Vor der Zuordnung empfehlen wir Ihnen, Ihre Zimmer und Raten sowohl in Ihrem Front-Desk-System als auch in den Kanälen mit derselben Struktur und Namenskonvention anzulegen. Eine fehlerhafte Konfiguration kann zu Überbuchungen führen.

Um zu prüfen, ob Ihre Raten für die Zuordnung verfügbar sind, öffnen Sie Ihren Kanal und suchen Sie in der Spalte „Portalrate“ nach der Option Zuordnen zu <Kanalname>.

So ordnen Sie eine Zimmerrate einem Kanal zu:

💡 Einige Kanäle verfügen über eine Integration, die bestimmte Bestandsaktualisierungen blockiert. Diese werden in einem roten Feld hervorgehoben, sobald Sie Ihre Portalrate zugeordnet haben.

Jede Portalrate muss mit einer Zimmerrate in Ihrem Front-Desk-System verbunden sein. In manchen Fällen erfordert dies die Zuordnung einer Zimmerrate zu mehreren Raten auf einem Kanal – zum Beispiel, wenn ein Kanal dasselbe Zimmer als Standard-, Pauschal-, abgeleitete oder verknüpfte Rate verkauft.

⚠️ Pauschal-, abgeleitete und verknüpfte Raten werden weder im Filter „Nicht zugeordnet“ noch in der Hauptliste der Zuordnungen angezeigt. Um diese zu finden und zuzuordnen, klicken Sie auf die bereits zugeordnete Zimmerrate und wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine weitere Portalrate aus (siehe Schritte unten).

So ordnen Sie eine Zimmerrate mehreren Portalraten zu:

💡 Synchronisierungsfehler können auftreten, wenn mehrfach zugeordneten Portalraten unterschiedliche Raten oder Einschränkungen übermittelt werden. Die Ratenkonfiguration für mehrfach zugeordnete Portalraten muss abgeleitet sein und auf „Raten gleich halten“ eingestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Einschränkungen genau zu überwachen, um sicherzustellen, dass sie bei allen mehrfach zugeordneten Portalraten identisch eingestellt sind.

⚠️ Das Trennen einer Rate kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach dem Trennen müssen Sie deren Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen über das Extranet des Kanals verwalten. Durch das Trennen wird die Rate nicht aus dem Kanal gelöscht. Sie müssen sie direkt im Extranet des Kanals löschen.

So trennen Sie eine Portalrate von Little Hotelier:

So aktualisieren Sie die Konfigurationsdetails einer Ratenzuordnung:

Beim Senden von Aktualisierungen an einen Kanal kann eine Zuordnung deaktiviert werden, wenn der Kanal die Aktualisierungen ablehnt. Damit Sie stets informiert sind, aktivieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungen des Channel Managers – klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol und gehen Sie dann zu Mein Konto. Sie können den Status Ihrer Kanäle und Unterkünfte außerdem auf der Registerkarte Dashboard überwachen.

Wenn ein Fehler die Aktualisierungen an einen Kanal deaktiviert, überprüfen Sie die Fehlermeldung und beheben Sie alle Probleme, bevor Sie die Zuordnung wieder aktivieren.

So aktivieren Sie Ihre Zuordnung wieder: