Wichtige Informationen:
Um eine Zimmerrate zu erstellen, zu bearbeiten oder zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten
Übersicht
Erstellen Sie Zimmerraten, um Ihre Zimmerkategorien auf verschiedene Weise anzubieten. Jede Einstellung legt eigene Regeln für das Anbieten eines Zimmers fest, etwa für Rabatte, Stornierungsbedingungen oder Mindestzahl der Übernachtungen.
Hier drei Beispiele für gängige Zimmerraten:
Standard: Basisrate für alle anderen Zimmerraten
Nicht erstattbar: In der Regel günstiger als der Standardpreis, jedoch keine Rückerstattung möglich
Frühstück inbegriffen: Standardrate inklusive Frühstück
Erstellen Sie Zimmerraten für besondere Anlässe, Aufenthaltsdauern und Buchungsfenster. Optimiere Sie die Auslastung zu Ihren eigenen Bedingungen.
Erstellen
Hinweis:
Hinzufügen einer Zimmerrate im Front Desk:
Erstellt automatisch eine Zimmerrate unter Direktbuchung
Erstellt nicht automatisch eine Zimmerrate in Ihren verbundenen Portalen. Für jedes Portalkonto ist eine manuelle Einstellung erforderlich.
So erstellen Sie eine Zimmerrate:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten > und wählen Sie unter „Zimmerkategorie“ die Option „Zimmerrate hinzufügen“ aus.
Füllen Sie die Pflichtfelder (*) aus und klicken Sie auf Erstellen.
Nach dem Erstellen einer Zimmerrate
Um sicherzustellen, dass Ihre neue Zimmerrate für alle verbundenen Portale aktualisiert wird (nicht erforderlich für Direktbuchung), müssen Sie Folgendes tun:
Gehen Sie zum Channel Manager und ordnen Sie die Zimmerrate zu.
Gehen Sie zurück zum Front Desk und aktualisieren Sie die Daten
So übermitteln Sie die Aktualisierung:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten > und wählen Sie unter „Zimmerkategorie“ > Allgemein > Ihre Zimmerrate aus, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Aktualisieren
Bearbeitungen
Hier einige Gründe, warum Sie möglicherweise eine Zimmerrate bearbeiten müssen:
Sie ändern den Namen der Zimmerrate
eine der Standardeinstellungen für die minimale oder maximale Aufenthaltsdauer zu ändern
Sie ändern den Vorausbuchungszeitraum
Sie ändern die Rateneinstellungen oder die Einstellungen für die maximale Belegung
Angebote hinzufügen oder entfernen.
Sie möchten Inklusivleistungen hinzufügen, bearbeiten oder entfernen
So bearbeiten Sie eine Zimmerrate:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten > und wählen Sie die Zimmerrate unter Zimmertyp > Allgemein aus
Aktualisieren Sie die Daten, die Sie bearbeiten möchten
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Löschen
Das Löschen einer Zimmerrate ist dauerhaft!
Folgendes passiert, wenn Sie eine Zimmerrate löschen:
Sie können eine Standard-Zimmerrate nur löschen, indem Sie die zugehörige Zimmerkategorie löschen
Portale
Wenn Sie eine Zimmerrate aus dem Front Desk löschen, wird ihre Verbindung zu allen Portalen aufgehoben.
Tipp: Löschen Sie die Zimmerrate aus jedem verbundenen Portal und dann aus dem Front Desk, um Überbuchungen zu vermeiden
Wenn ein Gast eine gelöschte Zimmerrate über ein Portal bucht, müssen Sie die Buchung manuell erstellen
Buchungen
Sie können eine Zimmerrate mit aktiven Buchungen nicht löschen, es sei denn, diese werden storniert oder checken aus. Wenden Sie Sperrdaten an und warten Sie, bis alle Buchungen abgeschlossen wurden, bevor Sie eine Zimmerrate löschen
Verschieben Sie Buchungen nicht auf andere Zimmer/Raten/Räume, nur um eine Zimmerrate zu löschen, da dies zu Überbuchungen und fehlenden Anpassungen oder Stornierungen führen kann.
So löschen Sie eine Zimmerrate:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten > und wählen Sie unter Zimmerkategorie > Allgemein > Ihre Zimmerrate aus, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Löschen.