Sie können Zimmer zum vollen Preis anbieten, einen Rabatt für Gäste gewähren, die eine Mindestanzahl an Nächten buchen, oder in der Nebensaison einen Rabatt anbieten. Sie können auch unterschiedliche Zimmerraten für verschiedene Pakete oder Angebote haben, die Sie Ihren Kunden anbieten, oder Sie haben Raten mit unterschiedlichen Stornierungsbedingungen, wie z. B. flexible Raten oder nicht erstattungsfähige Raten.
Bitte beachten Sie: Zimmerraten, die zu einer einzelnen Zimmerkategorie gehören, haben immer dieselbe Verfügbarkeit.
Direktbuchungs-Zimmerrate erstellen
Wichtig: Bevor Sie eine Zimmerrate in Direktbuchungen erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Zimmerrate auch im Front-Desk-System erstellt haben.
So erstellen Sie eine neue Zimmerrate für Direktbuchungen:
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen > Setup > Zimmer und Raten.
Klicken Sie neben der Zimmerkategorie, für die Sie eine neue Zimmerrate hinzufügen möchten, auf + Zimmerrate hinzufügen
Geben Sie die erforderlichen Informationen unter dem Reiter „Allgemein" ein
Klicken Sie auf Erstellen
Die neue Rate wird nun auf der Bestand-Seite angezeigt und verwaltet. Die neue Zimmerrate wird auch im Buchungssystem angezeigt.
💡 Wenn Ihre Unterkunft ein Hostel oder Schlafsaal ist und Sie Betten einzeln verkaufen, empfehlen wir, Zimmerkategorien und Zimmerraten als Betten einzurichten, da Sie so die Betten einzeln in Ihrem Direktbuchungssystem verkaufen können.
Erforderliche Informationen beim Erstellen einer Zimmerrate für Direktbuchungen
Die folgenden Informationen können beim Erstellen einer Zimmerrate ausgefüllt werden, um die Zimmerrate nach Bedarf anzupassen:
Name: Der Name der Zimmerrate. Dieser ist für Gäste sichtbar.
Beschreibung: Zusätzliche Informationen zu dieser Zimmerrate. Diese sind für Gäste nicht sichtbar.
Ratenplan: Wählen Sie einen Ratenplan aus der Drop-down-Liste aus, um ihn mit dieser Zimmerrate zu verknüpfen (falls zutreffend). Wenn Sie einen Ratenplan für die Zimmerrate erstellt haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den entsprechenden Ratenplan aus der Drop-down-Liste auswählen, um alle im Ratenplan eingerichteten Konfigurationen mit dieser Zimmerrate zu verknüpfen.
Vorausbuchungszeitraum
Geben Sie die Anzahl der Tage im Voraus ein, um eine Zimmerrate zu buchen. Wenn Sie keinen Vorausbuchungszeitraum haben, lassen Sie dieses Feld einfach leer.
Zum Beispiel: Wenn Sie Vorausbuchungszeitraum = 7 festlegen, können Gäste die Zimmerrate nur buchen, wenn ihr Ankunftsdatum mindestens 7 Tage nach ihrem Buchungsdatum liegt.
Bitte beachten Sie: Sie können den Vorausbuchungszeitraum auch auf der Ebene der Zimmerrate festlegen.
Stichtag für Buchungen am selben Tag
Klicken Sie, um das Drop-down-Menü anzuzeigen und wählen Sie entweder „Keiner" oder eine bestimmte Stichzeit aus.
Wenn Sie eine bestimmte Zeit auswählen, ist die Zimmerrate nur für Buchungen und Check-ins am selben Tag verfügbar, wenn die Buchungszeit vor dem Stichtag für Buchungen am selben Tag liegt, abhängig von der Zeitzone des Hotels.
Wenn für die Zimmerrate ein Vorausbuchungszeitraum eingerichtet ist, macht dies den Check-in am selben Tag unwirksam, da der Vorausbuchungszeitraum bereits verhindert, dass die Zimmerrate am selben Tag gebucht wird.
Späte Check-in-Garantie im Buchungsformular aktivieren:
Wählen Sie aus, ob Sie für diese Zimmerrate nicht garantierte Buchungen zulassen möchten. Nicht garantiert bedeutet, dass Kunden bei der Buchung keine Kreditkarteninformationen angeben müssen, es sei denn, es gibt eine Anzahlung für die Zimmerrate.
Anzahlungen aktivieren: Wählen Sie aus, ob Sie Anzahlungen für diese Zimmerrate zulassen möchten. Siehe:
Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, um spezifische Informationen für diese Zimmerkategorie zu sammeln: Wenn diese Option aktiviert ist, wird ein zusätzliches Feld angezeigt, wie unter „Benutzerdefinierte Feldbezeichnung" eingegeben, wenn ein Gast eine Reservierung vornimmt.
