Übersicht
Bei Zusatzleistungen geht es um mehr als nur um zusätzliches Einkommen. Sie verbessern das Erlebnis Ihrer Gäste und sind Werbung für Ihre Unterkunft. Arbeiten Sie mit lokalen Unternehmen zusammen, um Touren, Mahlzeiten, Spa-Behandlungen und mehr anzubieten, die alle direkt über Ihr Buchungssystem gebucht werden können.
Was sind Zusatzleistungen?
Zusatzleistungen sind Produkte oder Dienstleistungen, die den Aufenthalt Ihrer Gäste angenehmer gestalten. Beispiele hierfür sind:
Flughafentransfer
Frühstück
Artikel aus der Minibar
Spa-Behandlungen
Touren oder Aktivitäten
Romantik-Angebote
Warum sollten Sie Zusatzleistungen anbieten?
Steigerung der Einnahmen: Generieren Sie ganz einfach zusätzliche Einnahmen.
Zufriedene Gäste: Komfort und Abwechslung verbessern das Gästeerlebnis.
Wiederkehrende Gäste: Gäste könnten Ihre Unterkunft wegen der besonderen Zusatzleistungen erneut buchen.
Starke Partnerschaften: Arbeiten Sie mit lokalen Unternehmen zusammen.
Arten von Zusatzleistungen
Pro Buchung: einmalig angewendet (z. B. Gebühr für späten Check-in)
Pro Person und Übernachtung: variiert je nach Gast und Übernachtungen (z. B. Mahlzeiten)
Pro Zimmer: gilt einmal pro Zimmer (z. B. Champagnerflasche)
Pro Zimmer und Nacht: gilt pro Zimmer und pro Nacht (z. B. tägliche Reinigung)
Pro Person: gilt pro Gast (z. B. Spa-Tag)
Wo sehen Gäste die Zusatzleistungen?
Während des Buchungsvorgangs können Gäste optionale Zusatzleistungen auswählen oder die in der Buchung enthaltenen obligatorischen Zusatzleistungen einsehen.
Zusatzleistungen erstellen
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchung > Einstellungen > Zusatzleistungen.
Typ wählen: Klicken Sie auf die relevante Registerkarte.
Details angeben: Geben Sie einen Namen, eine Beschreibung, einen Gültigkeitszeitraum (von/bis), eine Kategorie, eine Rate und andere Informationen an.
Anpassen: Erlauben Sie mehrere Instanzen, legen Sie Optionen als obligatorisch fest oder weisen Sie sie bestimmten Zimmerraten zu.
Steuern festlegen: Wählen Sie die anwendbaren Steuern aus.
Klicken Sie auf Erstellen
Fügen Sie Fotos hinzu (optional).
Zusatzleistungen bearbeiten und löschen
Bearbeiten: Gehen Sie zu Direktbuchung > Einstellungen > Zusatzleistungen und klicken Sie bei der gewünschten Zusatzleistung auf „Bearbeiten“. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“.
Löschen (dauerhaft): Gehen Sie zu Direktbuchung > Einstellungen > Zusatzleistungen und klicken Sie bei der gewünschten Zusatzleistung auf „Löschen“. Bestätigen Sie das Löschen im Pop-up-Fenster.