Bevor Sie zu Expedia zuordnen
Bevor Sie mit der Zuordnung zu Expedia beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:
Das Portal Expedia in Ihrem Channel Manager verbinden.
„Siteminder RDX" im Extranet von Expedia verbinden.
Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne im Extranet von Expedia anlegen. Legen Sie Einstellungen wie Details zur Zimmerkategorie, Belegungseinstellungen und Zuschläge für zusätzliche Personen fest. Warten Sie mindestens 60 Minuten, bis Ihr Channel Manager die Raten von Expedia abgerufen hat, bevor Sie mit der Zuordnung Ihrer Raten beginnen.
Alle Expedia-Ratentypen identifizieren, die Sie zuordnen müssen: Melden Sie sich bei Expedia Partner Central an. Erstellen Sie eine Liste aller Ihrer aktiven Ratenpläne, einschließlich SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), Package-Raten, Linked-Raten und Derived-Raten.
Zu Expedia zuordnen
Ordnen Sie Ihre Zimmerraten zu Expedia zu, indem Sie die „Multi-Mapping"-Methode verwenden. Das heißt, ordnen Sie die eine Zimmerrate in SiteMinder allen verfügbaren Expedia-Ratentypen zu.
Gehen Sie zu Channel Manager > Portale > Expedia suchen.
Klicken Sie im Tab Zimmer & Raten auf Zu Expedia zuordnen bei der Channel-Manager-Zimmerrate, die Sie zuordnen möchten.
Wählen Sie die Portal-Zimmerrate aus, zu der Sie zuordnen möchten, aus der Dropdown-Liste Zuordnen zu.
Um Bestandsaktualisierungen an Expedia zu starten, klicken Sie auf „Ja" bei Portal-Aktualisierung starten.
Wählen Sie die entsprechende Portalrate aus dem Dropdown-Menü Zugeordnet zu.
Aktualisieren Sie alle zusätzlichen Einstellungen für die Portalrate. Einige Einstellungen wie der Zuschlag für zusätzliche Erwachsene müssen direkt über das Extranet von Expedia aktualisiert werden.
Klicken Sie auf Speichern.
Stellen Sie sicher, dass Sie die eine Zimmerrate im Channel Manager allen verfügbaren Expedia-Ratentypen zuordnen, nicht nur den „Sell Rates" (wie Sell Rates für Expedia Collect und Hotel Collect, Package-, Derived- und Linked-Raten), um die Zustellung von Buchungen sicherzustellen.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie die eine Zimmerrate in Little Hotelier allen verfügbaren Expedia-Ratentypen zuordnen, nicht nur den „Sell Rates" (wie Sell Rates für Expedia Collect und Hotel Collect, Package-, Derived- und Linked-Raten), um die Zustellung von Buchungen sicherzustellen.
Hinweis:
Wenn Sie über das Extranet von Expedia einen Stop Sell anwenden, müssen Sie diesen manuell im Extranet von Expedia entfernen, da Little Hotelier ihn beim Zuordnen nicht überschreiben bzw. entfernen kann.
Expedia Rates unterstützt zwei Ratenübernahme-Pläne: „Sell" und „Net". Wenn Sie bei der Zuordnung falsche Preise auf Expedia sehen, prüfen Sie bitte und bestätigen Sie, dass der Ratentyp (Net oder Sell) auf Expedia korrekt ist.
Expedia aktualisieren, wenn sich das Geschäftsmodell von Expedia ändert
Haben Sie Ihr Preismodell auf Expedia geändert? Wenn das Geschäftsmodell geändert wurde, zum Beispiel von Expedia Traveller Preference (ETP) auf Expedia Collect (EC), wird die Zuordnung nicht mehr synchronisiert. Dies erfordert die Unterstützung unseres Support-Teams, um Ihre Preismodelleinstellungen zu aktualisieren. Ihr Expedia-Preismodell muss mit Ihren Einstellungen in Ihrem Channel Manager übereinstimmen.
Nachdem unser Support-Team das Geschäftsmodell aktualisiert hat, müssen Sie alle Zimmerraten erneut zuordnen:
Die aktuelle Zuordnung trennen:
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale
Klicken Sie auf Expedia > Konfigurieren
Klicken Sie auf den Namen der Portalrate und wählen Sie Vom Portal trennen
Klicken Sie auf Trennen
Die Rate erneut zuordnen:
Klicken Sie dann auf Zu Expedia zuordnen für jede zuvor getrennte Zimmerrate
Wählen Sie die korrekte Expedia-Rate aus der Dropdown-Liste
Setzen Sie Portal-Aktualisierung starten auf Ja
Klicken Sie auf Speichern
Wichtig: Auch wenn keine Warnmeldungen angezeigt werden, müssen Sie Ihre Zuordnung erneut speichern, wenn Änderungen an Ihrem Raten-Setup vorgenommen werden (wie z. B. eine Änderung des Geschäftsmodells), um sicherzustellen, dass Bestandsaktualisierungen korrekt an Expedia gesendet werden.
Über die Zuordnung zu Expedia mit dem ETP-Geschäftsmodell
Hinweis:
Ordnen Sie alle Ihre Expedia-Raten zu, nicht nur die „Sell Rates".
Expedia unterstützt möglicherweise keine Bestandsaktualisierungen für einige Ratentypen wie Packages und Linked- und Derived-Raten. Dies liegt daran, dass Packages und Linked-/Derived-Ratenpläne von der Hauptrate abgeleitet werden und nur direkt über Expedia verwaltet werden können.
Bei den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect gibt es verschiedene Ratentypen für eine Zimmerrate. Da eine Zimmerrate auf verschiedene Arten verkauft werden kann (Sell Rates für Expedia Collect und Hotel Collect, Packages, Derived-Raten und Linked-Raten), müssen Sie eine Zimmerrate in Ihrem Channel Manager allen Ihren Expedia-Raten zuordnen. Dazu gehört auch die Zuordnung der Package- und Derived-Raten, nicht nur der eigenständigen Hauptraten oder „Sell Rates".
Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass Buchungen und Verfügbarkeiten korrekt zugestellt werden. Nicht zugeordnete Raten können zu Überbuchungen und verpassten Buchungen führen.
Ein Beispiel für die verschiedenen Ratentypen, die Sie bei Expedia haben könnten:
Sell Rates (Expedia Collect oder Hotel Collect) – Die Sell Rate ist die Hauptrate, bei der die Preisgestaltung verwaltet wird. Der Bestand aus Ihrem Channel Manager (Raten, Verfügbarkeit, Stop Sell, CTA, CTD, Mindestaufenthalt und Maximalaufenthalt) wird an die Sell Rate auf Expedia gesendet. Hinweis: Sie sehen möglicherweise „Net Rate" anstelle von „Sell Rate", wenn Sie auf Expedia mit diesem Ratentyp eingerichtet sind.
Package-Raten (Expedia Collect) – Packages auf Expedia sind ein Paketangebot mit einem Preis-Bundle, das aus Produkten, Dienstleistungen und Extras besteht – von Flügen, Mietwagen und Versicherungen bis hin zu Touren und anderen Aktivitäten. Preisgestaltung und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Derived- und Linked-Raten (Expedia Collect) – Derived- und Linked-Raten erben ihre Preisgestaltung und Einschränkungen von der Sell-Hauptrate auf Expedia. Preisgestaltung und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Beispiel:
Auf Expedia haben Sie eine Standard-Doppelzimmerrate, die auf folgende Weise verkauft wird:
Standard-Doppelzimmer - SellRate - Hotel Collect
Standard-Doppelzimmer - Package - Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer - Linked - Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer - Derived - Expedia Collect
Und in Ihrem Channel Manager haben Sie nur eine Zimmerrate:
Sie müssen keine neue Zimmerrate für die vier oben aufgeführten Expedia-Ratentypen erstellen. Ordnen Sie diese stattdessen einfach der einzelnen Rate „Standard-Doppelzimmer" zu.
