Hinweis: Dieser Artikel behandelt ausschließlich Zimmerraten für die Direktbuchung. Um ähnliche Einstellungen für Raten auf Vertriebskanälen (OTAs) anzupassen, wie z. B. Buchungsschluss sowie Gästeanforderungen und Anzahlungen, nehmen Sie die Einrichtung direkt im Extranet des jeweiligen Kanals vor.
Zimmerraten sind die unterschiedlichen Preise und Angebote, zu denen Sie die Zimmer Ihrer Unterkunft verkaufen können. Sie können Zimmer zum vollen Preis anbieten, einen Rabatt für Gäste mit einer Mindestaufenthaltsdauer gewähren oder in der Nebensaison einen Nachlass einräumen. Außerdem können Sie unterschiedliche Zimmerraten für verschiedene Pakete oder Angebote festlegen oder Raten mit unterschiedlichen Stornierungsbedingungen anbieten, wie flexible Raten oder nicht erstattungsfähige Raten.
Hinweis: Zimmerraten, die zu einer einzigen Zimmerkategorie gehören, teilen sich stets dieselbe Verfügbarkeit.
Eine Zimmerrate erstellen
So erstellen Sie eine neue Zimmerrate für die Direktbuchung:
Erstellen Sie die Zimmerrate zunächst im Front-Desk-System.
Gehen Sie anschließend zu Meine Apps > Direktbuchung > Einrichtung > Zimmer und Raten.
Klicken Sie neben der Zimmerkategorie, für die Sie eine neue Zimmerrate hinzufügen möchten, auf + Zimmerrate hinzufügen.
Geben Sie die erforderlichen Informationen im Tab Allgemein ein.
Klicken Sie auf Erstellen.
Die neue Rate wird nun auf der Bestandsseite angezeigt und verwaltet. Die neue Zimmerrate erscheint außerdem auf dem Buchungssystem.
💡 Falls es sich bei Ihrer Unterkunft um ein Hostel oder einen Schlafsaal handelt und Sie einzelne Betten verkaufen, empfehlen wir, Zimmerkategorien und Zimmerraten als Betten einzurichten. So können Sie die Betten einzeln über Ihr Buchungssystem verkaufen.
Erforderliche Angaben beim Erstellen einer Zimmerrate für die Direktbuchung
Die folgenden Informationen können Sie beim Erstellen einer Zimmerrate eingeben, um die Zimmerrate nach Bedarf anzupassen:
Name und Beschreibung
Name: Der Name der Zimmerrate. Dieser ist für Gäste sichtbar.
Beschreibung: Zusätzliche Informationen zu dieser Zimmerrate. Diese ist für Gäste nicht sichtbar.
Ratenplan: Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Ratenplan aus, den Sie mit dieser Zimmerrate verknüpfen möchten (falls zutreffend).
Buchungsbeschränkungen
Vorausbuchungszeitraum:
Geben Sie die Anzahl der Tage ein, die im Voraus gebucht werden müssen, um diese Zimmerrate zu buchen. Wenn Sie keinen Vorausbuchungszeitraum festlegen möchten, lassen Sie dieses Feld einfach leer.
Beispiel: Wenn Sie den Vorausbuchungszeitraum auf 7 Tage festlegen, können Gäste die Zimmerrate nur buchen, wenn ihr Anreisedatum 7 Tage oder mehr nach dem Buchungsdatum liegt.
Buchungsschluss für den gleichen Tag:
Klicken Sie, um das Dropdown-Menü zu öffnen, und wählen Sie entweder „Kein" oder eine bestimmte Uhrzeit für den Buchungsschluss aus.
Wenn Sie eine bestimmte Uhrzeit auswählen, ist die Zimmerrate für Buchungen und Anreisen am selben Tag nur verfügbar, sofern die Buchungszeit vor dem festgelegten Buchungsschluss liegt – dies richtet sich nach der Zeitzone der Unterkunft.
