Antes del mapeo con Expedia
Antes de comenzar el proceso de mapeo con Expedia, asegúrese de haber realizado los siguientes pasos:
Conecte el canal Expedia en Little Hotelier en Distribución > Canales.
Conecte «Siteminder RDX» en la extranet de Expedia.
Cree sus tipos de habitación y planes tarifarios en la extranet de Expedia. Establezca la configuración, como los detalles de los tipos de habitación, la ocupación y las tarifas para huéspedes adicionales. Espere al menos 60 minutos para que la plataforma obtenga las tarifas de Expedia antes de comenzar a mapear sus tarifas en Little Hotelier.
Mapeo a Expedia
Para mapear sus tarifas de habitación con Expedia:
Vaya a Distribución > Canales > y busque Expedia.
Haga clic en el botón de los puntos suspensivos (tres puntos) y seleccione Editar el mapeo de las tarifas de habitación.
Busque la tarifa de habitación en la columna izquierda Gestor de canales y, a continuación, en la columna derecha, haga clic en el botón Mapear a Expedia.
Para empezar a actualizar el inventario en Expedia, haga clic en «Sí» para iniciar la actualización del canal.
Seleccione la tarifa de canal correspondiente en el menú desplegable Mapeada a.
Actualice cualquier configuración adicional para la tarifa del canal. Algunos ajustes, como la tarifa de adulto adicional, deberán actualizarse directamente a través de la extranet de Expedia.
Haga clic en Guardar
Para garantizar la entrega de las reservas, asegúrese de mapear una única tarifa de habitación de Little Hotelier a todos los tipos de tarifas de Expedia disponibles, no solo a las tarifas de venta (como las tarifas de venta de Expedia Collect y Hotel Collect, las tarifas de paquetes, las tarifas derivadas y las tarifas vinculadas).
Aviso:
Si aplica un cierre de ventas a través de la extranet de Expedia, deberá eliminarlo manualmente en la misma extranet, ya que Little Hotelier no podrá reemplazarlo ni eliminarlo al mapear.
Las tarifas de Expedia pueden ser tarifas de venta (Sell) o tarifas netas (Net). Si ve precios incorrectos en Expedia al realizar el mapeo, compruebe y confirme que el tipo de tarifa (neta o de venta) es correcto en Expedia.
Cuándo actualizar sus mapeos de Expedia
Si se cambia la configuración de las tarifas en Expedia, por ejemplo, si cambia el modelo de negocio de Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), el mapeo ya no se sincronizará. Deberá volver a guardar todo el mapeo de las tarifas de habitación en Little Hotelier:
Vaya a Distribución > Canales > Expedia.
Haga clic en la tarifa de canal de Expedia y luego en Configurar.
Haga clic en Guardar, incluso si no realiza ningún cambio. Repita el procedimiento para cada tarifa mapeada.
Aunque no aparezcan mensajes de advertencia, si la configuración de las tarifas cambia (por ejemplo, al cambiar de modelo de negocio), deberá volver a guardar el mapeo para asegurarse de que las actualizaciones de inventario se envían correctamente a Expedia.
Acerca del mapeo con Expedia con el modelo de negocio ETP
Aviso:
Mapee todas sus tarifas de Expedia, no solo las tarifas de venta.
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifas, como tarifas de paquetes y tarifas vinculadas o derivadas. Esto se debe a que los paquetes y los planes tarifarios vinculados o derivados se calculan a partir de la tarifa principal y solo se pueden gestionar directamente a través de Expedia.
Los modelos de negocio Expedia Traveller Preference (ETP) y Expedia Collect ofrecen distintos tipos de tarifas para una única tarifa de habitación. Puesto que una única tarifa de habitación se puede vender de diferentes maneras (tarifas de venta de Expedia Collect y Hotel Collect, tarifas de paquetes, tarifas derivadas y tarifas vinculadas), tendrá que mapear una sola tarifa de habitación en la plataforma a todas sus tarifas de Expedia. Esto incluye el mapeo de las tarifas de paquetes y las tarifas derivadas, no solo de las tarifas principales independientes o las «tarifas de venta».
