Vea y responda a los mensajes previos a la estancia que los huéspedes envían a través de su página de Conserjería.
Acerca de los mensajes de huéspedes a través de la Conserjería
Los huéspedes pueden enviarle un mensaje a través de su página de Conserjería antes de su estancia.
Cuando un huésped envía un mensaje:
Recibirá una notificación por correo electrónico con su mensaje.
El mensaje aparece en Interacción con los huéspedes > Actividad de los huéspedes > Mensajes de los huéspedes.
Puede responder directamente a la notificación por correo electrónico para responder a su huésped.
Para ver los mensajes de los huéspedes enviados a través de su conserjería:
Vaya a Interacción con los huéspedes > Actividad de los huéspedes.
Haga clic en Mensajes de los huéspedes.
Vea los mensajes en la tabla que muestra el nombre del huésped, el contenido del mensaje y cuándo se creó.