¿Qué es un periodo de antelación?
Un periodo de antelación es el número mínimo de días antes de la llegada en que una persona huésped puede hacer una reserva; por ejemplo, al menos 7 o 30 días antes del check-in. Puede configurar un periodo de antelación de 1 a 180 días.
Cuando se configura, el periodo de antelación se envía automáticamente a los canales conectados como un cierre de ventas, bloqueando cualquier reserva que esté dentro de esa ventana de antelación.
Un periodo de antelación también se conoce como restricción de «venta anticipada» o restricción de «reserva anticipada».
Periodo de antelación vs. cierre de ventas
Periodo de antelación: impide las reservas dentro de un cierto número de días antes de la llegada. La habitación sigue disponible para reservas con más antelación, fuera de esa ventana.
Cierre de ventas: cierra completamente fechas específicas. No se permiten reservas de ningún tipo en esas fechas.
Ejemplos de cuándo usar un periodo de antelación
Descuentos por venta anticipada: una tarifa no reembolsable o «early bird» que debe reservarse con un número determinado de días de antelación; por ejemplo, al menos 30 días antes del check-in.
No aceptar reservas para el mismo día ni de última hora: no acepta reservas para el mismo día ni con poco margen.
Tiempo de preparación para las llegadas: necesita un número determinado de días para prepararse antes de recibir a las personas huéspedes.
Para dejar de aceptar reservas para el mismo día, configure el periodo de antelación en 1 (las personas huéspedes deberán reservar al menos 1 día antes). O bien deje el campo de periodo de antelación sin configurar y controle la hora límite para reservas del mismo día desde la extranet del canal.
Para las tarifas de reserva directa, también puede establecer una hora límite para reservas del mismo día en los controles de reserva directa de la propia tarifa.
Cómo configurar un periodo de antelación
Configure un periodo de antelación (restricción de reserva anticipada) para sus tarifas:
Vaya a Mis aplicaciones > Front Desk > Configuración > Ajustes de alojamiento y habitaciones > Habitaciones y tarifas.
Busque la tarifa que quiera editar, o cree una nueva.
En el campo Periodo de antelación, introduzca un número de 1 a 180 días. Por ejemplo, introduzca «7» si las personas huéspedes deben reservar al menos 7 días antes.
Guarde los cambios.
Cómo se envía el periodo de antelación a los canales conectados
El periodo de antelación aparece como un cierre de ventas en su tabla del inventario y se envía a cualquier canal conectado que admita recibir cierres de ventas.
Así es como funciona:
Configure el periodo de antelación para cada tarifa.
A medida que pasan los días, cualquier fecha que entre en la ventana de antelación se marca con un cierre de ventas; de este modo, las personas huéspedes solo pueden reservar fechas con suficiente antelación.
El periodo de antelación se muestra en su tabla del inventario como un cierre de ventas.
El cierre de ventas se envía automáticamente a cada canal conectado, siempre que la tarifa de ese canal esté habilitada y el canal admita cierres de ventas.
Cómo ver los periodos de antelación en su inventario
Puede ver qué fechas se ven afectadas por un periodo de antelación en la tabla del inventario, pero no puede actualizar ni cambiar la configuración del periodo de antelación desde ahí.
Las tarifas que estén dentro del periodo de antelación se muestran con un fondo naranja en la tabla del inventario, de forma similar a un cierre de ventas. Esto indica que actualmente no se puede reservar esa tarifa debido a la restricción de reserva anticipada.
¿Puedo eliminar el periodo de antelación solo para fechas específicas?
No, no puede eliminar la restricción de periodo de antelación para fechas individuales. El periodo de antelación se aplica a todas las fechas de esa tarifa.
Si necesita aceptar reservas para el mismo día o dentro de su periodo de antelación:
Opción 1: deje el campo de periodo de antelación en blanco si quiere aceptar reservas para el mismo día en todas las fechas de ese plan tarifario o de esa tarifa de habitación.
Opción 2: cree una tarifa de habitación independiente sin restricciones de periodo de antelación. Esto le da flexibilidad para aceptar reservas de última hora:
Cree una copia de la tarifa de habitación.
Deje el campo de periodo de antelación en blanco.
Asigne (mapee) esta nueva tarifa a sus canales.
Utilice esta tarifa en los periodos en los que quiera aceptar reservas de última hora.
Abra o cierre esta tarifa según sea necesario desde su inventario.
Ejemplo de escenario: si su periodo de antelación está configurado en «1», pero quiere abrir disponibilidad para hoy, necesitará usar una tarifa de habitación independiente que no tenga la restricción de periodo de antelación.