Bestandsdaten prüfen, die für jede Expedia-Rate unterstützt bzw. nicht unterstützt werden
Expedia unterstützt möglicherweise keine Bestandsaktualisierungen für einige Ratentypen wie Packages und Linked- und Derived-Raten. Dies liegt daran, dass Packages und Linked-/Derived-Ratenpläne von der Hauptrate abgeleitet werden und nur direkt über Expedia verwaltet werden können.
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale > Expedia > Zimmer & Raten.
Klicken Sie auf eine vorhandene Expedia-Rate > klicken Sie auf Konfigurieren.
Unterstützte Bestandstypen werden grün angezeigt.
Nicht unterstützte Bestandstypen werden rot angezeigt. Diese Bestandstypen werden für den Ratentyp nicht unterstützt und direkt von Expedia verwaltet. Sie müssen sie trotzdem zuordnen.
Tarife, Verfügbarkeit oder Einschränkungen werden nicht mit Expedia für einen bestimmten Zimmertarif synchronisiert? Überprüfen Sie die unterstützten/nicht unterstützten Bestandsdaten für jeden Expedia-Tarif.
Warum muss ich eine Rate zuordnen, wenn sie keine Bestandsaktualisierungen unterstützt?
Einige Expedia-Ratentypen – wie Package-, Derived- und Linked-Raten – akzeptieren keine Bestandsaktualisierungen von Ihrem Channel Manager, da sie ihre Preisgestaltung und Einschränkungen von der Sell-Hauptrate erben und direkt von Expedia verwaltet werden.
Auch wenn eine Portalrate alle Bestandstypen als nicht unterstützt anzeigt, müssen Sie sie trotzdem zuordnen. Die Zuordnung ist für die Buchungsabwicklung erforderlich. Wenn die Rate nicht zugeordnet ist, werden Buchungen, die über nicht zugeordnete Ratentypen (wie Package-, Derived- oder Linked-Raten) vorgenommen werden, nicht an Little Hotelier zugestellt. Dies kann zu verpassten Buchungen und Überbuchungen führen.
Hinweis: Setzen Sie Portal-Aktualisierung fortsetzen auf Ja, auch für Raten, die keine Bestandsaktualisierungen unterstützen.
Tagesbasierte oder belegungsabhängige Preisgestaltung
Ihr Preismodell, das in Expedia festgelegt ist, muss mit Ihrer Einstellung in Ihrem Channel Manager übereinstimmen. Wenn Sie das Preismodell auf Expedia ändern müssen, kontaktieren Sie bitte Ihren Market Manager.
Expedia unterstützt zwei Preismodelle:
Tagesbasierte Preisgestaltung (PDP) – Das Zimmer wird pro Tag auf Basis einer festgelegten Anzahl von Gästen bepreist, die im Basispreis enthalten sind. Die Anzahl der im Basispreis enthaltenen Personen muss direkt über Expedia festgelegt werden. Um Zuschläge für zusätzliche Personen zusätzlich zum Basispreis hinzuzufügen, müssen Sie dies ebenfalls direkt über Expedia tun (über ihr Extranet oder kontaktieren Sie ihr Support-Team für Unterstützung).
Belegungsabhängige Preisgestaltung (OBP) – Beim OBP-Modell wird der Preis pro Gast festgelegt. Der Basispreis wird für 1 Gast festgelegt, und Preise müssen für jeden zusätzlichen Gast angewendet werden.
Wichtig: Little Hotelier unterstützt keine belegungsabhängige Preisgestaltung (OBP).
Raten-Multiplikator für Expedia
Für Expedia kann ein Raten-Multiplikator entweder auf Portal-Ebene für alle Portalraten oder auf Raten-Ebene für bestimmte Portalraten festgelegt werden. Wenn ein Raten-Multiplikator festgelegt ist, werden alle Ihre zugeordneten Raten in Ihrem Channel Manager mit einem festgelegten Wert multipliziert, bevor sie an Expedia gesendet werden.
Sie können beispielsweise 0,8 eingeben, um 80 % der Rate zu senden, oder 1,2, um 120 % davon zu senden.
Der auf dem Bestand-Raster angezeigte Betrag enthält den Raten-Multiplikator nicht.