Modelos de negocio de Expedia
Expedia tiene 3 modelos de negocio:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Con Expedia Traveller Preference (ETP), sus huéspedes tendrán dos opciones, Pagar ahora (Expedia Collect) o Pagar después/Pagarle al hotel (Hotel Collect):
Reservas de Expedia Collect: sus huéspedes pagan a Expedia. Expedia le enviará el importe neto en una Tarjeta virtual de Expedia (EVC) que puede cobrarse el día de la salida.
Reservas de Hotel Collect: sus huéspedes le pagan directamente. Una vez que se haya hecho una reserva, podrá verla durante 72 horas, junto con los datos de la tarjeta de crédito de su huésped y el número de verificación de la tarjeta (CVV), en la extranet de Expedia. Los datos de la tarjeta volverán a estar disponibles el día de la llegada. Los depósitos de Hotel Collect deberán configurarse directamente a través de la extranet de Expedia.
Tenga en cuenta que, si la reserva se hace en Expedia, no recibirá el número de CVV de la tarjeta de pago, sino que deberá obtenerlo directamente de la extranet de Expedia.
Modelos de precios de Expedia
Expedia admite dos modelos de precio:
Precios por día (PPD)
Precios basados en la ocupación (PBO)
El modelo de precios que haya establecido en Expedia debe coincidir con la configuración que aparezca en Little Hotelier. Si necesita cambiar el modelo de precios de Expedia, hable con su persona de contacto del mismo canal.
Porcentaje de comisión de la reserva
Expedia también le da la opción de agregar una comisión de reserva, además del importe total de la reserva. Marque Activar porcentaje de comisión de la reserva si es necesario. Esto afectará a los totales de la reserva que se envíen a Little Hotelier para tarifas netas.
Notificaciones de reserva por correo electrónico para Expedia
Cuando se crea, modifica o cancela una reserva a través de Expedia, se envía una notificación a la dirección de correo electrónico que haya facilitado en Configuración del canal > Dirección de correo electrónico de reserva de Expedia.
Entrega de las reservas de Expedia
Little Hotelier comprobará si hay reservas de Expedia cada cinco minutos y, si detecta alguna, Expedia lo notificará automáticamente para que aparezca en su plataforma. Todas las reservas que se reciban de Expedia aparecerán en la página Reservas.
Si la conexión a Expedia está desactivada en Little Hotelier, el sistema no detectará las reservas nuevas que se hagan y, por lo tanto, no quedarán reflejadas en su plataforma.
Importante: tenga en cuenta que las reservas de Expedia que se hayan hecho antes de la conexión y el mapeo del canal no aparecerán automáticamente en Little Hotelier. Así pues, para verlas, deberá introducirlas en Little Hotelier de forma manual. Una vez conecte y mapee el canal, la plataforma se irá actualizando automáticamente cada cinco minutos.