Das Abrechnungsportal ist ein Self-Service-Tool, mit dem Sie Ihre Little Hotelier Rechnungen verwalten und bezahlen können. Sie können Einmalzahlungen leisten, automatische Zahlungen einrichten, Zahlungsmethoden aktualisieren und Ihren Zahlungsverlauf einsehen.
Um zur Abrechnung zu gelangen, klicken Sie oben rechts auf Ihren Unterkunftsnamen und wählen Sie Abrechnung aus der Dropdown-Liste aus.
Nur Abrechnungsnutzer*innen können auf die Self-Service-Abrechnung zugreifen.
Rufen Sie das Abrechnungsportal direkt hier auf.
Eine Rechnung bezahlen
Es gibt zwei Möglichkeiten, Rechnungen zu bezahlen:
Eine Einmalzahlung für eine Rechnung leisten
Automatische Zahlungen: Automatische Lastschriften einrichten, um Zeit zu sparen und Mahngebühren zu vermeiden
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Kreditkarte
Banküberweisung (bis zu 5 Werktage Bearbeitungszeit einplanen)
Lastschrift (nur verfügbar für Unterkünfte in folgenden Ländern: Vereinigtes Königreich, Europäische Union (ausschließlich SEPA-Länder), Vereinigte Staaten von Amerika, Australien und Neuseeland)
Hinweise:
Bezahlen Sie Rechnungen bis zum Fälligkeitsdatum vollständig, um Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden.
Unbezahlte Rechnungen können zur Sperrung des Benutzerzugangs führen.
Die Fälligkeitsdaten der Rechnungen können je nach Ihren Little Hotelier Produkten variieren.
Eine Rechnung bezahlen
Klicken Sie oben rechts auf Ihren Unterkunftsnamen und wählen Sie Abrechnung aus der Dropdown-Liste aus.
Klicken Sie auf Konten.
Suchen Sie das Konto mit einem offenen Betrag und klicken Sie auf Jetzt bezahlen.
Wählen Sie die zu bezahlende(n) Rechnung(en) aus.
Klicken Sie auf Weiter zur Zahlung.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
Aktivieren Sie Automatische Zahlung aktivieren (optional), um automatische Zahlungen für diese Methode einzurichten.
Klicken Sie auf Senden, um die Zahlung abzuschließen.
Automatische Zahlungen
Aktivieren Sie automatische Zahlungen, um verpasste Zahlungen zu vermeiden und Zeit zu sparen. Rechnungen und Anpassungen werden automatisch am Fälligkeitsdatum mit Ihrer gewählten Zahlungsmethode beglichen.
Automatische Zahlungen werden nach 2 fehlgeschlagenen Versuchen aufgrund unzureichender Deckung oder abgelaufener Karten eingestellt. Sie werden benachrichtigt und müssen Ihre Zahlungsdaten aktualisieren.
Automatische Zahlung aktivieren
Klicken Sie oben rechts auf Ihren Unterkunftsnamen und wählen Sie Abrechnung aus der Dropdown-Liste aus.
Klicken Sie auf Konten.
Klicken Sie beim gewünschten Konto auf Automatische Zahlung aktivieren.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus und geben Sie die Daten ein.
Klicken Sie auf Speichern, um die automatischen Zahlungen zu aktivieren.
Hinweise:
Automatische Zahlungen werden am Fälligkeitsdatum der Rechnung ausgelöst.
Der primäre Abrechnungsnutzer bzw. die primäre Abrechnungsnutzerin wird per E-Mail benachrichtigt, wenn eine Zahlung fehlschlägt.
Um automatische Zahlungen für ein Abrechnungskonto zu deaktivieren, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Zahlungsmethode aktualisieren
Klicken Sie oben rechts auf Ihren Unterkunftsnamen und wählen Sie Abrechnung aus der Dropdown-Liste aus.
Klicken Sie auf Konten.
Klicken Sie beim gewünschten Konto auf Zahlungsmethode aktualisieren.
Wählen Sie Ihre neue Zahlungsmethode aus und geben Sie die Daten ein.
Klicken Sie auf Speichern, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren.