Zimmerraten sind die verschiedenen Preise und Angebote, zu denen Sie die Zimmer Ihrer Unterkunft verkaufen können.
Sie können Zimmer zum vollen Preis anbieten, einen Rabatt für Gäste gewähren, die eine Mindestanzahl von Nächten buchen, oder in der Nebensaison einen Rabatt anbieten. Sie können auch unterschiedliche Zimmerraten für verschiedene Pakete oder Angebote haben, die Sie Ihren Kunden anbieten, oder Sie haben möglicherweise Raten mit unterschiedlichen Stornierungsbedingungen, wie z. B. flexible Raten oder nicht erstattungsfähige Raten.
Bitte beachten Sie: Zimmerraten, die zu einer einzigen Zimmerkategorie gehören, teilen sich immer die gleiche Verfügbarkeit.
Zimmerrate erstellen
Um eine neue Zimmerrate für Direktbuchungen zu erstellen:
Erstellen Sie zunächst die Zimmerrate im System de réception.
Gehen Sie dann zu Meine Apps > Direktbuchungen > Einrichtung > Zimmer und Raten.
Klicken Sie neben der Zimmerkategorie, für die Sie eine neue Zimmerrate hinzufügen möchten, auf + Zimmerrate hinzufügen
Geben Sie die erforderlichen Informationen unter dem Tab Allgemein ein
Klicken Sie auf Erstellen
Die neue Rate wird nun auf der Bestandsseite angezeigt und verwaltet. Die neue Zimmerrate erscheint auch im Buchungssystem.
💡 Wenn Ihre Unterkunft ein Hostel oder Wohnheim ist und Sie nach Betten verkaufen, empfehlen wir, Zimmerkategorien und Zimmerraten als Betten einzurichten, da Sie so die Betten einzeln über Ihr Direktbuchungssystem verkaufen können.
Erforderliche Informationen beim Erstellen einer Zimmerrate für Direktbuchungen
Die folgenden Informationen können beim Erstellen einer Zimmerrate ausgefüllt werden, um die Zimmerrate nach Bedarf anzupassen:
Name:
Der Name der Zimmerrate. Dieser ist für Gäste sichtbar.
Beschreibung:
Zusätzliche Informationen zu dieser Zimmerrate. Diese sind für Gäste nicht sichtbar.
Ratenplan:
Wählen Sie einen Ratenplan aus dem Dropdown-Menü aus, um ihn mit dieser Zimmerrate zu verknüpfen (falls zutreffend).
Vorausbuchungszeitraum
Geben Sie die Anzahl der Tage im Voraus ein, um eine Zimmerrate zu buchen. Wenn Sie keinen Vorausbuchungszeitraum haben, lassen Sie dieses Feld einfach leer.
Beispiel: Wenn Sie Vorausbuchungszeitraum = 7 festlegen, können Gäste die Zimmerrate nur buchen, wenn ihr Anreisedatum mindestens 7 Tage nach ihrem Buchungsdatum liegt.
Bitte beachten Sie: Sie können den Vorausbuchungszeitraum auch auf Ebene der Zimmerrate festlegen.
Stichtag für Buchungen am selben Tag
Klicken Sie, um das Dropdown-Menü anzuzeigen, und wählen Sie entweder "Keine" oder eine bestimmte Stichzeit aus.
Wenn Sie eine bestimmte Uhrzeit auswählen, ist die Zimmerrate nur für Buchungen und Check-ins am selben Tag verfügbar, wenn die Buchungszeit vor der Stichzeit am selben Tag liegt, abhängig von der Zeitzone des Hotels.
Wenn für die Zimmerrate ein Vorausbuchungszeitraum eingerichtet ist, wird der Check-in am selben Tag unwirksam, da der Vorausbuchungszeitraum bereits verhindert, dass die Zimmerrate am selben Tag gebucht wird.
Garantie für späten Check-in auf dem Buchungsformular aktivieren:
Wählen Sie aus, ob Sie nicht garantierte Buchungen für diese Zimmerrate zulassen möchten. Nicht garantiert bedeutet, dass Kunden bei der Buchung keine Kreditkarteninformationen angeben müssen, es sei denn, es gibt eine Anzahlung für die Zimmerrate.
Anzahlungen aktivieren:
Wählen Sie aus, ob Sie Anzahlungen für diese Zimmerrate zulassen möchten. Siehe:
Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, um spezifische Informationen für diese Zimmerkategorie zu erfassen:
Wenn diese Option aktiviert ist, wird ein zusätzliches Feld angezeigt, das in "Benutzerdefinierte Feldbeschriftung" eingegeben wurde, wenn ein Gast eine Reservierung vornimmt.
Maximale Anzahl von Zimmern, die in einer Reservierung erlaubt sind:
Sie können die Anzahl der Zimmer einschränken, die Gäste in einer einzigen Reservierung buchen können. Dies verhindert große Gruppenbuchungen und gibt Ihnen die Kontrolle darüber, wie viele Zimmer zusammen gebucht werden. Geben Sie die maximale Anzahl von Zimmern ein, die für diese Zimmerrate gebucht werden dürfen (Sie können bis zu 10 Zimmer zulassen).
Raten:
Alle Zimmerraten, die zu einer einzigen Zimmerkategorie gehören, tragen die Standardzimmerraten der Zimmerkategorie. Sie können Raten überschreiben ankreuzen, um spezifische Werte für diese Zimmerrate festzulegen.
