Was ist Mapping?
Kanal-Mapping verbindet einen Ratenplan aus Ihrem Front-Desk-System mit einem entsprechenden Ratenplan auf Ihrem Online-Buchungsportal (z. B. Booking.com). So können Sie alles zentral über Ihr Front-Desk-System verwalten und müssen die Raten auf den einzelnen Portalen nicht mehr manuell aktualisieren.
Wie funktioniert es?
Mapping verbindet Ihre Ratenpläne zwischen Ihrem Front-Desk-System und den Online-Buchungsportalen. Sie müssen in beiden Systemen übereinstimmende Ratenpläne erstellen und diese im Channel Manager zuordnen und aktivieren, damit alle Aktualisierungen (Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen) automatisch an das Portal übermittelt werden. Wenn eine Buchung über Ihr Online-Buchungsportal eingeht, wird sie an Ihr Front-Desk-System gesendet, wo Sie alle Reservierungen zentral im Kalender verwalten können.
Hinweise:
Wenn Sie ein Portal deaktivieren, werden Reservierungen nicht an Ihr Front-Desk-System gesendet
Überwachen Sie den Status Ihrer Unterkunft und der Portale im Dashboard
Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen im Channel Manager, um informiert zu werden, wenn ein Portal deaktiviert wird. Verwalten Sie diese Einstellungen unter Mein Konto > E-Mail-Benachrichtigungen.
Löschen Sie nicht verwendete Ratenpläne auf Ihren Online-Buchungsportalen, um Verwirrung zu vermeiden, da diese nicht über Ihr Front-Desk-System verwaltet werden können
Warum ist es wichtig?
Korrektes Mapping stellt sicher, dass Reservierungen mit dem richtigen Zimmertyp und Ratenplan korrekt verarbeitet werden
Nicht zugeordnete Ratenpläne können zu Fehlern führen und automatische Bestandsaktualisierungen verhindern
Wie erkenne ich, ob ich alle meine Ratenpläne zugeordnet habe?
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale
Klicken Sie auf den Portalnamen, den Sie überprüfen möchten > Konfigurieren
Oben rechts auf dem Bildschirm sehen Sie die Anzahl der zugeordneten Ratenpläne neben dem Aktualisierungssymbol
Hier wird angezeigt, wie viele Ihrer aktuellen Portal-Ratenpläne zugeordnet sind im Verhältnis zu Ihrer Gesamtanzahl an Ratenplänen im Portal-Extranet. Alle Portal-Ratenpläne sollten zugeordnet sein, sodass beide Werte übereinstimmen.
Wichtig: Um sicherzustellen, dass Bestandsaktualisierungen an das Portal gesendet werden, vergewissern Sie sich für jeden zugeordneten Ratenplan, dass die Einstellung Portal weiterhin aktualisieren auf Ja gesetzt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Portal unter Portaleinstellungen aktiviert ist.
Welche Aktualisierungen werden an das Portal gesendet?
Nachdem Sie das Portal zugeordnet und aktiviert haben, werden die im Bestandsraster festgelegten Werte automatisch an dieses Portal gesendet.
Hinweis:
Einige Portale blockieren möglicherweise bestimmte Aktualisierungen. Diese Aktualisierungen müssen direkt im Portal-Extranet vorgenommen werden.
Ich habe das Mapping abgeschlossen – wie geht es weiter?
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Ratenkonfiguration nach dem Mapping, einschließlich der Anwendung von Überschreibungen oder Ableitungseinstellungen. Wenn Sie mehrfach zugeordnete Ratenpläne verwenden, stellen Sie sicher, dass diese alle als Abgeleitet eingestellt und auf Raten gleich halten gesetzt sind.
Schritt 2: Wenden Sie Raten und Einschränkungen für Ihre zugeordneten Portale an.
Gehen Sie zu Meine Apps > Front Desk > Bestand
Aktualisieren Sie Raten oder legen Sie Einschränkungen für Ihren Bestand fest (manuell oder über das Tool Massenbearbeitung)
Schritt 3: Sobald Sie Ihre Ratenpläne zugeordnet und überprüft haben, können Sie das Portal aktivieren.
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale
Klicken Sie auf den Portalnamen
Gehen Sie zur Registerkarte Portaleinstellungen
Wählen Sie den Status Aktiviert > Speichern