Maximale Anzahl von Zimmern, die in einer Reservierung erlaubt sind: Sie können die Anzahl der Zimmer einschränken, die Gäste in einer einzelnen Reservierung buchen können. Dies verhindert große Gruppenbuchungen und gibt Ihnen die Kontrolle darüber, wie viele Zimmer zusammen gebucht werden. Geben Sie die maximale Anzahl von Zimmern ein, die Sie für diese Zimmerrate zulassen möchten (Sie können bis zu 10 Zimmer erlauben).
Raten:
Alle Zimmerraten, die zu einer einzelnen Zimmerkategorie gehören, übernehmen die Standard-Zimmerraten der Zimmerkategorie. Sie können „Raten überschreiben" aktivieren, um spezifische Werte für diese Zimmerrate festzulegen.
Wenn Sie „Raten überschreiben" aktivieren, können Sie den Preis für zusätzliche Erwachsene, den Preis für zusätzliche Kinder, den Preis für zusätzliche Kleinkinder und die Mindestrate für diese spezifische Zimmerrate bearbeiten.
Mindestrate: Standardmäßig gilt die Mindestrate der Zimmerkategorie. Wenn Sie die Mindestrate überschreiben, gilt sie nur für diese Zimmerrate, unabhängig von der Mindestrate auf Unterkunftsebene.
Belegungen:
Alle Zimmerraten, die zu einer einzelnen Zimmerkategorie gehören, übernehmen die Standard-Belegungen der Zimmerkategorie. Sie können „Belegungen überschreiben" aktivieren, um spezifische Werte für diese Zimmerrate festzulegen.
Aktivieren Sie „Erwachsener erforderlich", um zu verhindern, dass Gäste ein Zimmer ohne Erwachsenen buchen.
Erweiterungen und Angebote
Sobald Sie eine neue Zimmerrate erstellt haben, werden zusätzliche Reiter oben links auf der Seite angezeigt – Erweiterungen und Angebote.
Erweiterungen
In diesem Reiter können Sie die Erweiterungen verwalten, die entweder obligatorisch sind oder die Gäste beim Buchen dieser Zimmerrate im Voraus erwerben können.
Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, um Erweiterungen der Zimmerrate zuzuweisen, und klicken Sie dann auf Speichern.
Angebote
Sie können auswählen, welche Ihrer Aktionscodes für diese Zimmerrate verfügbar sind. Sie können auch „Nur anzeigen, wenn ein verknüpfter Aktionscode eingegeben wurde" aktivieren, wenn diese Zimmerrate nur sichtbar sein soll, wenn der verknüpfte Aktionscode angewendet wurde.
Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, um Angebote der Zimmerrate zuzuweisen, und klicken Sie dann auf Speichern.
⚠️ Wichtig: Die Verwendung der Ratenverknüpfungsfunktion in Direktbuchungen wird nicht empfohlen – Sie sollten die Ratenverknüpfung im Channel Manager verwalten
Zimmerrate löschen, klonen, aussetzen oder aktivieren
Sie können erstellte Zimmerraten löschen, klonen, aussetzen und reaktivieren.
Sobald eine Zimmerrate erfolgreich erstellt wurde, werden drei zusätzliche Optionen neben der Schaltfläche „Speichern" angezeigt:
Löschen
Durch Klicken auf „Löschen" am unteren Rand der Zimmerrate wird die Zimmerrate dauerhaft aus Ihrem Buchungssystem entfernt
Bitte beachten Sie: Sie können eine Zimmerrate nicht löschen, wenn noch Reservierungen mit dieser Zimmerrate verbunden sind, deren Check-out-Datum nicht überschritten wurde. Stattdessen können Sie die Zimmerrate aussetzen, bis alle Reservierungen, die mit der Zimmerrate gebucht wurden, ausgecheckt haben, und sie danach löschen.
Aussetzen
Durch Klicken auf „Aussetzen" am unteren Rand der Zimmerrate wird die Zimmerrate von Ihrer öffentlichen Unterkunftsseite entfernt. Das Aussetzen einer Rate ist eine gute Option, wenn Sie eine Zimmerrate vorübergehend nicht verfügbar machen möchten oder wenn Sie sie aufgrund von noch vorhandenen Reservierungen derzeit nicht löschen können.
Wenn eine Zimmerrate ausgesetzt wurde, ändert sich die Schaltfläche „Aussetzen" in „Aktivieren".
Aktivieren
Durch Klicken auf „Aktivieren" wird eine ausgesetzte Zimmerrate reaktiviert und sie wird wieder in Ihrem öffentlichen Direktbuchungssystem angezeigt, damit Ihre Gäste sie buchen können.
Klonen
Durch Klicken auf „Klonen" am unteren Rand der Zimmerrate wird eine exakte Kopie der ausgewählten Zimmerrate erstellt. Die Kopie hat denselben Namen wie das Original, mit (Kopie) am Ende des Namens. Wenn Sie auf „Klonen" einer Zimmerrate klicken, wird automatisch die geklonte Zimmerrate geöffnet, sodass Sie sie direkt nach Bedarf bearbeiten können.