Información general
Cree tarifas de habitación para vender sus tipos de habitación de diferentes maneras. Cada plan establece reglas específicas para la venta de una habitación, como descuentos, políticas de cancelación o estancias mínimas.
Estos son tres tipos habituales de tarifas de habitación:
Estándar: tarifa base para todas las demás tarifas de habitación
No reembolsable: suele ser más económica que la estándar y no permite reembolsos
Desayuno incluido: tarifa estándar más desayuno
Cree tarifas de habitación para ocasiones especiales, diferentes duraciones de estancia y ventanas de reserva. Maximice la ocupación en sus propios términos.
Crear
Notas:
Al añadir una tarifa de habitación en Front Desk:
Se crea automáticamente una tarifa de habitación en reserva directa
No se crea automáticamente una tarifa de habitación en sus canales conectados. Es necesario configurar cada canal manualmente en su propia cuenta.
Para crear una tarifa de habitación:
Vaya a Front Desk > Configuración > Configuración del establecimiento y de las habitaciones > Habitaciones y tarifas > seleccione +Añadir tarifa de habitación bajo el tipo de habitación.
Complete los campos obligatorios (*) y haga clic en Crear.
Importante: enviar un vaciado («flush») después de crear una tarifa de habitación
Para asegurarse de que su nueva tarifa de habitación se actualiza en los canales conectados (no es necesario para reserva directa), deberá:
Ir a gestor de canales y mapear la tarifa de habitación.
Volver a Front Desk y hacer un vaciado de los datos.
Cómo enviar un vaciado
Para enviar un vaciado:
Vaya en Front Desk a Configuración.
En Configuración del establecimiento y de las habitaciones, haga clic en Habitaciones y tarifas.
Debajo del tipo de habitación, busque y haga clic en la tarifa de habitación.
En la pestaña General, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Vaciado.
Cuándo usar el vaciado
Después de crear nuevas tarifas de habitación
Si los cambios de disponibilidad no se sincronizan con las webs de reserva
Nota: Los cambios de disponibilidad solo se envían a los canales para fechas dentro del periodo de actualización. El periodo de actualización es el número de días de antelación con los que Little Hotelier envía tarifas, disponibilidad y restricciones a los canales. Si quiere vender una tarifa de habitación para fechas con más antelación, compruebe su periodo de actualización en Mis apps > gestor de canales > Configuración del establecimiento > General > Periodo de actualización y compruebe el periodo máximo de actualización del canal en Mis apps > gestor de canales > Canales, ya que puede variar en función del canal.
Editar
Estos son algunos motivos por los que podría necesitar editar una tarifa de habitación:
Cambiar el nombre de la tarifa de habitación
Modificar cualquiera de los valores predeterminados de estancia mínima o máxima
Cambiar el periodo de antelación
Modificar los ajustes de la tarifa o la ocupación máxima
Añadir o eliminar promociones
Añadir, editar o eliminar servicios incluidos
Cambiar las tarifas por ocupación adicional (tarifa de adulto, de menor y de bebé)
Cambiar el tipo de derivación (porcentaje o importe) y la diferencia de precio (solo para tarifas de habitación derivadas)
Nota importante:
Para actualizar los precios de una tarifa de habitación, haga los cambios desde Front Desk > Inventario.
Los valores mínimos predeterminados que se definen aquí, como la estancia mínima, se aplican únicamente a las fechas que quedan fuera de su ventana de inventario cargado. Para establecer restricciones de estancia mínima en fechas específicas que ya están en su inventario, vaya a Front Desk > Inventario y use Actualización colectiva.
Para editar una tarifa de habitación
Vaya a Front Desk > Configuración > Configuración del establecimiento y de las habitaciones > Habitaciones y tarifas. Debajo del tipo de habitación, busque y haga clic en la tarifa de habitación.
En la pestaña General, actualice la información que desee editar.
Guarde los cambios.
Recuerde que cualquier cambio en la tarifa oficial debe actualizarse desde Front Desk > Inventario.
Nota:
Cambiar la tarifa oficial de un tipo de habitación no actualiza automáticamente las tarifas del inventario de ese tipo de habitación ni de ninguna tarifa de habitación vinculada para las fechas ya existentes. Para actualizar las tarifas de las fechas ya cargadas en su calendario, primero actualice la tarifa oficial y, a continuación, vaya a Front Desk > Inventario y use Actualización colectiva para aplicar los nuevos precios a esas fechas específicas.
Si necesita actualizar los precios diarios para fechas específicas sin cambiar la tarifa oficial, vaya directamente a Front Desk > Inventario y actualice las tarifas para esas fechas.
Enviar un vaciado para sincronizar los cambios
Cuando edita la información de una tarifa de habitación, estos cambios deben enviarse a sus canales de reserva conectados.
Para enviar un vaciado con las actualizaciones:
Vaya a Configuración > Configuración del establecimiento y de las habitaciones > Habitaciones y tarifas.
Debajo del tipo de habitación, busque y haga clic en la tarifa de habitación.
En la pestaña General, desplácese hacia abajo y haga clic en Vaciado.
Nota: Las actualizaciones de tarifas y restricciones realizadas a través de Front Desk > Inventario no requieren vaciado.
Eliminar
Eliminar una tarifa de habitación es permanente. Esto es lo que ocurre cuando elimina una tarifa de habitación:
Solo puede eliminar una tarifa de habitación estándar si elimina el tipo de habitación asociado.
No se pueden eliminar las tarifas de habitación con reservas activas hasta que todas las reservas asociadas se hayan registrado la salida o se hayan cancelado.
Canales
Al eliminar una tarifa de habitación desde Front Desk, se deshace su mapeo con todos los canales.
Consejo: elimine primero la tarifa de habitación de cada canal conectado y, después, de Front Desk para evitar sobrerreservas.
Si una persona hace una reserva de una tarifa de habitación eliminada a través de un canal, tendrá que crear la reserva manualmente.
Reservas
No puede eliminar una tarifa de habitación con reservas activas a menos que se cancelen o hayan realizado la salida. Aplique cierres de ventas y espere a que se completen todas las reservas antes de eliminar la tarifa de habitación.
No traslade reservas a otras habitaciones/tarifas/habitaciones físicas solo para poder eliminar una tarifa de habitación, ya que puede provocar sobrerreservas y que se pierdan modificaciones o cancelaciones.
Para eliminar una tarifa de habitación:
Vaya a Configuración > Configuración del establecimiento y de las habitaciones > Habitaciones y tarifas > haga clic en la tarifa de habitación bajo el tipo de habitación > General > desplácese hacia abajo y haga clic en Eliminar.