💡 Información importante:

En este artículo se explica cómo utilizar el informe de rendimiento de las reservas, una herramienta que le permite analizar el rendimiento de su alojamiento en los distintos canales conectados, desglosados por países, habitaciones y tarifas.

El informe de la parte superior muestra las métricas de rendimiento de su alojamiento de un vistazo para cualquier periodo y filtro aplicado.

Las métricas del resumen muestran los siguientes datos:

💡 Las métricas que se muestran se comparan con el periodo correspondiente del año anterior. La flecha verde o roja indica la comparación del rendimiento del año anterior con el actual.

Puede filtrar los datos de las reservas de las siguientes maneras:

💡 Nota:

⚠️ Si recibe reservas en varias monedas, se convertirán a su moneda predeterminada con la equivalencia correspondiente a la fecha en la que se realizó la reserva.

Utilizamos la tasa de conversión de moneda de xe.com.

Ingresos por habitación : ingresos totales por habitación (extras no incluidos). Si el informe se basa en:

➕ Por ejemplo, un informe de diciembre solo incluiría los ingresos por habitación de las estancias entre el 1 y el 31 de diciembre.

➕ En este caso, el informe incluiría las reservas realizadas entre el 1 y el 31 de diciembre.

➕ En este ejemplo, el informe incluiría las reservas cuya fecha de entrada esté entre el 1 y el 31 de diciembre.

Ingresos totales : ingresos totales por reserva.

Si el informe se basa en:

💡 El informe de ingresos totales incluye los importes obtenidos por extras añadidos a las reservas.

⚠️ Al filtrar el informe por fecha de estancia, no aparecen los ingresos totales.

Pernoctaciones : número total de noches en habitaciones vendidas u ocupadas en el rango de fechas seleccionado.

Si el informe se basa en:

Reservas : número de reservas que cumplen los criterios del informe. Si el informe se basa en:

Tarifa media diaria (ADR) : media de los ingresos procedentes de una habitación ocupada al día. La ADR determina cuánto gana de media por habitación en un día determinado. Por lo tanto, cuanto mayor sea, mejor.

💡Cálculo: ingresos totales ÷ número de habitaciones vendidas (u ocupadas).

⚠️ Algunos canales no registran los ingresos por reserva. Estas reservas se incluyen en el informe de rendimiento de las reservas, pero se excluyen del cálculo de la ADR.

Duración media de la estancia : tiempo medio que permanecen los huéspedes en su alojamiento.

💡Cálculo: duración total de la estancia ÷ número total de reservas

Si el informe se basa en:

Tiempo medio entre reserva y entrada : muestra la media de días de antelación con la que se reservan las habitaciones.

💡Cálculo: tiempo total entre reserva y entrada ÷ número total de reservas.

Si un informe se basa en:

Reservas canceladas : número de reservas canceladas que cumplen los criterios del informe. Si el informe se basa en:

La pestaña «Rendimiento de las reservas» contiene los siguientes informes:

El informe «Mercado emisor» contiene tres secciones. Comenzando desde arriba:

Reservas por país

El mapa mundial indica los países de los que recibió reservas en el periodo seleccionado.

💡 Pase el cursor sobre cualquier país para ver un desglose de las pernoctaciones, los ingresos y los ingresos por habitación.

Tendencia por país

Este gráfico le permite identificar tendencias al visualizar y comparar su rendimiento según el país desde el que reservaron sus huéspedes.

Puede optar por ver el gráfico en función de las pernoctaciones o de los ingresos por habitación.

💡 Use el filtro de desglose para identificar tendencias rápidamente. En el menú desplegable están disponibles las siguientes opciones:

Resumen por país

Esta sección le muestra las estadísticas de rendimiento por país y los totales o medias de todos los países según varias métricas.

El informe «Canales» contiene tres secciones. Comenzando desde arriba:

Pernoctaciones por canal e ingresos por habitación por canal
Estos dos gráficos indican el rendimiento de sus canales de reservas durante el periodo seleccionado.

💡 Al pasar el cursor por encima de las barras de colores, verá el número de pernoctaciones de cada tipo de habitación o los ingresos por habitación que ha generado.

Tendencia por canal
Este gráfico le permite identificar tendencias al visualizar y comparar las métricas de rendimiento de sus canales. Puede optar por ver el gráfico en función de las pernoctaciones o de los ingresos por habitación.

💡 Use el filtro de desglose para identificar tendencias rápidamente. En el menú desplegable están disponibles las siguientes opciones:

Resumen por canal

Este informe recopila las estadísticas de rendimiento por canal y los totales o las medias de varias métricas.

El informe «Tarifas» contiene tres secciones. Comenzando desde arriba:

Ingresos por habitación por tipo de habitación y pernoctaciones por tipo de habitación

Estos dos gráficos indican el rendimiento de sus planes tarifarios durante el periodo seleccionado.

💡 Al pasar el cursor por encima de las barras de colores, verá el número de pernoctaciones de cada tipo de habitación o los ingresos por habitación que ha generado.

Tendencia por tipo de habitación
Este gráfico le permite identificar tendencias al visualizar y comparar su rendimiento sbasándose en los tipos de habitación que hayan reservado sus huéspedes.

Puede optar por ver el gráfico en función de las pernoctaciones o de los ingresos por habitación.

💡 Use el filtro de desglose para identificar tendencias rápidamente. En el menú desplegable están disponibles las siguientes opciones:

Resumen por tipo de habitación

Este informe recopila las estadísticas de rendimiento por tipo de habitación y los totales o medias de varias métricas para cada tipo de habitación.

Plan tarifario
El informe «Plan tarifario» contiene tres secciones. Comenzando desde arriba:

Ingresos por habitación por plan tarifario y pernoctaciones por plan tarifario. Estos dos gráficos indican el rendimiento de sus planes tarifarios durante el periodo seleccionado.

💡 Al pasar el cursor por encima de las barras de colores, verá el número exacto de pernoctaciones de cada plan tarifario o los ingresos por habitación que ha generado.

Tendencia por plan tarifario
Este gráfico le permite identificar tendencias al visualizar y comparar su rendimiento basándose en los planes tarifarios que hayan reservado sus huéspedes.

Puede optar por ver el gráfico en función de las pernoctaciones o de los ingresos por habitación.

💡 Use el filtro de desglose para identificar tendencias rápidamente. En el menú desplegable están disponibles las siguientes opciones:

Todos los informes de rendimiento de reservas se pueden descargar a un archivo .csv, que puede abrir en Microsoft Excel, Numbers de Apple o cualquier otra aplicación de hojas de cálculo.

💡 ¿Tiene problemas para convertir el archivo .csv a .xlsx (formato de Excel)? Busque en internet «Cómo convertir un archivo .csv en un archivo .xlsx». Encontrará resultados con los pasos que debe seguir.