💡 Wichtig zu wissen
Zum Einrichten und Anpassen der geplanten E-Mails Ihrer Unterkunft navigieren Sie zu „E-Mails“ > „Geplante E-Mails“.
Erfahren Sie, wie Sie eine geplante E-Mail einrichten, die bei der Änderung einer Reservierung versandt wird.
Erstellen einer E-Mail zur Aktualisierung einer Reservierung
Eine E-Mail kann erstellt und geplant werden, sodass der Gast eine E-Mail-Benachrichtigung erhält, falls seine Reservierung geändert wird (z. B. wenn sich die Aufenthaltsdaten geändert haben).
Um eine Aktualisierungs-E-Mail für die Reservierungsbestätigung zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Gehen Sie zu E-Mails > Geplante E-Mails.
Klicken Sie neben Vor Ankunft auf Erstellen.
Auswahl des Typs der E-Mail – wählen Sie Reservierungsbestätigung.
Erstellen Sie Ihre E-Mail, indem Sie beispielsweise die E-Mail-Betreffzeile und dem E-Mail-Text Inhalte hinzufügen.
In der Rubrik Versandregeln unter Wann soll die E-Mail gesendet werden? wählen Sie in der Dropdown-Lis Gast aktualisiert aus. Es erscheint eine neue Einstellung Felder überwachen.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Felder überwachen alle relevanten Reservierungsangaben aus, deren Änderung dazu führt, dass die Aktualisierungs-E-Mail zur Reservierungsbestätigung versandt wird (z. B. eine Änderung des Anreisedatums oder des Abreisedatums).
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
⚠️ Eine E-Mail zur Stornierung der Reservierung kann nicht erstellt werden, da es in den Reservierungsangaben keine Statusoption gibt.