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Configurar la autenticación multifactor (MFA)

Aprenda a gestionar los ajustes de autenticación multifactor (MFA) para su cuenta de Little Hotelier.

Actualizado hace más de una semana

Antes de empezar

  • Gestione los ajustes de autenticación multifactor (MFA) a través del icono de usuario (parte superior derecha) > Mi cuenta

  • La configuración de MFA es obligatoria en un plazo de 30 días desde el primer inicio de sesión

  • Solo se puede usar un método de autenticación a la vez (se puede restablecer en cualquier momento)

  • Se recomienda la aplicación móvil de Little Hotelier para MFA como la opción más segura

Información general

La autenticación multifactor añade una capa de seguridad esencial a su cuenta. Después de introducir su correo electrónico y contraseña, deberá proporcionar una contraseña única de un solo uso desde la aplicación móvil de Little Hotelier o una aplicación de autenticación alternativa. Esta medida de seguridad adicional protege los datos confidenciales de huéspedes y alojamientos del acceso no autorizado.

Configurar la autenticación multifactor

Cada miembro del personal necesita su propia cuenta de usuario para acceder a Little Hotelier y completar la MFA en su dispositivo personal.

Métodos de autenticación

Opción 1: Aplicación móvil de Little Hotelier (recomendada)

  1. Descargue la aplicación de Little Hotelier desde la App Store o Google Play usando el código QR que aparece a continuación

  2. Inicie sesión en su cuenta de Little Hotelier

  3. Haga clic en Proteger mi cuenta con Little Hotelier cuando se le solicite la configuración de MFA

  4. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión en la aplicación móvil

  5. Haga clic en Usar este dispositivo para MFA

  6. Active el inicio de sesión biométrico (reconocimiento facial o de huellas dactilares) cuando se le solicite

  7. Siga las indicaciones de su dispositivo para activar/permitir el acceso a la autenticación biométrica

  8. Una vez completada la configuración con éxito, verá un mensaje de confirmación e iniciará sesión automáticamente tanto en su aplicación móvil como en el escritorio

Aviso: Si prefiere no usar el inicio de sesión biométrico, deberá usar una opción de autenticación alternativa.

Opción 2: Aplicaciones de autenticación alternativas

Las aplicaciones compatibles incluyen:

  • Authy

  • Google Authenticator

  • Microsoft Authenticator

Pasos de configuración

  1. Inicie sesión en su cuenta de Little Hotelier

  2. Seleccione Opciones de autenticación alternativas cuando se le solicite

  3. Haga clic en Siguiente

  4. Introduzca el código de su aplicación de autenticación elegida para completar la configuración

Opción 3: Autenticador del navegador web

Use una extensión de autenticador del navegador para MFA:

  1. Abra un navegador Chrome y busque la tienda web de Chrome

  2. Busque Authenticator o 2! Authenticator en la tienda web de Chrome y haga clic en Añadir a Chrome

  3. Haga clic en el icono y descargue la extensión, luego haga clic en el icono del lápiz para editar

  4. Haga clic en el botón más (+) para crear una nueva cuenta

  5. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en la opción "¿Tiene problemas para escanear? Introduzca el código manualmente"

  6. Copie el código que aparece en la pantalla

  7. Pegue este código en la extensión del autenticador, luego haga clic en Siguiente

  8. Copie el código único generado por la extensión y péguelo en la página de inicio de sesión para completar la configuración

¿Cuándo se requieren códigos MFA?

Deberá introducir un código único cuando:

  • Hayan pasado 30 días desde su última verificación

  • Use un navegador nuevo o modo incógnito

  • Acceda a Little Hotelier desde un dispositivo nuevo

  • Después de borrar la caché del navegador o las cookies

Restablecer MFA

Situaciones comunes para restablecer MFA

Es posible que necesite restablecer su MFA cuando:

  • Cambie de método de autenticación

  • Su dispositivo se haya perdido, haya sido robado o dañado

  • Haya realizado un restablecimiento de fábrica en su dispositivo

  • Haya eliminado accidentalmente su aplicación de autenticación

  • Cambie a un dispositivo nuevo

Cuando aún puede iniciar sesión

  1. Vaya al icono de usuario > Mi cuenta

  2. Haga clic en Actualizar junto a autenticación multifactor

  3. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer

Cuando no puede iniciar sesión

  • Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para restablecer su método de MFA

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