Über E-Mail-Öffnungsraten bei der Gästeansprache
E-Mail-Öffnungsraten sind entscheidend für erfolgreiche Kampagnen zur Gästeansprache. Ihre Betreffzeile vermittelt den ersten Eindruck und hat großen Einfluss darauf, ob Gäste Ihre E-Mails öffnen.
Effektive Betreffzeilen erstellen
Ihre Betreffzeile sollte prägnant und personalisiert sein, um Gäste zum Öffnen der E-Mail zu ermutigen. Die meisten E-Mails werden auf mobilen Geräten geöffnet. Halten Sie daher die Betreffzeilen kurz, um eine Verkürzung zu vermeiden.
So fügen Sie Personalisierung zu Ihren Betreffzeilen für die Gästeansprache hinzu:
Fügen Sie das Tag für den Vornamen des Gastes zu Ihrem E-Mail-Inhalt hinzu.
Markieren Sie das Tag im Inhalt.
Schneiden Sie es aus und fügen Sie es in Ihre Betreffzeile ein.
Optimale Versandzeiten für E-Mails zur Gästeansprache
Der Zeitpunkt Ihrer E-Mails zur Gästeansprache kann die Öffnungsraten erheblich beeinflussen. Beachten Sie diese Richtlinien für verschiedene E-Mail-Arten:
Senden Sie E-Mails vor dem Aufenthalt am frühen Abend, wenn Gäste voraussichtlich mehr Zeit zum Lesen haben.
Planen Sie Feedback-E-Mails während des Aufenthalts außerhalb der arbeitsintensiven Check-in- und Check-out-Zeiten.
Senden Sie Feedback-E-Mails nach dem Aufenthalt entweder am Abreisetag oder einen Tag danach, solange das Erlebnis noch frisch ist.
Nutzen Sie die Erinnerungsfunktion für Feedback zur Gästeansprache, um 7 Tage nach der ersten E-Mail Follow-up-E-Mails an Gäste zu senden, die noch nicht geantwortet haben.
Klickraten bei E-Mails verbessern
So erhöhen Sie die Klickraten in Ihren E-Mails zur Gästeansprache:
Halten Sie Absätze kurz und fokussiert.
Fügen Sie nur wesentliche Informationen ein, die Gäste wissen müssen.
Senden Sie separate E-Mails für verschiedene Zwecke, anstatt mehrere Nachrichten zu kombinieren.
Konzentrieren Sie sich auf einen primären Call-to-Action pro E-Mail.
Effektiver Call-to-Action-Text für E-Mails vor dem Aufenthalt
Probieren Sie diese Call-to-Action-Formulierungen in Ihren E-Mails zur Gästeansprache vor dem Aufenthalt aus:
Besuchen Sie unseren Concierge
Alle Angebote ansehen
Beginnen Sie Ihren Aufenthalt
Klicken Sie hier für mehr
Passen Sie Ihren Aufenthalt hier an
Verbessern Sie Ihren Aufenthalt
💡 Hinweis: Das Testen verschiedener Versandzeiten kann je nach Standort Ihrer Unterkunft und den typischen Reisemustern Ihrer Gäste erforderlich sein. Beispielsweise können Unterkünfte mit internationalen Gästen von angepassten Versandplänen profitieren, die die Reisezeit berücksichtigen.