Gehen Sie wie folgt vor, um eine Zimmerrate mit einem Portal zu verknüpfen:

💡 Bei einigen Portalen besteht eine Integration, die bestimmte Bestandsaktualisierungen blockiert. Die betroffenen Elemente werden nach dem Verknüpfen Ihrer Portalrate in einem roten Feld hervorgehoben.

💡 Wenn eine Zimmerrate, die Sie im Front-Desk-System angelegt haben, überhaupt nicht in der Liste „Nicht verknüpft“ erscheint, kehren Sie zum Front-Desk-System zurück, senden Sie einen vollständigen Abgleich und versuchen Sie es erneut.

Jede Portalrate muss mit einer Zimmerrate in Ihrem Front-Desk-System verbunden sein. In manchen Fällen muss dafür eine Zimmerrate mit mehreren Raten eines Portals verknüpft werden, zum Beispiel wenn ein Portal dasselbe Zimmer als Standardrate, Paketrate, abgeleitete oder verknüpfte Rate verkauft.

⚠️ Paketraten, abgeleitete und verknüpfte Raten werden weder im Filter „Nicht verknüpft“ noch in der Hauptliste der Verknüpfungen angezeigt. Um diese Raten zu finden und zu verknüpfen, klicken Sie auf die bereits verknüpfte Zimmerrate und wählen Sie in der Auswahlliste eine weitere Portalrate aus (siehe die folgenden Schritte).

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Zimmerrate mit mehreren Portalraten zu verknüpfen:

💡 Synchronisierungsfehler können auftreten, wenn an mehrfach verknüpfte Portalraten unterschiedliche Raten oder Einschränkungen gesendet werden. Die Ratenkonfiguration mehrfach verknüpfter Portalraten muss abgeleitet und auf Raten identisch halten eingestellt sein. Wir empfehlen, die Einschränkungen genau zu überwachen, damit sie bei allen mehrfach verknüpften Portalraten identisch festgelegt sind.

⚠️ Das Trennen einer Rate kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach dem Trennen müssen Sie Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen der Rate über das Extranet des Portals verwalten. Durch das Trennen wird die Rate nicht aus dem Portal gelöscht. Sie müssen sie direkt im Extranet des Portals löschen.

So trennen Sie eine Portalrate von Little Hotelier:

So aktualisieren Sie die Konfigurationsdetails der Ratenverknüpfung:

Warum ist die Schaltfläche „Speichern“ ausgegraut? Wenn die Schaltfläche Speichern in der Konfiguration der Portalrate ausgegraut ist, wurden in der Regel noch keine Änderungen an der Konfiguration vorgenommen, oder ein Pflichtfeld (mit einem Sternchen * gekennzeichnet) ist nicht vollständig ausgefüllt. Prüfen Sie alle Pflichtfelder und ergänzen oder korrigieren Sie fehlende Angaben. Anschließend ist Speichern wieder verfügbar.

Beim Senden von Aktualisierungen an ein Portal kann eine Verknüpfung deaktiviert werden, wenn das Portal die Aktualisierungen ablehnt. Um stets informiert zu sein, aktivieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungen des Channel Managers: Klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol und rufen Sie dann Mein Konto auf. Den Status Ihrer Portale und Ihrer Unterkunft können Sie auch auf der Registerkarte Dashboard überwachen.

Wenn ein Fehler die Aktualisierungen an ein Portal deaktiviert, prüfen Sie die Fehlermeldung und beheben Sie die Probleme, bevor Sie die Verknüpfung wieder aktivieren.

So aktivieren Sie Ihre Verknüpfung wieder: