Ihr Channel Manager verfügt über integrierte Berichtsfunktionen, die Ihnen helfen, Reservierungen zu verwalten und die Leistung Ihrer Portale zu analysieren. Mit diesen Erkenntnissen können Sie fundierte Entscheidungen treffen und Ihre Vertriebsstrategie durch den Vergleich Ihrer Portaldaten optimieren.
Sie können die folgenden Berichte in Ihrem Channel Manager ausführen und exportieren:
Berichte ausführen und exportieren
So führen Sie einen Bericht aus:
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager.
Gehen Sie zu Berichte.
Klicken Sie je nach gewünschtem Bericht auf die entsprechende Registerkarte: CHECK-IN-BERICHT, PORTALERTRAG oder PORTALANALYSE
Geben Sie einen Zeitraum ein und legen Sie die Suchkriterien fest, z. B. das Check-in- oder Check-out-Datum
Klicken Sie auf Bericht ausführen, um den Bericht im Channel Manager anzuzeigen
Klicken Sie auf Exportieren, um eine CSV-Datei herunterzuladen, die Sie mit Anwendungen wie Microsoft Excel, Apple Numbers usw. als Tabelle öffnen können.
Bitte beachten Sie: Einige Portale aktualisieren den Channel Manager bei Stornierungen nicht. Die Berichtsdaten dieser Portale berücksichtigen daher keine eventuell erfolgten Stornierungen.
Reservierungsbericht
Zeigen Sie eine Liste der Reservierungen für einen bestimmten Zeitraum an und exportieren Sie diese – mit Reservierungsstatus, Check-in- und Check-out-Datum, Gästedaten, Gesamtbetrag der Reservierung und PMS-Status.
Bitte beachten Sie: Eine neue Funktion wurde eingeführt, die Ihnen mehr Klarheit über die Reservierungsquelle bietet. Im CSV-Export finden Sie nun die Ergänzung des Partnerportal-Codes.
Nach Durchführung einer Suche:
Klicken Sie auf CSV herunterladen
Klicken Sie auf RESERVIERUNGSÜBERSICHT oder ZIMMERAUFENTHALTSBERICHT
Check-in-Bericht
Zeigen Sie für jeden Tag des ausgewählten Suchzeitraums eine Liste der Check-ins mit Gästedaten, Zimmerdetails, Aufenthaltsdauer und Buchungsdatum an.
Bitte beachten Sie: Sie können eine CSV-Datei mit folgenden Daten exportieren: Reservierungs-ID, Portal, Partnerportal, Buchungszeitpunkt, Änderungszeitpunkt, Stornierungszeitpunkt, Zimmer, Check-in, Check-out, Gäste, Erwachsene, Kinder und Kleinkinder.
Portalertrag-Bericht
Zeigen Sie die Leistungsstatistiken der Portale für einen ausgewählten Zeitraum sowie eine Gesamtsumme der Portalstatistiken an.
Die durchschnittliche Vorlaufzeit gibt die Zeitspanne zwischen der Buchung eines Gastes und dessen tatsächlicher Ankunft an.
Wenn Ihre Portale den Reservierungsgesamtbetrag inklusive Steuern übermitteln, enthält der Portalertrag-Bericht ebenfalls die Steuern.
Portalanalyse – Übersicht
Dieser Bericht zeigt die Leistungsstatistiken der Portale für einen ausgewählten Zeitraum an.
Portalanalyse – Performance-Bericht
Erstellen Sie Berichte, die bestimmte Schlüsselkennzahlen pro Portal gezielt vergleichen, wie zum Beispiel:
Gesamteinnahmen
Durchschnittliche Einnahmen pro Reservierung
Anzahl der Reservierungen
Gesamtzahl der Zimmer
Gesamtzahl der Zimmernächte
Portalanalyse – Trendbericht
Nutzen Sie diesen Bericht, um Trends zu erkennen, indem Sie die Leistungskennzahlen Ihrer Portale visualisieren und vergleichen.
Hinweis: Personenbezogene Daten (PII) der Gäste werden 180 Tage nach dem Check-out-Datum der Reservierung maskiert.