünfte anzuzeigen und zu verwalten. Im Abrechnungsportal werden der Gesamtsaldo Ihrer Gruppe, offene Rechnungen und Buchungsgebühren für alle Unterkünfte Ihrer Gruppe angezeigt.

Jedes Konto im Abrechnungsportal der Gruppe umfasst alle Gebühren dieser Art für die gesamte Gruppe, nicht für eine einzelne Unterkunft.

Im Abrechnungsportal Ihrer Gruppe können Sie:

Sie müssen ein Abrechnungsbenutzer sein und zu einem Gruppenkonto gehören, um auf das Abrechnungsportal der Gruppe zugreifen zu können.

Um auf die Gruppenabrechnung zuzugreifen, klicken Sie oben rechts auf der Seite zur Regionsauswahl (der ersten Seite, die nach der Anmeldung angezeigt wird) auf Abrechnungskonten und anschließend auf Abrechnung verwalten. Wenn Sie Multi Property verwenden, können Sie auch über das Hauptnavigationsmenü darauf zugreifen.

Die Option „Abrechnung“ wird nicht angezeigt? Wenn die Option nicht angezeigt wird, verfügen Sie möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen als Abrechnungsbenutzer. Wenden Sie sich an Ihren primären Abrechnungsbenutzer, um Zugriff anzufordern.

Auf der Registerkarte Übersicht werden der Kontostand Ihrer Gruppe, das Fälligkeitsdatum der nächsten Zahlung, der Status der automatischen Zahlungen sowie eine Liste aller in Ihrer Gruppe enthaltenen Unterkünfte angezeigt.

Um alle Unterkünfte Ihrer Gruppe anzuzeigen, klicken Sie im Bereich Unterkünfte in Ihrer Gruppe auf Mehr anzeigen, um die Liste zu erweitern.

Wenn ein offener Saldo besteht, klicken Sie auf Jetzt bezahlen, um eine Zahlung vorzunehmen. Sie können auswählen, welche Rechnungen oder Gebühren Sie bezahlen möchten, und anschließend die Zahlungsmethode auswählen:

Rechnungen umfassen alle von der Gruppe insgesamt geschuldeten Gebühren für einen bestimmten Monat. Um unterkunftsspezifische Gebühren anzuzeigen, öffnen Sie die jeweilige Rechnung.

Auf der Registerkarte Rechnungen werden alle bezahlten und unbezahlten Rechnungen Ihrer Gruppe sowie Ihr Zahlungs- und Anpassungsverlauf angezeigt. Verwenden Sie die Filter oben auf der Registerkarte, um zwischen Rechnungen, Zahlungen und Anpassungen zu wechseln. Hier können Sie:

Unter Zahlungen werden die von Ihnen für Ihre Gruppe geleisteten Zahlungen angezeigt. Sie können nach Konto und Zeitraum filtern und die Ergebnisse als CSV-Datei exportieren.

Anpassungen sind separate Gutschriften (die den zu zahlenden Betrag verringern) oder Belastungen (die ihn erhöhen).

Auf der Registerkarte Buchungsgebühren werden der abrechenbare Betrag für alle Produkte, die pro Transaktion berechnet werden, sowie die entsprechenden Transaktionsgebühren angezeigt. Sie können nach Unterkunft, Konto (z. B. Demand Plus oder Pay), Datum oder Buchungsreferenz-ID filtern.

Für jede Buchungsgebühr wird einer von drei Status angezeigt:

Buchungsgebühren gelten nur für provisionsbasierte Zusatzprodukte wie Demand Plus und Channels Plus.

Um Ihre Buchungsgebühren zu exportieren, wählen Sie einen Monat und ein Jahr aus und klicken Sie auf CSV herunterladen.

Auf der Registerkarte Konten verwalten Sie die Zahlungseinstellungen für jedes Abonnement- und Transaktionsprodukt. Hier können Sie:

Um festzulegen, wie häufig ein Konto abgerechnet wird (monatlich, vierteljährlich oder jährlich), oder um ein Abonnement zu kündigen oder vorübergehend zu pausieren, wenden Sie sich an unser Supportteam.

Wenn Sie dem Abrechnungsportal Ihrer Gruppe Abrechnungsbenutzer hinzufügen, erhalten diese Zugriff auf alle Rechnungen und Buchungsgebühren, die derzeit auf Gruppenebene bezahlt werden. Sie können Benutzer auf der Registerkarte Abrechnungsbenutzer im Abrechnungsportal der Gruppe hinzufügen, entfernen oder bearbeiten.

Wenn einzelne Unterkünfte einen Teil ihrer Rechnung bezahlen, fügen Sie sie im Plattformkonto der jeweiligen Unterkunft als Abrechnungsbenutzer hinzu.

⚠️ Primären Abrechnungsbenutzer aktualisieren: Bei der Gruppenabrechnung wird der primäre Abrechnungsbenutzer über die Registerkarte Konten verwaltet, nicht über die Registerkarte Abrechnungsbenutzer. Öffnen Sie die Registerkarte Konten und klicken Sie beim entsprechenden Konto auf Primären Abrechnungsbenutzer aktualisieren. Der primäre Abrechnungsbenutzer erhält Zahlungsbelege und ist der wichtigste Ansprechpartner für Fragen zur Abrechnung.

Automatische Zahlungen, die im Abrechnungsportal der Gruppe eingerichtet wurden, gelten nur für Rechnungen, die auf Gruppenebene bezahlt werden. Wenn einzelne Unterkünfte Ihrer Gruppe für einen Teil der Gebühren verantwortlich sind, müssen diese Rechnungen über das Abrechnungsportal der jeweiligen Unterkunft bezahlt werden. Dieses ist über das Plattformkonto der Unterkunft zugänglich.

So aktivieren Sie automatische Zahlungen:

Automatische Zahlungen müssen für jedes Konto separat eingerichtet werden.

Wenn eine automatische Zahlung fehlschlägt, erhält der primäre Abrechnungsbenutzer eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir versuchen die Zahlung automatisch sechs Tage später erneut. Nach zwei fehlgeschlagenen Versuchen werden automatische Zahlungen deaktiviert. Um automatische Zahlungen zu deaktivieren, wenden Sie sich an unser Supportteam.