¿Qué es el mapeo?
El mapeo de canales conecta una tarifa de su sistema de recepción con la tarifa correspondiente en su canal de reservas online (p. ej., Booking.com). Esto le permite gestionar todo de forma centralizada desde su sistema de recepción, eliminando la necesidad de actualizar manualmente las tarifas en cada canal.
¿Cómo funciona?
El mapeo conecta sus tarifas entre el sistema de recepción y los canales de reservas online. Deberá crear tarifas coincidentes en ambos lugares y, a continuación, mapearlas y activarlas en el gestor de canales (también conocido como «channel manager») para que cualquier actualización (tarifas, disponibilidad o restricciones) se envíe automáticamente al canal. Cuando se realiza una reserva a través de su canal de reservas online, se enviará a su sistema de recepción, donde podrá gestionar todas las reservas de forma centralizada en el Calendario.
Notas:
Si deshabilita un canal, las reservas no se enviarán a su sistema de recepción
Supervise el estado de su propiedad y de sus canales en el Panel de control
Active las notificaciones por correo electrónico en el gestor de canales para recibir alertas si un canal se deshabilita. Gestione esta configuración en Mi cuenta > Notificaciones por correo electrónico.
Elimine las tarifas que no utilice en sus canales online para evitar confusiones, ya que no se pueden gestionar desde su sistema de recepción
¿Por qué es importante?
Un mapeo preciso garantiza que las reservas se procesen correctamente con el tipo de habitación y el plan tarifario adecuados
Las tarifas no mapeadas pueden dar lugar a errores e impedir las actualizaciones automáticas del inventario
¿Cómo sé si he mapeado todas mis tarifas?
Vaya a Mis aplicaciones > Gestor de canales > Canales
Haga clic en el nombre del canal que desea comprobar > Configurar
En la parte superior derecha de su pantalla, verá el número de tarifas mapeadas junto al símbolo de actualización
Esto muestra las tarifas del canal actualmente mapeadas frente al total de tarifas en el extranet del canal. Todas las tarifas del canal deben estar mapeadas para que ambos valores coincidan.
Importante: Para garantizar que las actualizaciones del inventario se envíen al canal, en cada tarifa mapeada, asegúrese de que el ajuste Continuar actualizando el canal esté establecido en Sí. Asegúrese también de que el canal esté habilitado en la Configuración del canal.
¿Qué actualizaciones se envían al canal?
Después de mapear y habilitar el canal, los valores establecidos en la cuadrícula de inventario se enviarán automáticamente a ese canal.
Nota:
Algunos canales pueden bloquear actualizaciones específicas; estas actualizaciones deberán gestionarse directamente en el extranet del canal.
He terminado el mapeo, ¿qué hago ahora?
Paso uno: Revise la configuración de sus tarifas tras el mapeo, incluida la aplicación de reemplazos o el uso de la configuración de derivación. Si utiliza tarifas con múltiples mapeos, asegúrese de que todas estén Derivadas y configuradas como Mantener las tarifas iguales.
Paso dos: Aplique tarifas y restricciones para sus canales mapeados.
Vaya a Mis aplicaciones > Front Desk > Inventario
Actualice las tarifas o establezca restricciones para su inventario (actualice manualmente o utilizando la herramienta Actualización colectiva)
Paso tres: Una vez mapeadas y revisadas sus tarifas, ya puede habilitar el canal.
Vaya a Mis aplicaciones > Gestor de canales > Canales
Haga clic en el nombre del canal
Vaya a la pestaña Configuración del canal
Seleccione el estado Habilitado > Guardar