💡 Importante
Para configurar y personalizar los correos electrónicos programados para su establecimiento, acceda a Correos > Correos programados.
En este artículo se presentan los elementos de un correo electrónico programado, se explica su formato y cómo personalizarlo con los datos de las reservas de los huéspedes.
💡 Para configurar y personalizar los correos electrónicos programados de su establecimiento, acceda a Correos > Correos programados > Crear mensaje. Después de Elegir tipo para el correo electrónico que quiere crear, tendrá que configurar el Diseño del correo y las Reglas de envío y de Segmentación.
Diseño del correo
Los elementos básicos de un correo electrónico programado son los siguientes:
Pestañas de los idiomas activos: cambie de una pestaña a otra para añadir las traducciones.
Asunto del correo: el asunto del mensaje del correo electrónico.
El contenido principal.
Descripción: el nombre del correo electrónico.
Plantilla del correo: la plantilla que se utiliza para el correo electrónico.
Opciones de personalización, como la Imagen de cabecera (puede variar según el tipo de correo y la plantilla seleccionada).
Eliminar: borra el correo electrónico.
Formato del correo
Al editar el contenido del correo electrónico, verá las siguientes opciones de formato en la barra de herramientas flotante:
Establecer la fuente, el tamaño y el color del texto.
Insertar o eliminar botones de enlace.
Añadir botones de listas numeradas y viñetas.
Ajustar la alineación del texto.
Insertar contenido.
Introducir datos personalizados
Para introducir datos personalizados en el correo electrónico, siga estos pasos:
Acceda a Correos > Correos programados > Crear mensaje.
Redacte el contenido del correo.
Coloque el cursor en el lugar en el que quiera introducir el contenido y, a continuación, en la barra de herramientas flotante, haga clic en Insertar contenido.
En el menú desplegable, seleccione los datos que quiera insertar. Puede añadir información de la reserva de los huéspedes (por ejemplo: nombre del huésped, fecha de llegada o fecha de salida) para darle un toque personal, así como datos del establecimiento (como el número de teléfono o la dirección).
💡 La función Insertar contenido también sirve para el asunto del correo. Le aconsejamos añadir la etiqueta Nombre del huésped en Asunto del correo, ya que ayudará a aumentar la tasa de apertura, factor esencial para mejorar la comunicación con los huéspedes.
Para añadir la etiqueta Nombre del huésped en Asunto del correo, primero añada la etiqueta Nombre del huésped y, a continuación, resalte la etiqueta, córtela y péguela en Asunto del correo.