Su Channel Manager cuenta con funciones de generación de informes integradas para ayudarle a gestionar las reservas y analizar el rendimiento de los canales. Con esta información, podrá tomar decisiones fundamentadas y desarrollar su estrategia de distribución comparando los datos de sus canales.
Desde su Channel Manager, puede ejecutar y exportar los siguientes informes:
Ejecutar y exportar informes
Para ejecutar un informe:
Acceda a Mis aplicaciones > Channel Manager.
Acceda a Informes.
Haga clic en la pestaña correspondiente al informe que desee: INFORME DE ENTRADAS, RENDIMIENTO DE CANALES o ANÁLISIS DE CANALES
Introduzca un intervalo de fechas y especifique los criterios de búsqueda, como la fecha de entrada o de salida
Haga clic en Ejecutar informe para ver el informe en el Channel Manager
Haga clic en Exportar para descargar un archivo CSV que puede abrir como hoja de cálculo con aplicaciones como Microsoft Excel, Apple Numbers, etc.
Tenga en cuenta lo siguiente: algunos canales no actualizan el Channel Manager cuando se producen cancelaciones, por lo que los datos de los informes de dichos canales no reflejarán las cancelaciones que puedan haberse producido.
Informe de reservas
Consulte y exporte una lista de reservas para un período determinado con su estado de reserva, fechas de entrada y salida, datos del huésped, importe total de la reserva y estado del PMS.
Tenga en cuenta lo siguiente: se ha lanzado una nueva función que ofrece mayor claridad sobre el origen de la reserva. Ahora puede ver la incorporación del código de canal afiliado en la exportación CSV.
Una vez realizada una búsqueda:
Haga clic en Descargar CSV
Haga clic en RESUMEN DE RESERVAS o INFORME DE ESTANCIA POR HABITACIÓN
Informe de entradas
Consulte una lista de entradas junto con los datos del huésped, los detalles de la habitación, el período de estancia y la fecha de reserva correspondientes a cada día de los criterios de búsqueda seleccionados.
Tenga en cuenta lo siguiente: puede exportar un archivo CSV con los siguientes datos: identificador de reserva, canal, canal afiliado, fecha de reserva, fecha de modificación, fecha de cancelación, habitación, entrada, salida, huéspedes, adultos, niños y bebés.
Informe de rendimiento de canales
Consulte las estadísticas de rendimiento de los canales para un período determinado, así como un total general de las estadísticas por canal.
El tiempo de antelación medio indica el tiempo transcurrido entre el momento en que un huésped realiza su reserva y su llegada efectiva.
Si sus canales envían el importe total de las reservas con impuestos incluidos, el informe de rendimiento de canales también los incluirá.
Análisis de canales - Resumen
Este informe muestra las estadísticas de rendimiento de los canales para un período determinado.
Análisis de canales - Informe de rendimiento
Genere informes que segmenten y comparen indicadores clave específicos por canal, como:
Ingresos totales
Ingresos medios por reserva
Número de reservas
Número total de habitaciones
Número total de noches de habitación
Análisis de canales - Informe de tendencias
Utilice este informe para identificar tendencias visualizando y comparando los indicadores de rendimiento de sus canales.
Nota:
Para exportar informes, debes utilizar un dispositivo de confianza. Para configurar un dispositivo de confianza, primero es necesario contar con autenticación multifactor o una clave de acceso. Si tu dispositivo no es de confianza, se te pedirá que configures uno.
La información personal identificable (IPI) de los huéspedes se enmascara 180 días después de la fecha de salida de la reserva.