Wenn Sie Raten überschreiben ankreuzen, können Sie die Felder "Zusätzliche Erwachsenenrate", "Zusätzliche Kinderrate", "Zusätzliche Säuglingsrate" und "Mindestrate" für diese spezifische Zimmerrate bearbeiten.
Mindestrate: Standardmäßig gilt die Mindestrate der Zimmerkategorie. Wenn Sie die Mindestrate überschreiben, gilt sie nur für diese Zimmerrate, unabhängig von der Mindestrate auf Unterkunftsebene.
Belegungen:
Alle Zimmerraten, die zu einer einzigen Zimmerkategorie gehören, tragen die Standardbelegungen der Zimmerkategorie. Sie können "Belegungen überschreiben" ankreuzen, um spezifische Werte für diese Zimmerrate festzulegen.
Aktivieren Sie Erwachsener erforderlich, um zu verhindern, dass Gäste ein Zimmer ohne Erwachsenen buchen.
Extras, Promotionen und Ratenverknüpfung
Sobald Sie eine neue Zimmerrate erstellt haben, erscheinen zusätzliche Tabs oben links auf der Seite - Extras, Promotionen und Ratenverknüpfung.
Extras
In diesem Tab können Sie die Extras verwalten, die entweder obligatorisch sind oder die Gäste im Voraus beim Buchen dieser Zimmerrate erwerben können.
Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, um Extras der Zimmerrate zuzuweisen, und klicken Sie dann auf Speichern.
Promotionen
Sie können auswählen, welche Ihrer Aktionscodes für diese Zimmerrate verfügbar sind. Sie können auch Nur anzeigen, wenn ein verknüpfter Aktionscode eingegeben wird ankreuzen, wenn diese Zimmerrate nur sichtbar sein soll, wenn der verknüpfte Aktionscode angewendet wurde.
Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, um Promotionen der Zimmerrate zuzuweisen, und klicken Sie dann auf Speichern.
Ratenverknüpfung
Klicken Sie auf den Tab Ratenverknüpfung, um diese Zimmerrate mit einer Master-Zimmerrate zu verknüpfen und ihre Preisgestaltung von der Master-Zimmerrate abzuleiten. Wählen Sie die Master-Zimmerrate aus, und geben Sie rechts entweder "Ratenprozentsatz" oder "Ratendifferenz" ein, um festzulegen, wie diese Zimmerrate von der Master-Zimmerrate abgeleitet werden soll. Wenn die Zimmerrate niedriger als die Master-Zimmerrate sein soll, geben Sie eine negative Zahl ein. Sobald Sie die erforderlichen Informationen ausgefüllt haben, klicken Sie auf "Speichern".
⚠️ Wichtig: Wer sollte die Ratenverknüpfungsfunktion verwenden?
Die Ratenverknüpfungsfunktion in Direktbuchungen wird nur für Unterkünfte empfohlen, die ausschließlich Direktbuchungen verwenden. Wenn Ihre Unterkunft auch Channel Manager und System de réception verwendet, verwenden Sie nicht die Ratenverknüpfungsfunktion. Verwalten Sie die Ratenverknüpfung im Channel Manager und nicht im Buchungssystem.
Zimmerrate löschen, klonen, aussetzen oder aktivieren
Sie können erstellte Zimmerraten löschen, klonen, aussetzen und reaktivieren.
Sobald eine Zimmerrate erfolgreich erstellt wurde, werden drei zusätzliche Optionen neben der Schaltfläche Speichern angezeigt:
Löschen
Durch Klicken auf Löschen am unteren Rand der Zimmerrate wird die Zimmerrate dauerhaft aus Ihrem Buchungssystem entfernt
Bitte beachten Sie: Sie können eine Zimmerrate nicht löschen, wenn noch Reservierungen mit dieser Zimmerrate verbunden sind, die ihr Check-out-Datum noch nicht überschritten haben. Stattdessen können Sie die Zimmerrate aussetzen, bis alle Reservierungen, die auf der Zimmerrate gebucht wurden, ausgecheckt haben, und sie danach löschen.
Aussetzen
Durch Klicken auf Aussetzen am unteren Rand der Zimmerrate wird die Zimmerrate von Ihrer öffentlich zugänglichen Unterkunftsseite entfernt. Das Aussetzen einer Rate ist eine gute Option, wenn Sie eine Zimmerrate vorübergehend nicht verfügbar machen möchten oder wenn Sie sie im Moment aufgrund noch verbundener Reservierungen nicht löschen können.
Wenn eine Zimmerrate ausgesetzt wurde, ändert sich die Schaltfläche "Aussetzen" in Aktivieren.
Aktivieren
Durch Klicken auf Aktivieren wird eine ausgesetzte Zimmerrate reaktiviert, und sie erscheint wieder auf Ihrem öffentlich zugänglichen Direktbuchungssystem, damit Ihre Gäste sie buchen können.
Klonen
Durch Klicken auf Klonen am unteren Rand der Zimmerrate wird eine exakte Kopie der ausgewählten Zimmerrate erstellt. Die Kopie hat denselben Namen wie das Original mit (Kopie) am Ende des Namens. Wenn Sie auf "Klonen" einer Zimmerrate klicken, wird die geklonte Zimmerrate automatisch geöffnet, sodass Sie sie direkt nach Bedarf bearbeiten können.