💡 Wichtige Informationen
Angebote werden im Concierge Ihrer Unterkunft angezeigt.
Um ein neues Angebot hinzuzufügen, klicken Sie unter Upsell > Angebote oben rechts auf Hinzufügen.
Zum Konfigurieren der erweiterten Einstellungen eines Angebots wechseln Sie zu Upsell > Angebote > Angebot hinzufügen/bearbeiten > Registerkarte Erweitert.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die erweiterten Einstellungen eines Angebots konfigurieren.
Erweiterte Angebotseinstellungen
💡 Zum Konfigurieren der erweiterten Angebotseinstellungen wechseln Sie zu Upsell > Angebote oder Zimmer-Upgrades und klicken Sie dann auf dem jeweiligen Angebot/Zimmer-Upgrade auf Bearbeiten. Wechseln Sie anschließend auf die Registerkarte Erweitert.
Bestellbenachrichtigungen per E-Mail
Wenn ein Gast eine Bestellung aufgibt, wird Ihre Unterkunft per E-Mail benachrichtigt. Um pro Angebote festzulegen, an welche Adresse die E-Mail gehen soll, wechseln Sie zu Upsell > Angebote, klicken auf dem jeweiligen Angebot auf Bearbeiten, wechseln dort zur Registerkarte Erweitert und geben unter Welche E-Mail-Adresse(n) sollen benachrichtigt werden, wenn ein Gast eine Bestellung aufgibt? die gewünschte E-Mail-Adresse ein.
⚠️ Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden Bestellungs-E-Mails standardmäßig an die Adresse gesendet, die unter Einstellungen > E-Mails > Benachrichtigungen > Angebotsbestätigungen angegeben ist. (Falls unter dieser Einstellung nichts angegeben ist, gehen die E-Mails standardmäßig an die Haupt-E-Mail-Adresse der Unterkunft, die auf derselben Seite angegeben ist.)
Wenn Ihr Team nicht benachrichtigt werden muss, setzen Sie einfach einen Haken im Kontrollkästchen E-Mails an die Unterkunft deaktivieren.
Bestellung automatisch bestätigen
Soll das Angebot nach dem Kauf automatisch bestätigt werden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Automatisch bestätigen. (Dies kann beispielsweise für Zimmer-Upgrades eingestellt werden, die auf Ihrer Verfügbarkeit basieren, sodass keine manuelle Bestätigung durch das Team erforderlich ist.)
Gäste nach der Bestellung auf eine Website weiterleiten
Wenn Gäste auf die Schaltfläche Bestellen klicken, können sie danach weiter im Concierge stöbern oder Sie können sie auf eine externe Website weiterleiten. Das kann eine Seite sein, auf der sie einen Aufenthalt im Spa buchen können, die Website eines empfohlenen Restaurants oder einer möglichen Aktivität. Das kommt darauf an, welches Angebot sie gewählt haben.
Legen Sie die Weiterleitungs-URL fest. Dazu wechseln Sie zu Upsell > Angebote > Erweitert und geben dann unter Gäste nach der Bestellung auf die folgende Website weiterleiten die gewünschte URL ein. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, können die Gäste weiter im Gästeverzeichnis Ihrer Unterkunft stöbern.
Angebotsbestätigungs-E-Mails
Zum Konfigurieren von Bestätigungs-E-Mails können Sie auf der Registerkarte Erweitert unter Bestätigungs-E-Mails für dieses Angebot das Folgende bearbeiten:
Bestellungsanforderungs-E-Mail
Bestellbestätigungs-E-Mail
Stornierung per E-Mail
Zum Deaktivieren von Angebotsbestätigungs-E-Mails an Gäste aktivieren Sie auf der Registerkarte Erweitert das Kontrollkästchen E-Mails an Gäste deaktivieren.