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E-Mails zur Buchungsaktualisierung
E-Mails zur Buchungsaktualisierung

Erfahren Sie, wie Sie eine geplante E-Mail einrichten, die bei der Änderung einer Reservierung versandt wird.

Vor über einem Jahr aktualisiert

💡 Wichtig zu wissen

  • Zum Einrichten und Anpassen der geplanten E-Mails Ihrer Unterkunft navigieren Sie zu „E-Mails“ > „Geplante E-Mails“.

Erfahren Sie, wie Sie eine geplante E-Mail einrichten, die bei der Änderung einer Reservierung versandt wird.


Erstellen einer E-Mail zur Aktualisierung einer Reservierung

Eine E-Mail kann erstellt und geplant werden, sodass der Gast eine E-Mail-Benachrichtigung erhält, falls seine Reservierung geändert wird (z. B. wenn sich die Aufenthaltsdaten geändert haben).

Um eine Aktualisierungs-E-Mail für die Reservierungsbestätigung zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Gehen Sie zu E-Mails > Geplante E-Mails.

  2. Klicken Sie neben Vor Ankunft auf Erstellen.

  3. Auswahl des Typs der E-Mail – wählen Sie Reservierungsbestätigung.

  4. Erstellen Sie Ihre E-Mail, indem Sie beispielsweise die E-Mail-Betreffzeile und dem E-Mail-Text Inhalte hinzufügen.

  5. In der Rubrik Versandregeln unter Wann soll die E-Mail gesendet werden? wählen Sie in der Dropdown-Lis Gast aktualisiert aus. Es erscheint eine neue Einstellung Felder überwachen.

  6. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Felder überwachen alle relevanten Reservierungsangaben aus, deren Änderung dazu führt, dass die Aktualisierungs-E-Mail zur Reservierungsbestätigung versandt wird (z. B. eine Änderung des Anreisedatums oder des Abreisedatums).

  7. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

⚠️ Eine E-Mail zur Stornierung der Reservierung kann nicht erstellt werden, da es in den Reservierungsangaben keine Statusoption gibt.


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