Ist für die Zimmerrate ein Vorausbuchungszeitraum eingerichtet, wird der Buchungsschluss für den gleichen Tag dadurch wirkungslos, da der Vorausbuchungszeitraum eine Buchung am selben Tag bereits ausschließt.
Legen Sie den Buchungsschluss für Buchungen am selben Tag bei Vertriebskanälen (OTAs) direkt im Extranet des jeweiligen Kanals fest.
Gästeanforderungen und Anzahlungen
Garantie für späte Anreise im Buchungsformular aktivieren: Wählen Sie diese Option, wenn Sie für diese Zimmerrate Buchungen ohne Garantie zulassen möchten. Ohne Garantie bedeutet, dass Gäste bei der Buchung keine Kreditkartendaten angeben müssen, es sei denn, für die Zimmerrate ist eine Anzahlung erforderlich.
Anzahlungen aktivieren: Wählen Sie diese Option, wenn Sie für diese Zimmerrate Anzahlungen zulassen möchten.
Benutzerdefiniertes Feld zur Erfassung bestimmter Informationen für diese Zimmerkategorie einbinden: Ist diese Option aktiviert, wird bei einer Reservierung durch den Gast ein zusätzliches Feld angezeigt, das der unter „Bezeichnung des benutzerdefinierten Felds" eingegebenen Beschriftung entspricht.
Maximale Anzahl an Zimmern pro Reservierung: Sie können die Anzahl der Zimmer beschränken, die Gäste in einer einzigen Reservierung buchen können. So verhindern Sie große Gruppenbuchungen und behalten die Kontrolle darüber, wie viele Zimmer gemeinsam gebucht werden. Geben Sie die maximale Anzahl an Zimmern ein, die für diese Zimmerrate gebucht werden dürfen (bis zu 10 Zimmer sind möglich).
Raten und Belegungen
Raten: Alle Zimmerraten, die zu einer Zimmerkategorie gehören, übernehmen standardmäßig die Standardraten der Zimmerkategorie. Sie können Raten überschreiben aktivieren, um für diese Zimmerrate spezifische Werte festzulegen.
Wenn Sie Raten überschreiben aktivieren, können Sie für diese spezifische Zimmerrate die Felder „Zusätzlicher Erwachsener", „Zusätzliches Kind", „Zusätzlicher Säugling" und „Mindestrate" bearbeiten.
Mindestrate: Standardmäßig gilt die Mindestrate der Zimmerkategorie. Wenn Sie die Mindestrate überschreiben, gilt diese ausschließlich für diese Zimmerrate, unabhängig von der Mindestrate auf Unterkunftsebene.
Belegungen: Alle Zimmerraten, die zu einer Zimmerkategorie gehören, übernehmen standardmäßig die Standardbelegungen der Zimmerkategorie. Sie können Belegungen überschreiben aktivieren, um für diese Zimmerrate spezifische Werte festzulegen.
Aktivieren Sie Erwachsener erforderlich, um zu verhindern, dass Gäste ein Zimmer ohne Erwachsenen buchen.
Extras, Angebote und Ratenverknüpfung
Sobald Sie eine neue Zimmerrate erstellt haben, werden oben links auf der Seite zusätzliche Tabs angezeigt – Extras, Angebote und Ratenverknüpfung.
Extras
In diesem Tab verwalten Sie die Extras, die bei der Buchung dieser Zimmerrate entweder verpflichtend sind oder von Gästen im Voraus erworben werden können.
Aktivieren Sie die entsprechenden Kästchen, um Extras der Zimmerrate zuzuweisen, und klicken Sie anschließend auf Speichern.
Angebote
Sie können auswählen, welche Ihrer Aktionscodes für diese Zimmerrate verfügbar sind. Zudem können Sie Nur anzeigen, wenn ein verknüpfter Aktionscode eingegeben wurde aktivieren, wenn diese Zimmerrate nur sichtbar sein soll, sobald der verknüpfte Aktionscode angewendet wurde.
Aktivieren Sie die entsprechenden Kästchen, um Angebote der Zimmerrate zuzuweisen, und klicken Sie anschließend auf Speichern.
Ratenverknüpfung
Klicken Sie auf den Tab Ratenverknüpfung, um diese Zimmerrate mit einer Master-Zimmerrate zu verknüpfen und ihre Preisgestaltung von der Master-Zimmerrate abzuleiten. Wählen Sie die Master-Zimmerrate aus und geben Sie im rechten Eingabefeld entweder den Ratenprozentsatz oder den Ratenunterschied ein, um festzulegen, wie sich diese Zimmerrate von der Master-Zimmerrate ableiten soll. Soll die Zimmerrate niedriger als die Master-Zimmerrate sein, geben Sie eine negative Zahl ein. Klicken Sie nach Eingabe der erforderlichen Informationen auf Speichern.
⚠️ Wichtig: Wer sollte die Funktion zur Ratenverknüpfung nutzen?
Die Funktion zur Ratenverknüpfung in der Direktbuchung wird nur für Unterkünfte empfohlen, die ausschließlich die Direktbuchung nutzen. Wenn Ihre Unterkunft zusätzlich den Channel Manager und ein Front-Desk-System nutzt, verwenden Sie die Funktion zur Ratenverknüpfung nicht. Verwalten Sie die Ratenverknüpfung im Channel Manager und nicht im Buchungssystem.
Eine Zimmerrate für die Direktbuchung bearbeiten
So bearbeiten Sie eine bestehende Zimmerrate der Direktbuchung:
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchung > Einrichtung > Zimmer und Raten.
Wählen Sie die Zimmerrate aus, die Sie bearbeiten möchten.
Aktualisieren Sie die entsprechenden Felder.
Klicken Sie auf Speichern.
Eine Zimmerrate löschen, duplizieren, deaktivieren oder aktivieren
Sie können erstellte Zimmerraten löschen, duplizieren, deaktivieren und wieder aktivieren.
Sobald eine Zimmerrate erfolgreich erstellt wurde, werden neben der Schaltfläche Speichern drei weitere Optionen angezeigt:
Löschen
Wenn Sie unten in der Zimmerrate auf Löschen klicken, wird die Zimmerrate dauerhaft aus Ihrem Buchungssystem entfernt.
Bitte beachten Sie: Sie können eine Zimmerrate nicht löschen, solange ihr noch Reservierungen zugeordnet sind, deren Abreisedatum noch nicht überschritten ist. Stattdessen können Sie die Zimmerrate deaktivieren, bis alle auf dieser Zimmerrate gebuchten Reservierungen abgereist sind, und sie anschließend löschen.
Deaktivieren
Wenn Sie unten in der Zimmerrate auf Deaktivieren klicken, wird die Zimmerrate von Ihrer öffentlich zugänglichen Unterkunftsseite entfernt. Das Deaktivieren einer Rate ist eine gute Option, wenn Sie eine Zimmerrate vorübergehend nicht verfügbar machen möchten oder sie derzeit aufgrund noch zugeordneter Reservierungen nicht löschen können.
Sobald eine Zimmerrate deaktiviert wurde, ändert sich die Schaltfläche „Deaktivieren" zu Aktivieren.
Aktivieren
Wenn Sie auf Aktivieren klicken, wird eine deaktivierte Zimmerrate wieder aktiviert und erscheint erneut auf Ihrem öffentlich zugänglichen Buchungssystem, sodass Gäste sie buchen können.
Duplizieren
Wenn Sie unten in der Zimmerrate auf Duplizieren klicken, wird eine exakte Kopie der ausgewählten Zimmerrate erstellt. Die Kopie erhält denselben Namen wie das Original, ergänzt um den Zusatz „(Kopie)" am Ende des Namens. Wenn Sie eine Zimmerrate duplizieren, öffnet sich die duplizierte Zimmerrate automatisch, sodass Sie sie direkt nach Bedarf bearbeiten können.