Sorgen Sie für einheitliche Zimmer und Raten in allen Portalen, indem Sie im Front-Desk-System eine Synchronisierung mit dem Channel Manager erzwingen.
Wie erzwinge ich eine Synchronisierung?
So übermitteln Sie Bestandsaktualisierungen (Synchronisierung erzwingen):
Gehen Sie im Front-Desk-System von Little Hotelier zu Einstellungen.
Gehen Sie zu Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer und Raten.
Wählen Sie die Zimmerkategorie oder die Zimmerrate aus.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche Synchronisierung erzwingen.
Was ist eine erzwungene Synchronisierung?
Eine erzwungene Synchronisierung überträgt die letzten Änderungen aus Ihrem Front-Desk-System an Ihr Buchungssystem für Direktbuchungen und an die verbundenen Portale im Channel Manager. Sie aktualisiert Folgendes:
Bestandsaktualisierungen: Preise, Einschränkungen und Verfügbarkeit
Eigenschaften und Fotos: Aktualisierungen für Portale mit Inhaltssynchronisierung
Allgemeines: Aktualisierungen der Einstellungen für Zimmer und Raten
Wann sollte ich eine Synchronisierung erzwingen?
Erzwingen Sie eine Synchronisierung:
nach dem Anlegen einer neuen Zimmerkategorie oder Zimmerrate, zum Beispiel wenn eine neue Zimmerrate aus dem Front-Desk-System im Channel Manager nicht zur Verknüpfung angezeigt wird
nach der Aktualisierung der Einstellungen einer Zimmerkategorie oder Zimmerrate
wenn sich Änderungen nicht schnell synchronisiert haben, zum Beispiel wenn Verfügbarkeit oder Einschränkungen im Front-Desk-System nicht mit dem Channel Manager übereinstimmen
Wann sollte ich keine Synchronisierung erzwingen?
Verzichten Sie in folgenden Fällen auf eine erzwungene Synchronisierung:
Verknüpfungsfehler: Erzwingen Sie keine Synchronisierung, wenn der Channel Manager korrekt ist, Ihre Portale Ihre Informationen aber fehlerhaft darstellen. Beheben Sie zuerst die Verknüpfungsfehler.
Kürzliche kleine Änderungen: Warten Sie 5 Minuten auf die automatische Synchronisierung, bevor Sie eine Synchronisierung erzwingen.
Massenbearbeitung: Wenn Sie viele Änderungen auf einmal vorgenommen haben, kann die automatische Synchronisierung länger dauern.
Systemfehler: Wenn technische Probleme auftreten, starten Sie einen Chat mit unserem Support-Team.
Arten der erzwungenen Synchronisierung
Was wird bei einer erzwungenen Synchronisierung aktualisiert?
Eine erzwungene Synchronisierung auf Ebene der Zimmerkategorie aktualisiert:
allgemeine Einstellungen wie Verfügbarkeitsschwelle, minimale und maximale Aufenthaltsdauer sowie Belegung
Eigenschaften, Fotos und Zimmerklassen, wenn Sie mit einem Portal mit Inhaltssynchronisierung verbunden sind
Eine erzwungene Synchronisierung auf Ebene der Zimmerrate aktualisiert:
Details der Zimmerrate wie minimale und maximale Aufenthaltsdauer sowie Vorausbuchungszeitraum
Belegungseinstellungen und Gebühren, wenn Sie mit einem Portal mit Inhaltssynchronisierung verbunden sind
Meine neue Zimmerrate wird im Channel Manager nicht zur Verknüpfung angezeigt
Wenn Sie im Front-Desk-System eine Zimmerrate angelegt haben und diese im Channel Manager nicht zur Verknüpfung angezeigt wird, erzwingen Sie im Front-Desk-System eine Synchronisierung, um sie zu übertragen, und aktualisieren Sie anschließend die Verknüpfungsansicht.
⚠️ Eine erzwungene Synchronisierung überträgt nur Ihre eigenen Zimmerraten aus dem Front-Desk-System. Sie legt keine Portalraten an und ruft sie auch nicht ab. Handelt es sich bei der Rate, die in der Verknüpfungsansicht fehlt, um die Rate des Portals (die im Extranet des Portals angelegte und von dort abgerufene Zimmerrate), prüfen Sie stattdessen im Extranet des Portals, ob sie vorhanden und aktiv ist.
Verfügbarkeit oder Einschränkungen stimmen im Front-Desk-System und im Channel Manager nicht überein
Wenn die Verfügbarkeit oder die Einschränkungen unter Front-Desk-System > Bestand nicht mit Channel Manager > Bestand übereinstimmen, erzwingen Sie eine Synchronisierung für die betroffene Zimmerkategorie:
Gehen Sie zu Front-Desk-System > Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer und Raten.
Suchen Sie die Zimmerkategorie mit der Abweichung und bearbeiten Sie sie.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Synchronisierung erzwingen.
⚠️ Warten Sie etwa 5 Minuten, bevor Sie eine Synchronisierung erzwingen, da aktuelle Änderungen automatisch synchronisiert werden. Erzwingen Sie keine Synchronisierung, wenn es sich um einen Verknüpfungsfehler handelt (der Channel Manager ist korrekt, das Portal zeigt die Daten aber falsch an). Beheben Sie zuerst die Verknüpfung.