Antes de empezar
Gestione los ajustes de autenticación multifactor (MFA) a través del icono de usuario (parte superior derecha) > Mi cuenta
La configuración de MFA es obligatoria en un plazo de 30 días desde el primer inicio de sesión
Solo se puede usar un método de autenticación a la vez (se puede restablecer en cualquier momento)
Se recomienda la aplicación móvil de Little Hotelier para MFA como la opción más segura
Información general
La autenticación multifactor añade una capa de seguridad esencial a su cuenta. Después de introducir su correo electrónico y contraseña, deberá proporcionar una contraseña única de un solo uso desde la aplicación móvil de Little Hotelier o una aplicación de autenticación alternativa. Esta medida de seguridad adicional protege los datos confidenciales de huéspedes y alojamientos del acceso no autorizado.
Configurar la autenticación multifactor
Cada miembro del personal necesita su propia cuenta de usuario para acceder a Little Hotelier y completar la MFA en su dispositivo personal.
Métodos de autenticación
Opción 1: Aplicación móvil de Little Hotelier (recomendada)
Descargue la aplicación de Little Hotelier desde la App Store o Google Play usando el código QR que aparece a continuación
Inicie sesión en su cuenta de Little Hotelier
Haga clic en Proteger mi cuenta con Little Hotelier cuando se le solicite la configuración de MFA
Siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión en la aplicación móvil
Haga clic en Usar este dispositivo para MFA
Active el inicio de sesión biométrico (reconocimiento facial o de huellas dactilares) cuando se le solicite
Siga las indicaciones de su dispositivo para activar/permitir el acceso a la autenticación biométrica
Una vez completada la configuración con éxito, verá un mensaje de confirmación e iniciará sesión automáticamente tanto en su aplicación móvil como en el escritorio
Aviso: Si prefiere no usar el inicio de sesión biométrico, deberá usar una opción de autenticación alternativa.
Opción 2: Aplicaciones de autenticación alternativas
Las aplicaciones compatibles incluyen:
Authy
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
Pasos de configuración
Inicie sesión en su cuenta de Little Hotelier
Seleccione Opciones de autenticación alternativas cuando se le solicite
Haga clic en Siguiente
Introduzca el código de su aplicación de autenticación elegida para completar la configuración
Opción 3: Autenticador del navegador web
Use una extensión de autenticador del navegador para MFA:
Abra un navegador Chrome y busque la tienda web de Chrome
Busque Authenticator o 2! Authenticator en la tienda web de Chrome y haga clic en Añadir a Chrome
Haga clic en el icono y descargue la extensión, luego haga clic en el icono del lápiz para editar
Haga clic en el botón más (+) para crear una nueva cuenta
En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en la opción "¿Tiene problemas para escanear? Introduzca el código manualmente"
Copie el código que aparece en la pantalla
Pegue este código en la extensión del autenticador, luego haga clic en Siguiente
Copie el código único generado por la extensión y péguelo en la página de inicio de sesión para completar la configuración
¿Cuándo se requieren códigos MFA?
Deberá introducir un código único cuando:
Hayan pasado 30 días desde su última verificación
Use un navegador nuevo o modo incógnito
Acceda a Little Hotelier desde un dispositivo nuevo
Después de borrar la caché del navegador o las cookies
Restablecer MFA
Situaciones comunes para restablecer MFA
Es posible que necesite restablecer su MFA cuando:
Cambie de método de autenticación
Su dispositivo se haya perdido, haya sido robado o dañado
Haya realizado un restablecimiento de fábrica en su dispositivo
Haya eliminado accidentalmente su aplicación de autenticación
Cambie a un dispositivo nuevo
Cuando aún puede iniciar sesión
Vaya al icono de usuario > Mi cuenta
Haga clic en Actualizar junto a autenticación multifactor
Siga las instrucciones en pantalla para restablecer
Cuando no puede iniciar sesión
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para restablecer su método de MFA