Wie zahle ich meine Rechnung?
Wir akzeptieren einzelne und wiederkehrende Zahlungen per Visa oder MasterCard. Bitte klicken Sie auf den Link in Ihrer Rechnung um AutoPay einzurichten.
Überweisung Zahlung
Wir akzeptieren einmalige Rechnungszahlungen per Überweisung (EFT). Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis Überweisungen eingehen und angewendet werden.
Für unsere Bankkontodaten besuchen Sie bitte billing.siteminder.com, melden Sie sich an und wählen Sie "Bezahlen per Überweisung?"
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Wir werden Ihnen die Rechnung als PDF per E-Mail zukommen lassen. Diese E-Mail kann an einen oder mehrere Empfänger gesendet werden. Bitte treten Sie mit uns in Kontakt, um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rechnungen per Post verschicken.
Was sind die Zahlungsbedingungen?
Unsere Rechnungen sind 7 Tage nach dem Ausstellungsdatum fällig. Bitte treten Sie mit uns in Kontakt, falls Sie Schwierigkeiten mit der Zahlung haben.
Warum ist der Betrag meiner ersten Rechnung höher als erwartet?
Ihre erste Rechnung wird für den Zeitraum zwischen dem Ende Ihres kostenlosen Tests und dem Ende des Monats ausgestellt.
PLUS
Einen ganzen Monat/Ein Quartal/Ein Jahr im Voraus entsprechend der Rechnungsperiode, für die Sie sich entschieden haben. Zusätzlich wird eine einmalige Einrichtungsgebühr angerechnet.
Bitte treten Sie mit uns in Kontakt, falls Sie Fragen über Ihre erste Rechnung haben.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Sie werden die erste Rechnung nach Ablauf des kostenlosen Tests erhalten. Danach wird Ihnen Ihre Rechnung jeweils am Monatsanfang zugeschickt.
Wie kann ich meine Anmeldung kündigen?
Wenn Sie nach dem kostenlosen Test nicht weiter Gebrauch von unseren Dienstleistungen oder Produkten machen möchten, müssen Sie vor Ablauf des Tests mit uns in Kontakt treten. Falls Sie dies vernachlässigen, wird Ihnen eine Rechnung zugestellt.
Nach Ablauf des kostenlosen Tests benötigen wir eine Frist von 30 Tagen, um Sie von unseren Dienstleistungen oder Produkten abzumelden. Bitte treten Sie mit uns in Kontakt, falls Sie nicht weiter von unseren Dienstleistungen oder Produkten Gebrauch machen möchten.
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Wie aktualisiere ich meine Kreditkartendaten für AutoPay?
Benutzen Sie den Link in Ihrer Rechnung, um Ihre Kreditkartendaten für AutoPay zu aktualisieren.
Welche Steuern werden in meiner Rechnung angegeben bzw. verrechnet?
Kunden in Australien, dem Vereinigten Königreich und den USA werden die regional relevanten Steuern angerechnet.
Für Kunden in der Europäischen Union (EU):
Bitte beachten Sie dass sich zum 1. Januar 2021 die Regeln bezüglich Umsatzsteuer geändert haben. Dies liegt daran dass das Vereinigte Königreich die EU verlassen hat (Brexit).
Unabhängig davon ob Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben oder nicht, werden Ihnen vom 1. Januar 2021 die im Vereinigten Königreich geltenden Mehrwertsteuern (UK-Mwst.) nicht länger berechnet. Die UK-Mwst. müssen laut Artikel 196 der Council Directive 2006/112/E vom Rechnungsempfänger angegeben werden.
Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie Fragen über die Steuern in Ihrer Rechnung haben.
Wie kann ich meine Rechnungsangaben aktualisieren?
Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie Ihre Rechnungsangaben aktualisieren möchten.
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