Wichtige Informationen
Gehen Sie zu Rechnungsstellung, klicken Sie oben rechts auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Rechnungsstellung in der Dropdown-Liste aus
Nur Rechnungsbenutzer*innen können auf die Selfservice-Abrechnung zugreifen.
Eine Rechnung bezahlen
Für die Bezahlung von Rechnungen stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Eine einmalige Zahlung für eine Rechnung vornehmen
Automatische Zahlungen: Richten Sie automatische Abbuchungen ein, um Zeit zu sparen und Mahngebühren zu vermeiden.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Kreditkarte
Banküberweisung (Die Bearbeitungszeit kann bis zu 5 Werktage betragen)
Lastschrift (nur verfügbar für Unterkünfte im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union (nur Länder des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums), in den Vereinigten Staaten von Amerika, in Australien und Neuseeland)
Anmerkungen:
Bezahlen Sie Rechnungen vollständig und fristgerecht, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.
Unbezahlte Rechnungen können zur Sperrung des Benutzerzugriffs führen.
Die Fälligkeitstermine der Rechnungen können je nach Ihren Little Hotelier-Produkten variieren.
Eine Rechnung bezahlen
Klicken Sie oben rechts auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Rechnungsstellung in der Dropdown-Liste
Klicken Sie auf Konten.
Suchen Sie das Konto mit einem offenen Saldo und klicken Sie auf Jetzt bezahlen.
Wählen Sie die Rechnung(en) aus, die Sie bezahlen möchten.
Klicken Sie auf Weiter zur Zahlung.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
Aktivieren Sie Automatische Zahlung aktivieren (optional), um automatische Zahlungen für diese Methode einzurichten.
Klicken Sie auf Senden, um die Zahlung abzuschließen.
Automatische Zahlungen
Aktivieren Sie automatische Zahlungen, um Zahlungsausfälle zu vermeiden und Zeit zu sparen. Rechnungen und Anpassungen werden automatisch am Fälligkeitsdatum mit der von Ihnen gewählten Methode bezahlt.
Automatische Zahlungen werden nach zwei fehlgeschlagenen Versuchen aufgrund unzureichender Deckung oder abgelaufener Karten gestoppt. Sie werden benachrichtigt und müssen Ihre Zahlungsdetails aktualisieren.
Automatische Zahlung aktivieren
Klicken Sie oben rechts auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Rechnungsstellung in der Dropdown-Liste
Klicken Sie auf Konten.
Klicken Sie beim gewünschten Konto auf Automatische Zahlung aktivieren.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und geben Sie die Zahlungsdetails ein.
Klicken Sie auf Speichern, um automatische Zahlungen zu aktivieren.
Anmerkungen:
Automatische Zahlungen werden am Fälligkeitstag der Rechnung ausgelöst.
Der/die primäre Rechnungsbenutzer*in wird per E-Mail benachrichtigt, wenn eine Zahlung fehlschlägt.
Um automatische Zahlungen für ein Rechnungskonto zu deaktivieren, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Zahlungsmethode aktualisieren
Klicken Sie oben rechts auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Rechnungsstellung in der Dropdown-Liste
Klicken Sie auf Konten.
Klicken Sie beim gewünschten Konto auf Zahlungsart aktualisieren.
Wählen Sie Ihre neue Zahlungsmethode und geben Sie die Zahlungsdetails ein.
Klicken Sie auf Speichern, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren.