Booking.com-Buchungen verfügen über einen Tab namens Buchung verwalten, der Ihnen Folgendes ermöglicht:
Zahlungskarte als ungültig melden
Stornierung der Buchung aufgrund einer ungültigen Zahlungskarte beantragen
Buchung als No Show markieren
Zahlungskarte bei Booking.com als ungültig melden
Öffnen Sie die Booking.com-Buchung > Klicken Sie auf Buchung verwalten
Klicken Sie auf Zahlungskarte bei Booking.com als ungültig melden
Wenn der Vorgang erfolgreich war, wird ein grünes Bestätigungsfenster angezeigt.
Falls ein Fehler auftritt, wird ein rotes Fenster angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Booking.com-Extranet.
Stornierung einer Buchung bei Booking.com wegen ungültiger Zahlungskarte beantragen
Öffnen Sie die Booking.com-Buchung > Klicken Sie auf Buchung verwalten
Klicken Sie auf Stornierung der Buchung bei Booking.com wegen ungültiger Zahlungskarte beantragen
Wenn der Vorgang erfolgreich war, wird ein grünes Bestätigungsfenster angezeigt. Anschließend erhalten Sie eine Stornierungsbestätigung von Booking.com.
Falls ein Fehler auftritt, wird ein rotes Fenster angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Booking.com-Extranet.
Markierung einer Buchung als No Show bei Booking.com beantragen
Öffnen Sie die Booking.com-Buchung > Klicken Sie auf Buchung verwalten
Klicken Sie auf Markierung einer Buchung als No Show bei Booking.com beantragen
Standardmäßig werden alle Zimmer innerhalb der Buchung ausgewählt. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben allen Zimmern, die Sie nicht als No Shows melden möchten
Wählen Sie für jedes No-Show-Zimmer aus, ob die Gebühr erlassen werden soll, indem Sie unter Möchten Sie auf die No-Show-Gebühr für diese Buchung verzichten? entweder die Option Ja oder Nein auswählen.
Um die Anfrage zu übermitteln, klicken Sie auf Ja, als No Show markieren
Es wird ein grünes Bestätigungsfenster wird angezeigt.
Falls ein Fehler auftritt, wird ein rotes Fenster angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Booking.com-Extranet.