El informe de ocupación muestra el rendimiento de su alojamiento en materia de ocupación durante el periodo que le interese. Úselo para detectar tendencias, comprender cuándo se están ocupando las habitaciones y decidir dónde centrar sus esfuerzos para llenar más habitaciones. También reúne información esencial, como el número de huéspedes y los datos clave de las reservas, en un único informe. De este modo, podrá actuar más rápido en caso de emergencia y obtener una visión más clara de las operaciones diarias.
Abra el informe de ocupación
Para abrir el informe de ocupación:
Vaya a Mis aplicaciones > Sistema de recepción.
Haga clic en la pestaña Informes.
Haga clic en la pestaña Ocupación.
Defina el Intervalo de fechas cuyos datos de ocupación desea consultar.
Elija un Tipo de vista: Diaria, Semanal, Mensual o Anual.
Quién puede acceder
El informe de ocupación está disponible para las personas usuarias con permisos de administrador o generales que tengan habilitado el permiso Informes operativos.
Filtre el informe de ocupación
Filtre el informe de ocupación por tipo de habitación, día o según si las habitaciones están cerradas.
Para filtrar por tipo de habitación, seleccione un tipo de habitación en la lista Tipo de habitación o seleccione Todos los tipos de habitación para verlos todos.
Para filtrar por día o incluir habitaciones cerradas:
Haga clic en el icono de filtro situado junto a Tipo de habitación.
En Más filtros, seleccione los Días de la semana que desea consultar.
Active o desactive Incluir habitaciones cerradas.
Defina sus preferencias del informe de ocupación
Defina sus preferencias del informe de ocupación para elegir qué cifras aparecen en el informe y cómo se muestran los colores de la ocupación.
Para elegir qué cifras aparecen:
Haga clic en Preferencias.
En Datos incluidos en el informe, seleccione los datos que desea mostrar: Habitaciones disponibles, Día de la semana, Habitaciones ocupadas, Huéspedes, Ingresos por habitación disponible (RevPAR), Tarifa media diaria (ADR) o Ingresos.
Haga clic en Confirmar.
Para cambiar la codificación por colores de la ocupación:
Haga clic en Preferencias.
En Indicadores de ocupación, defina su Umbral de ocupación baja, Intervalo de ocupación media y Umbral de ocupación alta.
Haga clic en Confirmar.
Los porcentajes de ocupación se mostrarán con colores según los umbrales definidos.
Consulte los datos de los huéspedes de una fecha
Consulte los datos de los huéspedes incluidos en el recuento de una fecha.
Busque en el informe la fecha que desea consultar.
Haga clic en el número de huéspedes de la columna Huéspedes.
Se abrirá una ventana con el nombre, la referencia, el tipo de habitación, el número de noches, el canal y los ingresos de cada huésped.
⚠️ El informe de ocupación solo muestra los datos de los huéspedes que se hayan introducido en sus reservas. Para utilizar la lista de huéspedes en situaciones de seguridad o emergencia, mantenga actualizada la información de cada reserva.
Exporte el informe de ocupación y la lista de huéspedes
Exporte el informe de ocupación y la lista de huéspedes de cualquier fecha a Excel.
Para exportar el informe, haga clic en Exportar en la parte superior del informe de ocupación.
Para exportar la lista de huéspedes de una fecha:
Haga clic en el número de huéspedes de la columna Huéspedes correspondiente a la fecha que desea consultar.
Haga clic en Exportar lista de huéspedes.