💡Para restablecer su contraseña, vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en He olvidado la contraseña.
También puede acceder al enlace para restablecer la contraseña aquí.
Restablecer su contraseña
Si necesita cambiar su contraseña por cuestiones de seguridad o si se le ha olvidado y no puede iniciar sesión, puede restablecerla fácilmente.
Haga clic aquí para acceder a la página de restablecimiento de contraseña o siga estos pasos:
Vaya a la página de inicio de sesión.
Introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta de usuario y haga clic en Siguiente.
Seleccione He olvidado la contraseña (haga clic aquí para ir directamente a la página).
Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en #Enviar#.
Consulte la bandeja de entrada de su correo electrónico, incluidas las carpetas de spam y correo no deseado. En un plazo de 10 minutos, recibirá un correo con un enlace para restablecer su contraseña (se envía a la dirección de correo electrónico de su cuenta de usuario).
Haga clic en Restablecer mi contraseña o copie el enlace en su navegador.
En el campo Contraseña nueva, escriba su contraseña nueva (siguiendo las recomendaciones que se mencionan más arriba).
Introduzca la misma contraseña en el campo Confirme su nueva contraseña.
Haga clic en Restablecer contraseña; volverá automáticamente a la página de inicio de sesión.
💡 Nota:
El enlace de restablecimiento de la contraseña es válido durante 24 horas.
Si solicita uno nuevo, el anterior caducará automáticamente.
Si tiene problemas para iniciar sesión tras restablecer su contraseña, borre la caché y las cookies de su navegador.
Por motivos de seguridad, deberá restablecer su contraseña cada 90 días para cumplir con el Estándar de seguridad de datos para la industria de las tarjetas de pago (PCI DSS).
Deberá ir directamente a la página de inicio de sesión para restablecer la contraseña. No es posible restablecer la contraseña a través del apartado «Mi cuenta».
Recomendaciones de contraseña
A continuación, encontrará algunas recomendaciones para proteger su cuenta, los datos de sus huéspedes y la configuración de la plataforma.
La contraseña debe tener las siguientes características:
al menos doce caracteres;
letras mayúsculas y minúsculas;
al menos un número;
ser distinta a sus últimas cuatro contraseñas;
no tener palabras comunes o información personal (como fecha de nacimiento).
💡 Nota:
No comparta su contraseña con nadie.
No deje apuntadas sus contraseñas.
No guarde las contraseñas en archivos o correos electrónicos no seguros.
Tenga cuidado con cualquier persona sospechosa que le pida su contraseña.
Si cree que su contraseña ya no es segura, cámbiela de inmediato.