Información importante:
Para configurar un método de autenticación multifactor (MFA), haga clic en el icono del perfil de usuario (en la esquina superior derecha) y después acceda a Mi cuenta.
Tras el primer inicio de sesión en su cuenta, dispondrá de un plazo de 30 días para completar este proceso.
Solo podrá usar un método de autenticación a la vez, pero es posible restablecerlo en cualquier momento.
Recomendamos usar la aplicación para dispositivos móviles de Little Hotelier, ya que es la opción más sencilla y segura.
Resumen
La autenticación multifactor (MFA) es una capa adicional de seguridad que solicita a los usuarios una segunda validación para poder acceder a sus cuentas en línea. El primer paso es introducir los datos de inicio de sesión de la cuenta (dirección de correo electrónico y contraseña). Para el segundo, será necesario proporcionar un código (una contraseña de un solo uso), que se facilitará a través de la aplicación móvil de Little Hotelier o de una aplicación de autenticación alternativa. Configurar la autenticación multifactor es muy importante, ya que se trata de una protección adicional para su cuenta: evita accesos no autorizados y ayuda a salvaguardar los datos personales de sus huéspedes y su alojamiento.
Configurar la autenticación multifactor (MFA)
Se debe añadir a cada persona como usuario para que tenga acceso a Little Hotelier y pueda completar el proceso de MFA en su propio dispositivo. Obtenga más información sobre cómo crear y gestionar los perfiles de usuario.
Cómo recibir los códigos de un solo uso
Puede hacerlo a través de cualquiera de estos métodos:
La aplicación de Little Hotelier: este es el método más cómodo.
Aplicación de autenticación: puede usar una aplicación externa como Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator.
¿Cuándo necesitará el código?
Le pediremos un código de un solo uso cuando inicie sesión en las siguientes situaciones:
Cada 30 días
Cuando use un nuevo navegador o el modo incógnito
Al usar un dispositivo nuevo
Después de limpiar la caché o las cookies del navegador
Aplicación para dispositivos móviles de Little Hotelier
Aquí tiene los pasos que deberá seguir para configurar la autenticación multifactor con la aplicación para dispositivos móviles de Little Hotelier la primera vez que la use.
Paso 1
Descargue la aplicación en su dispositivo con el código QR que aparecerá en pantalla o búsquela directamente en el App Store o Google Play.
Paso 2
Inicie sesión en su cuenta de Little Hotelier.
Paso 3
Verá un aviso que le pedirá que configure la autenticación multifactor. Haga clic en Proteger mi cuenta con Little Hotelier.
Paso 4
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para iniciar sesión en la aplicación para dispositivos móviles de Little Hotelier.
Paso 5
Haga clic en Usar este dispositivo para configurar la autenticación multifactor. Después, active el inicio de sesión con datos biométricos (mediante reconocimiento facial o huella dactilar). Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para activar el acceso a través del método de autenticación biométrica de su dispositivo.
Aviso: Si no desea usar este método para iniciar sesión, deberá elegir otra aplicación de autenticación.
Paso 6
Cuando haya activado la autenticación mediante datos biométricos, verá un mensaje de confirmación que le indicará que la autenticación multifactor se ha configurado correctamente. En ese momento, el sistema le redirigirá al panel de control de la aplicación y se iniciará sesión en su ordenador.
Otras opciones de autenticación
Estos son los pasos que deberá seguir para configurar la autenticación multifactor con otra aplicación de autenticación.
Paso 1
Inicie sesión en su cuenta de Little Hotelier
Paso 2
Verá un aviso que le pedirá que configure la autenticación multifactor. Haga clic en Otras opciones de autenticación.
Paso 3
Seleccione Aplicación de autenticación y haga clic en Siguiente.
Paso 4
Introduzca el código recibido a través de la aplicación.
Restablecer la configuración de la autenticación multifactor
Pueden darse situaciones en las que necesite restablecer la configuración de la autenticación multifactor. Aquí tiene algunos ejemplos:
Cambio de método: si quiere recibir el código de verificación por otra vía.
Nuevo dispositivo: si ha cambiado de dispositivo móvil.
Pérdida de acceso: si en algún momento pierde su dispositivo, deja de funcionar o se lo roban.
Restablecimiento a los valores predeterminados de fábrica: si los ajustes de su móvil se han restablecido a los que venían configurados por defecto.
Aplicación eliminada: si borra la aplicación de autenticación sin querer.
Cómo restablecer la autenticación multifactor si aún puede iniciar sesión
Haga clic en el icono del perfil de usuario (en la esquina superior derecha) > Mi cuenta
Haga clic en el botón Actualizar que aparece junto a la autenticación multifactor
Haga clic en el botón Actualizar y siga los pasos que aparecerán en pantalla para restablecer el método de autenticación.
Cómo restablecer la cuenta si no puede iniciar sesión
Si no puede iniciar sesión en su cuenta, póngase en contacto con el equipo de asistencia para que puedan restablecer el método de autenticación en su nombre.
Cómo iniciar sesión en Little Hotelier
Inicie sesión en su cuenta de Little Hotelier.
Verá un número en la pantalla de autenticación multifactor y deberá abrir la aplicación móvil de Little Hotelier para seleccionar el número en su dispositivo.
Luego, recibirá una notificación en su dispositivo móvil en la que se le pedirá que autorice el inicio de sesión.
Después de abrir la notificación, se le redirigirá a la pantalla de autenticación multifactor en la aplicación móvil donde deberá seleccionar el número que apareció en el ordenador.
Seleccione el número correcto y complete el inicio de sesión biométrico.
El sistema le redirigirá al panel de control de la aplicación y habrá iniciado sesión correctamente en su ordenador.