💡 Wichtig zu wissen
Zum Einrichten und Anpassen der geplanten E-Mails Ihrer Unterkunft navigieren Sie zu „E-Mails“ > „Geplante E-Mails“.
In diesem Artikel werden die Komponenten einer geplanten E-Mail behandelt und das Format sowie die Personalisierung einer E-Mail mithilfe von Gästedaten erklärt.
💡 Um die geplanten E-Mails Ihrer Unterkunft einzurichten und anzupassen, gehen Sie zu E-Mails > Geplante E-Mails > Neu erstellen. Sobald Sie den E-Mail-Typ ausgewählt haben , den Sie erstellen möchten, müssen Sie Ihr E-Mail-Designeinrichtenund die E-Mail- Versandregeln und Segmentierungkonfigurieren.
E-Mail-Design
Die Grundbestandteile einer geplanten E-Mail bestehen aus Folgendem:
Aktive Sprachregisterkarten: Wechseln Sie zwischen Registerkarten, um benutzerdefinierte Übersetzungen hinzuzufügen.
E-Mail-Betreffzeile – die Betreffzeile der E-Mail-Nachricht.
Der Hauptteil des Inhalts.
Beschreibung – der Name der E-Mail.
E-Mail-Vorlage – die Vorlage, die für E-Mails verwendet wird.
Anpassungsoptionen, z. B. Header-Bild (beachten Sie, dass dies je nach E-Mail-Typ und gewählter Vorlage variieren kann).
Löschen – diese E-Mail löschen.
Formatieren Sie die E-Mail
Wenn Sie den E-Mail-Text bearbeiten, werden in der schwebenden Symbolleiste die folgenden Formatoptionen angezeigt:
Legen Sie Schriftart, Größe und Farbe des Textes fest.
Schaltflächen „Link einfügen/Link entfernen“.
Fügen Sie Nummerierungs- und Aufzählungsschaltflächen hinzu.
Passen Sie die Textausrichtung an.
Inhalt einfügen.
Fügen Sie benutzerdefinierte Daten ein
Um benutzerdefinierte Daten in die E-Mail-Nachricht einzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Navigieren Sie zu E-Mails > Geplante E-Mails > Neu erstellen.
Schreiben Sie den Textinhalt der E-Mail.
Platzieren Sie Ihren Cursor an der Stelle, an der Sie Inhalte einfügen möchten, und klicken Sie dann in der schwebenden Symbolleiste auf „Inhalt einfügen“.
Wählen Sie im Dropdown-Menü den Datentyp aus, den Sie einfügen möchten. Sie können Details aus der Reservierung des Gastes (z. B. Vorname des Gastes, Ankunftsdatum des Gastesund Abreisedatum des Gastes) hinzufügen, um eine persönliche Note zu verleihen, sowie andere Details wie Informationen zu Ihrer Unterkunft (z. B. Telefonnummer der Unterkunft und Adresse der Unterkunft).
💡 Das Einfügen von Inhalten funktioniert auch in der Betreffzeile der E-Mail – wir empfehlen, das Tag „Vorname des Gastes“ in die Betreffzeile der E-Mail einzufügen, da es bekanntermaßen bei den Öffnungsraten hilft, was für eine erfolgreiche Kommunikation mit Gästen unerlässlich ist.
Um das Tag Gast-Vornamen zur E-Mail-Betreffzeilehinzuzufügen, müssen Sie zunächst das Tag Gast-Vornamen zum Inhalt im E-Mail-Text hinzufügen, dann einfach den Tag markieren und ihn ausschneiden und in die Betreffzeile Ihrer E-Maileinfügen.