Esto resulta esencial para garantizar que las reservas y la disponibilidad se entreguen correctamente. Las tarifas sin mapear pueden dar lugar a sobrerreservas o a que las reservas no se entreguen correctamente.
Un ejemplo de los distintos tipos de tarifas que podría tener con Expedia:
Tarifas de venta (Expedia Collect u Hotel Collect): la tarifa de venta es la tarifa principal en la que se gestionan los precios. El inventario de Little Hotelier (tarifas, disponibilidad, cierre de ventas, cierre de llegadas, cierre de salidas, estancia mínima y estancia máxima) se enviará a la tarifa de venta en Expedia. Tenga en cuenta que es posible que aparezca «tarifa neta» en lugar de «tarifa de venta» si ha establecido este tipo de tarifa en Expedia.
Tarifas de paquetes (Expedia Collect): los paquetes de Expedia son ofertas con precios combinados que incluyen productos, servicios y suplementos (desde vuelos, alquiler de coches y seguros hasta excursiones y otras actividades). Los precios y las restricciones se derivan de la tarifa principal y los gestiona Expedia directamente.
Tarifas derivadas y vinculadas (Expedia Collect): las tarifas derivadas y vinculadas toman sus precios y restricciones de la tarifa de venta principal en Expedia. Los precios y las restricciones se derivan de la tarifa principal y los gestiona Expedia directamente.
Ejemplo:
En Expedia, dispone de una tarifa de habitación doble estándar que se vende de las siguientes formas:
Habitación doble estándar - Tarifa de venta - Hotel Collect
Habitación doble estándar - Tarifa de paquete - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Tarifa vinculada - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Tarifa derivada - Expedia Collect
Y en Little Hotelier, solo tiene una tarifa de habitación:
No es necesario crear una nueva tarifa de habitación para los cuatro tipos de tarifas de Expedia mencionados anteriormente. Basta con mapearlos con la tarifa individual de «Habitación doble estándar».
Precios por día o basados en la ocupación
El modelo de precios establecido en Expedia debe coincidir con la configuración en Little Hotelier. Si quiere cambiar el modelo de precios en Expedia, póngase en contacto con su persona de contacto en Expedia.
Expedia admite dos modelos de precio:
Precios por día (PDP): la habitación tiene un precio por día basado el número de personas incluidas en la tarifa base. El número de personas incluidas en la tarifa base debe establecerse a través de Expedia. Para añadir cargos por persona adicional a la tarifa base, también tendrá que hacerlo a través de Expedia (en la extranet o poniéndose en contacto con el equipo de asistencia de Expedia).
Precios basados en la ocupación (OBP): con el modelo OBP, el precio se fijará por persona. La tarifa base se establecerá para una sola persona y deberá aplicar precios por cada persona adicional.
Si utiliza el modelo OBP en Expedia, deberá incluir configuraciones adicionales durante el proceso de mapeo:
Tarifa para una sola persona: seleccione «Sí» si la tarifa mapeada es siempre para una sola persona.
Ocupación incluida: el número de personas incluidas en la tarifa establecida en su inventario (debería ser una persona).
Ocupación máxima: el número máximo de personas que se pueden incluir al reservar la tarifa.
Tarifa para un huésped adicional: el importe que se cobrará por persona adicional no incluida en el campo de la ocupación incluida.
Descuento por ocupación individual: el importe que se deducirá del precio del inventario de la tarifa de habitación cuando haya una reserva para una sola persona.
Porcentaje para huéspedes adicionales: el porcentaje que se cobrará por las personas adicionales no incluidas en el campo de la ocupación incluida. (Este campo solo será visible cuando el campo de la tarifa para una sola persona esté marcado como «No»).
Multiplicador de tarifas de Expedia
En el caso de Expedia, se puede establecer un multiplicador de tarifas a nivel de canal para todas las tarifas de canal o a nivel de la tarifa para tarifas de canal específicas. Cuando se establece un multiplicador de tarifas, todas las tarifas asociadas en su plataforma se multiplicarán por un valor específico antes de enviarse a Expedia.
Por ejemplo, puede introducir 0,8 para enviar el 80 % de la tarifa o 1,2 para enviar el 120 %.
La cantidad que se muestra en el inventario no incluye el multiplicador de tarifas.